作为跨境电商的重要节点,黑五不仅是消费狂欢,也是跨境卖家争夺市场份额的关键时刻。因此大部分卖家都会提前开始准备,而在开始准备之前,卖家首先要做的,自然是了解消费趋势。
近日,调查机构Morning Consult和Afterpay,发布了最新的假日调查报告,该调查针对2226名美国成年人消费者展开,那么我们接下来就来详细了解一下。
“先买后付”(BNPL)支付方式普及
BNPL支付方式的使用率持续上升,尤其是在千禧一代和Z世代中最为明显,数据显示,41%的Z世代和42%的千禧一代父母,计划在假期购物时使用BNPL支付方式。BNPL让消费者能够分期支付,而不必一次性支付全款,这极大的缓解了节日期间的预算压力。
跨境卖家可以通过提供BNPL支付选项,来吸引那些希望分期支付的年轻消费者,以提高高价商品的销量。在促销文案和广告中突出BNPL的无息分期付款优势,能够有效降低消费者的购买阻力。
免费送货成为关键驱动力
近一半的消费者更愿意从提供免费送货的品牌购买商品,以减轻运费压力。高昂的运费成本往往成为消费者放弃购物车的重要原因,尤其是在跨境购物中,免费或低成本的物流服务,成为影响消费者决策的关键因素。
如果条件允许,卖家可以为特定订单(如满额订单)提供免费配送服务,通过提供免费送货激励,能够显著降低弃购率,提高整体销售额。此外,卖家还可以通过推出“限时免费送货”活动,来增加消费者紧迫感,促使他们迅速下单。
Ueeshop小tips:可以利用弹窗或广告标语来提醒消费者这一促销信息。
提前购物趋势增强
越来越多消费者选择提前购物,以规避假日期间的物流延迟和库存短缺问题。调查显示,34%的消费者计划在11月完成大部分购物,15%则计划在12月初至中旬购买礼物。
卖家应提前部署假日促销活动,避免过分依赖黑五当天,通过推出预售和提前折扣,让消费者在11月早期就能享受促销价。这既能缓解物流压力,也能锁定更多早期购物者。
服饰鞋类和珠宝成为热门礼品
服饰鞋类和珠宝将继续占据假日购物的热门品类,60%的消费者计划在假日期间购买这些商品。同时,玩具、电子产品、健康美容产品和视频游戏也已然是主要的假日礼物选择。
对于主打这些品类的卖家,可以通过精准的广告投放和SEO优化,集中推广服饰、鞋类和珠宝等产品,利用假日热销趋势提升转化率。卖家可以在网站首页和广告位展示这些品类的折扣信息,以吸引更多流量。
与旅行相关的商品需求回升
随着全球旅行的逐渐恢复,约25%的消费者计划在假日季购买与旅行相关的商品。千禧一代父母(35%)和Z世代(33%)是这一趋势的主要推动者。
卖家可以针对旅行相关商品,如行李箱、旅行配件、便携电子产品等,设计特定的折扣或促销活动。
Ueeshop小tips:卖家可以通过发布“假日旅行必备清单”“如何打包行李”等内容,来为消费者提供价值,同时引导消费者购买相关产品。
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