当货架林立的便利店成为现代人的消费战场，品牌符号的认知角逐早已超越简单的曝光竞赛。
那些看似随意的消费选择——在冷柜前不假思索拿起某瓶饮料，在零食区径直走向特定包装——实则是品牌在消费者心智中构筑认知壁垒的具象化体现。这种近乎条件反射的消费行为，恰是品牌认知度经过系统化建设后形成的消费引力场。
拆解品牌认知度的构成维度，我们会发现它是由记忆锚点、情感联结、场景渗透构成的立体网络。
据凯度消费者指数研究，消费者面对同质化商品时，73%的购买决策取决于前7秒的直觉认知。这种认知优势的形成，绝非依靠短期广告轰炸，而是品牌符号系统与消费者生活轨迹的持续共振。
但在这个信息爆炸的时代，消费者每天接触的广告信息超过6000条，品牌认知的建立犹如在喧嚣的广场上进行精准传音。广告主究竟该如何突破认知迷雾，在消费者心智中建立真正持久的品牌印记？
本文将为您介绍一些在2025年提升品牌认知度的关键策略。
提升品牌认知度策略
1 原生广告
首先，我们来看一组数据：
● 爱德曼信任度调查（2023年）指出，只有30%的消费者信任广告，相比之下，有61%的消费者信任新闻媒体，64%的消费者信任搜索引擎。
● Statista（2023年）的数据显示，42%的消费者使用广告拦截器，这表明他们对传统数字广告形式的反感日益增强。
● HubSpot Research（2022年）的研究表明，57%的消费者不信任传统广告，他们认为品牌夸大了宣传内容。
随着消费者对传统广告的信任度正在下降，品牌要想建立广泛认可且值得信赖的形象变得越来越具有挑战性。广告主需要摒弃传统的干扰式广告，转而专注于无缝融入网页内容、为用户提供价值的广告。
这正是原生广告（Native Advertising）能发挥关键作用的地方。
通过与用户体验的自然融合，并提供相关且有吸引力的内容，原生广告能够有效帮助品牌建立信誉、赢得信任，并获得长期认可，而这正是传统数字广告难以实现的。
原生广告在品牌塑造上的优势
无缝融入用户体验
与传统展示广告不同，原生广告通常以推荐内容的形式出现在文章、新闻流和编辑网站之中。这种非干扰性的展现方式能够增强品牌的正面联想，降低用户对广告的抗拒心理。
提升品牌可信度与信任感
广告主面临的核心挑战之一是如何获得消费者的信任。
Outbrain与CNN、华盛顿邮报、福布斯等知名媒体合作，能够让广告主的内容出现在这些优质出版物的推荐内容中。借助权威媒体的公信力，广告主能够提高自身的权威性和可信度。
根据 Benchmarketing 和 Newsworks 组织进行的研究，该研究分析了新闻品牌广告对业务盈利能力的影响，结果显示，在2018年至2022年期间，将新闻品牌纳入其媒体组合的广告主相比未使用新闻品牌的广告主，利润增长了88%。
通过优质内容提供价值
不同于单纯追求销售转化的传统广告，原生广告更加注重讲故事、提供教育信息和娱乐价值。这种方式迎合了现代消费者的需求，他们更倾向于接受能够帮助他们做出明智决策的内容。
例如，一家金融服务公司可以利用原生广告发布关于智能投资策略的文章，而不是直接推销自己的产品。这种方法不仅能提升品牌的信誉，还能树立行业专家形象，进而增强用户忠诚度。
更高的用户互动率和品牌记忆度
研究表明，原生广告的用户互动率远高于传统广告。也就是说，用户点击原生广告的概率比点击横幅广告高。原生广告能够提供符合上下文的内容推荐，用户更倾向于点击、阅读并记住品牌，从而提高品牌认知度和品牌回忆。
● HubSpot（2023年）指出，与传统方法相比，消费者与采用原生广告的品牌互动的可能性高出62%。
● Nielsen（2021年）的数据显示，消费者对原生广告的信任度比传统展示广告高出53%。
● 71%的消费者表示，与横幅广告相比，原生广告更符合他们的兴趣。
Forbes（2022年）报道，原生广告引发的购买意向比传统展示广告高出18%。
精准触达目标受众
Outbrain使用先进的 AI 驱动推荐技术，确保品牌内容能够在合适的时间精准触达目标受众。通过分析用户行为、兴趣和阅读习惯，原生广告能够投放给最有可能产生互动的用户。这种精准投放方式不仅降低了广告预算的浪费，还能提高转化，同时增强品牌在特定受众中的影响力。
红人营销
到2025年，红人营销将不再仅仅是一种趋势，而是成为提升品牌认知度的强大驱动力。红人创造品牌认知度的能力不仅源自其粉丝数量，更源于他们与用户建立真实、具体联系的能力。
根据linkjoe的数据
● 32% 的营销从业者认为，红人营销已成为其品牌战略中不可或缺的一部分。
● 微红人的互动率较超级红人高出 47%
● 71% 的千禧一代（出生于1980年至2000年之间的一代人）表示，他们在购买决策时会受到同龄人的推荐影响。
● 64% 的消费者倾向于购买熟悉的品牌
红人为何在提升品牌认知度方面表现得如此出色呢？
这主要因为广告主发现微型红人和纳米级红人的营销力出乎意料。
耐克合作微型红人
通过与Instagram上的健康达人、生活方式领域的红人以及拥有高度专注和专业粉丝群体的业余运动员积极互动，耐克成为了在运动服饰领域内辨识度极高的品牌之一。
与传统上那些超级红人相比，这些影响力较小的红人拥有更高的互动率。这种高互动率不仅体现在拥有1万至10万粉丝的微红人身上，也体现在那些粉丝数少于1万的红人身上。
Trend的研究发现，微红人的互动率比超级红人高出47%。究其原因，主要在于他们的真实性；这些粉丝量不多的红人给大众一种更贴近“普通人”而非名人的感觉。
如今的消费者追求真实性。相较于为了报酬而代言产品的名人，他们更愿意倾听那些与自己志同道合、在价值观、兴趣或个人经历上有共鸣的红人所做的同伴推荐。
红人营销的执行步骤
无缝融入用户体验
首先，要在您的专业领域内研究那些拥有活跃粉丝群体的红人，而不仅仅是关注粉丝数量庞大的红人。重点寻找那些其粉丝群体与品牌价值相契合的达人。
合作创作真实内容
不要仅仅让红人为您的产品做广告，而是鼓励他们为品牌创作真实、有意义的内容。这些内容可以是他们使用产品的幕后视频、教程，或者是与品牌相关的个人故事。
建立长期合作关系
与红人建立长期的合作关系是一个更好的策略。多次合作能够增强红人与其粉丝之间的信任和亲近感，从而进一步提升品牌的影响力。
跟踪指标并进行优化
要密切关注红人合作的关键指标，如用户参与、点击和转化，以便及时调整合作方案的策略。
故事讲述
在充斥着广告轰炸的环境中，仅仅向人们介绍产品是不够的。如今，品牌必须找到一种讲述故事的方式，与目标受众建立深厚的情感联系。故事讲述的目的在于让品牌成为令人记忆深刻的关键要素。
讲故事的优势：
● 故事相较于单纯的事实更容易被记住，记忆度高出 22 倍
● 59% 的购物者更倾向于购买那些有故事的品牌产品
● 95% 的购买决定是基于情感做出的
● 仅有 5% 的购买决定是基于理性分析做出的
（数据来源linkjoe）
其实原理很简单——人们往往能记住故事。研究表明，与单纯的事实相比，故事的记忆效果要好上22倍。这是因为故事能够激活大脑的多个区域，使其更具吸引力且易于记忆。当有人讲述一个能够引起受众共鸣的品牌故事时，它能有效提升品牌知名度，并在品牌与受众之间建立联系。这种联系有助于增进信任和忠诚度，进而可能推动销量的增长。
情感在决策过程中扮演着举足轻重的角色。MarketingProfs的一项研究显示，59%的消费者倾向于购买那些擅长讲述动人故事的品牌。这背后的原因在于，情感对购买决策的影响远超过人们的普遍认知。
哈弗Gerald Zaltman教授的研究数据也揭示了一个惊人的事实：95%的购买决策是基于情感做出的，仅有5%是基于理性做出。
当消费者通过引人入胜的品牌故事与自身情感产生共鸣时，他们会形成一种持久的情感纽带，这种纽带的力量远超任何华丽的广告或促销手段。
以可口可乐的“Share a Coke”（分享一瓶可乐）活动为例，该活动完美诠释了故事讲述的强大力量。可口可乐不仅仅是在销售饮品，更是提供了一种情感体验。通过将瓶身上的标志替换为大众耳熟能详的名字，可口可乐触动了人们共有的情感——分享的快乐。这一简单却深刻的改变，让产品超越了饮品的范畴，成为了一种凝聚人心、传递快乐的媒介。
从结果来看，“分享一瓶可乐”宣传活动取得了巨大的成功。这是品牌故事讲述的巅峰之作，它通过构建一个与消费者息息相关、个性鲜明的品牌叙事，使品牌深入人心。
制定品牌叙事的实用步骤
构建与受众共鸣的品牌故事
创作一个能够体现品牌价值、使命和愿景的故事。
明确“为何”——品牌存在的原因，以及它如何解决特定问题或提供独特价值。
多渠道持续传播品牌故事
一旦品牌故事成型，就需要在多平台持续分享。
利用社交媒体、网站更新、电子邮件营销等多种手段，确保品牌故事在所有接触点上都易于被发现。
保持真实透明，建立品牌信任
真实性和透明度是品牌故事的重要特质。
分享真实的品牌经历、挑战和成功故事，以展现品牌的真诚和人性。
现如今，消费者更倾向于信任那些展现真实自我的品牌。
融入用户生成内容，丰富品牌叙事
鼓励用户分享他们与品牌相关的故事和经历。
用户生成内容能够增强受众与品牌的联系，同时提升品牌的可信度和亲和力。
通过用户的视角来讲述品牌故事，可以让品牌更加立体和生动。
这可能是最具成本效益的打造品牌知名度的方法。
根据内容营销协会和西北俄亥俄媒体集团发布的《原生广告是营销新势力吗？》（Is Native Advertising the New Black？）白皮书，有 70% 的消费者更倾向于通过文章和内容的形式来了解品牌，而非传统的广告宣传。
人们不喜欢被推销，而是希望获得有价值的信息。在与品牌互动的过程中，消费者希望能够学习新知识、解决问题的方法，同时享受娱乐体验。
内容营销的优势
● 70%的消费者希望通过文章了解品牌信息。
● 87%的B2B营销从业者使用内容营销来提高品牌知名度。
● 视频内容被分享的可能性比文本和图片高出1200%。
● 67%的博客公司在博客上每月都能产生潜在客户。
以上数据展示了内容营销在提升品牌认知度、促进内容分享以及生成潜在客户方面的显著优势。（数据来源：linkjoe）
打造人们乐于分享的内容
创作优质内容是品牌建设过程中的重要一环，但真正吸引人们关注并促使他们与品牌产生互动的是那些易于分享的内容。据Search Engine Journal的数据，87%的B2B营销从业者利用内容营销来提升品牌知名度，然而，顶尖的品牌更加专注于打造人们乐于分享的内容。
可分享的内容具有极高的传播速度。相较于文本和图片，视频内容被分享的可能性高出1200%。这正是YouTube等视频平台能够提升品牌参与度和曝光度的原因。如今，内容创作的核心已不再是单纯地产出，而是要创造出能够激发人们与好友分享的高质量内容。
内容营销实施策略
重视博客、视频与信息图
在内容营销的众多工具中，博客、视频和信息图最为强大。博客依然是内容营销中最有效的形式，博客公司每月能生成比其他形式多67%的潜在客户。然而，仅仅依靠博客并不足够，结合视频和信息图能够大幅提升内容的吸引力，这两类内容的阅读可能性是其他内容的30倍。
针对SEO与用户意图优化内容
至2025年，SEO将不再局限于关键词堆砌。更重要的是，它要求创建能够回应人们在如谷歌这样的搜索引擎上提问背后的真实意图的内容。谷歌算法更青睐于那些为用户提供真正价值的内容。因此，您需要专注于生产相关、有用且富有洞察力的内容。
跨平台复用内容
为了最大化内容价值，应将其在不同渠道上复用。例如，一篇博客文章可以转化为一系列社交媒体帖子、一张信息图，甚至是一个视频。这样做不仅能延长内容的生命周期，还能使其触达更多用户。
监测与优化
内容营销的有效性最终取决于对表现的衡量及策略的调整。利用Google Analytics跟踪页面浏览量、用户互动和转化率，以评估哪些内容最受欢迎，哪些需要改进。
打造卓越的客户体验
客户忠诚度并不仅仅体现在重复购买行为上，它更是建立在一种长期关系的发展之上。客户体验涵盖了客户与品牌从初次接触到售后服务的所有互动环节。那些能够提供顺畅无阻、个性化且高效的客户体验的品牌，往往能够赢得客户的反复青睐。更重要的是，这些感到满意的客户往往会成为品牌最有力的推广者，主动向他人介绍和推荐该品牌及其产品。
亚马逊的卓越客户体验
亚马逊无疑是卓越客户体验的最佳典范之一。该品牌以快速配送和便捷退货服务而闻名，重新定义了客户对在线购物的期待。通过提供一键下单、Prime会员专属特权以及全天候客户支持等服务，亚马逊成功构建了一个忠诚的客户群体，他们信赖并享受在亚马逊平台上轻松便捷的购物体验。
亚马逊对客户体验的重视不仅限于便捷性，更体现在互动过程中的个性化服务上。公司运用大数据分析，精准推荐产品、预测购物行为，进一步简化了购物流程。这种高度的个性化服务对于品牌的持续增长和客户忠诚度的提升至关重要。
值得一提的是，亚马逊Prime会员在享受包括免费次日送达在内的多项专属福利的同时，其平均消费额是非会员的三倍之多。这充分证明了亚马逊通过提供卓越的客户体验，有效增强了品牌忠诚度，并带动了收入的显著增长。
打造客户体验的步骤
建立反馈循环机制以优化客户体验
任何以客户为中心的品牌都必须高度重视反馈。通过调查、评论和社交媒体等渠道，我们可以深入了解客户的需求和困扰。而切实可行的反馈机制则能够帮助我们不断完善提供给客户的产品和服务，从而满足他们的期望。
运用数据洞察实现个性化体验
个性化体验并非仅仅是在沟通中提及客户的姓名，而是要根据客户的个人偏好量身定制服务。数据是实现个性化的核心，因此，那些能够充分利用数据的组织将能够更好地理解客户需求，并据此提供个性化的体验。
确保跨渠道体验的一致性
随着消费者期望的提升，他们期望能够通过多种渠道与品牌进行互动，包括品牌网站、社交媒体平台、实体店以及客户服务等。为了确保客户对品牌的信任，我们需要在所有接触点提供一致且高质量的服务体验。
利用人工智能和自动化技术
人工智能和自动化技术能够帮助品牌提供更高效、个性化的客户服务。例如，当团队无法即时响应时，基于人工智能的聊天机器人可以处理简单的查询，或将客户引导至相关部门，以确保问题得到及时解决。这样不仅能够提升客户满意度，还能够提高服务效率。
构建品牌认知
内容为锚，信任为帆
品牌认知的建立并非一蹴而就。在瞬息万变的数字化时代，持续性才是成功的关键。从小处着手，优化符合品牌使命的策略，并逐步拓展——无论是与KOL合作、讲述有感染力的品牌故事，还是提供卓越的客户体验，每一步都在塑造一个值得信赖的品牌形象。
在消费者信任至关重要的时代，我们通过在可信赖的环境中提供有价值、非干扰式的内容，帮助品牌提升认知度和公信力。原生广告不仅能提高用户互动，还能促进长期品牌忠诚度。
随着广告主越来越倾向于内容驱动的营销，原生广告将成为品牌突围的关键，助力品牌在竞争激烈的市场中树立值得信赖的形象，赢得消费者认可。
