许多研究表明，每在邮件营销投入 1 美元，可望获得 40 美元的报酬。
数据看起来很挺惊人的，但我相信许多公司一定能够达到这目标，甚至还远远超越。在设定目标投资回报率前，必须先了解如何妥善运用邮件营销！以下例子不仅介绍使用营销邮件的技巧，还能帮助你提高投资回报率。
若是每日提供特惠的商家，要评估邮件的成本与效益是否有达成平衡非常简单。但是若你一味在意数字而忽视顾客喜好，那可真是大大地得不偿失啊！
要增加 ROI，以下几点就需要特别注意：
发送给目标客户吗？
会提到这点的原因是，许多公司都没有将名单分门别类，若一股脑儿地发送邮件给未分类的所有联络人，分析报告一定会非常惨淡。因为你必须要知道，并非名单中的所有人想要购买你的商品。比方说，收件人可能当下并不需要该商品，或者他们只是因为喜欢内容而订阅。
根据订阅者的行为与需求分类非常重要，你也希望分辨订阅者从部落格还是从价格页面过来。因此，建立促销邮件的首要步骤应该是“分类名单”，这可是非常实用的策略！针对那些未在购买名单的收件人，可以发送“诱饵”邮件，先吸引收件人“上钩”，接着再慢慢“收竿”。
卖点是什么？
最近我与一位朋友碰面，他正为新产品如何营销发愁。他计划发送三封营销邮件，设置的内容与导向的着陆页完全相同。很明显，他的问题就在重复性过高。
若你像我这位朋友一样，计划发送一系列邮件，那么你最好做足准备。试想想，若你是收件人，一天收到数十封邮件，而邮件内容如初一辙，那么你还有动力点击链接吗？因此 ，发送系列邮件前，请三思。你已经想好每封邮件的卖点了吗？时间就是关键，若第一封邮件没有达到预期，要如何调整下一封？设定不同的卖点可以让你藉此了解订阅者的喜好，举例来说，假如你销售计算机，三封邮件分别主打的卖点为：娱乐、学习、工作，这可以方便你后续分类名单，提升订阅者活跃度。
购物流程顺畅吗？
订阅者清楚知道你营销的产品或服务吗？店家的购物规则太多，或者购物流程太过繁杂，都可能导致订阅者转化失败。后者来说，最典型的例子就是订阅者点击 CTA 后被引导至网站首页，导致订阅者分心，未完成购买或转换失败。解决的最好方法就是设置着陆页留住你的订阅者，通过订阅者与着陆页的互动，分析他们的喜好，方便日后目标营销。
为了提升购物的流畅度，建议不要将所有规则、步骤通通放入邮件中，你要把握“3 秒原则”，让收件人一开启邮件后为之惊艳，并且迫不及待点击 CTA，当成功引导订阅者至着陆页面后，你可以慢慢解说购物步骤与规则，将你的邮件视作钓饵，必须足够吸引，收件人才会上钩。
衡量你的目标？
上一点我建议营销人员如何简化购物流程，只是这可能会让他们误会。是不是只要发送邮件，引导订阅者至着陆页就成功了？其实并非如此，假如你非常在意最后的营销成果，那么你就不会知道为什么你的销售数字时高时低；若你透过不同媒介营销，那么你一定要分别为不同的媒介设定目标，这样做能方便你分析邮件营销的效益，若未达成，目标可以帮助你改善后续发送的邮件。
营销人员能够将以上的建议运用到邮件营销中去。但是要特别注意，现今顾客订阅有许多渠道，如网站、邮件、社群媒体等等。因此，对于每个渠道的运用，你必须清楚规划，并且设立目标，这样才能够帮助你获得最佳的营销成果。
