今天我们要深入探讨亚马逊美国站关于从美国境外发货的订单运输和处理时间设置的重大变更。这一变更对自配送卖家影响尤为显著，务必高度重视并仔细研读。
一、运输时间设置变更从 10 月 25 日起，从中国运送到美国大陆（不包括夏威夷、阿拉斯加和美国保护领地）的运输时间选项范围调整为 2 - 4 天和 14 - 20 天。最长运输时间由原来的 28 天缩短至 20 天。对于自配送卖家而言，如果当前手动设置的运输时间为 14 - 28 天，系统将自动更新为 14 - 20 天。但在如此短的时间内完成运输绝非易事，这要求卖家拥有高效的物流合作伙伴以及完善的物流管理体系。
二、处理时间设置变更自动处理时间将依据过去处理订单并交给承运商所耗费的时间，为从美国境外仓库发货的 SKU 设置更为准确的处理时间。若卖家没有某个 SKU 的发货历史记录，则采用手动设置的处理时间。自 10 月 25 日起，若卖家手动配置的处理时间比实际慢两天及以上，系统将启用自动处理时间且无法禁用。对于一般的自配送卖家来说，确保处理时间符合要求颇具挑战，需要优化库存管理和订单处理流程，提升处理效率。
三、亚马逊调整的目的亚马逊做出这些调整旨在帮助卖家在账户健康指标方面保持良好状态。启用自动处理时间后，延迟发货率将得到保护，免受延迟发货的影响。然而，自配送卖家要达到这些要求面临着诸多困难。
四、自配送卖家面临的挑战1. 物流管理压力增大 新的运输和处理时间要求使得自配送卖家需要更加高效地管理物流渠道。
要在更短的时间内将商品送达客户手中，同时还要应对运输过程中的各种不确定因素，如天气、交通等，以避免延误。
2. 成本上升 为满足新的时间要求，卖家可能需要选择更快的物流方式，这无疑会增加运输成本。此外，优化物流流程和提升处理效率也可能需要投入更多资金，从而增加运营成本。
3. 客户满意度难以保证 如果无法在规定时间内完成订单处理和发货，客户可能会产生不满。这不仅影响客户购物体验，还可能导致客户流失。
五、应对策略
1. 重新评估物流合作伙伴 自配送卖家应仔细评估现有的物流供应商，考察其在新时间要求下的表现。寻找更快速、可靠的物流服务提供商，建立长期合作关系。与多家物流商洽谈，比较价格与服务质量，确保获得最优物流解决方案。
2. 优化库存管理 合理规划库存水平，根据销售数据和市场趋势预测商品需求，确保热门商品有足够库存以满足快速发货需求。利用亚马逊库存管理工具，实时监控库存状态，及时补货。可考虑将库存分散存储在不同地点，缩短发货距离，提高发货速度。
3. 提升订单处理效率 采用自动化订单处理系统，减少人工操作时间和错误率。优化仓库布局，提高拣货和包装速度。建立高效的团队协作机制，确保订单能在最短时间内得到处理和发货。
4. 与客户保持良好沟通 在商品页面明确标注发货时间和运输时间，让客户有合理预期。若出现可能的延误情况，及时与客户沟通，解释原因并提供解决方案，减少客户不满。
5. 考虑使用亚马逊物流（FBA） 若自配送面临较大压力，卖家可以考虑使用 FBA。FBA 能提供快速发货和优质客户服务，减轻物流压力。 希望各位卖家朋友们充分认识到这些变化带来的影响，谨慎决策，确保在亚马逊平台上的业务顺利进行。
