将环保理念融入品牌,发起“Don’t Buy This Jacket(不要买这件夹克)”反消费主义活动。
被《财富》杂志评为“这个地球上最酷的公司”,2022年将市值30亿美元的公司捐赠,用于环保事业。
户外装备品牌Patagonia到底是如何颠覆人们的认知,把反向营销玩到极致?
将环保理念贯彻到底
Patagonia的创始人Yvon Chouinard是一位户外发烧友,也是一名攀岩爱好者。
最初,他从自身需求出发,创新了攀岩所用的岩钉,并一度经营着全美最大的户外硬件装备供应商。
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一次攀岩中,他注意到了环保问题,开始关注登山活动,决定制作环保舒适的登山服。1973年,Patagonia品牌创立。
Patagonia(巴塔哥尼亚)品牌名来源于南美洲的巴塔哥尼亚高原,logo为黑、蓝、橙、紫相间的山脉剪影,由Patagonia山区中Mt.Fitz Roy山峰独特山形而来。
环保要求下,Patagonia发现,生产服装的过程产生了大量的废水和碳排放,对环境造成了一定程度的污染。
针对这种污染,Patagonia从源头开始,寻找最环保的棉花,从天然棉到有机棉,从再生棉到转化棉,其环保理念吸引了一批又一批批忠实用户。
2014年,Patagonia启动回收面料计划,2021年,推出了一顶用废弃渔网制成的鸭舌帽。
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数据显示,Patagonia品牌中,89%的聚酯纤维都是由回收的材料制作而成,这样行动减少了330万磅(727.5万千克)碳排放。
反向营销引广泛关注
随着经济发展,消费者购买了更多的服装,但每件衣服的穿着周期却缩短了一半,平均 40% 的衣服在季后就会被抛弃。
为了解决服装浪费问题,2011年黑五,Patagonia在《纽约时报》一整版广告位推出“Don’t Buy This Jacket(不要买这件夹克)”反消费主义活动。
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Patagonia的产品非常环保、耐用、功能性强,用户可以反复穿几年。“Don’t Buy This Jacket”正是鼓励人们在购买新衣服之前三思而后行。
该活动引起了媒体的广泛关注,并引发了关于消费主义及其对环境影响的更广泛讨论。
2012年,Patagonia推出口号为“Buy Less, Demand More”(买得更少,要求更高)的旧衣循环项目 Worn Wear。
通过延长顾客手中 Patagonia 产品的寿命,减少人们对新产品的消费,从而达到保护环境的目的。同年,Patagonia的销售额上涨了30%,达到了5.43亿美元。
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2016年,Patagonia 宣布将把黑五当天全部营业额捐给多个环保机构。并在国内618打出“No Sale”口号,呼吁大家审视消费。
2017年,Patagonia的销售额达到了10亿美元。独立站月均访问超660万Patagonia独立站月均访问量已经达到660万,直接流量占比39.89%,自然搜索流量34.4%,其次是付费搜索流量占比15.3%,社交媒体占比6.69%。
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其访客中美国地区的用户占比超过一半。美国作为户外活动和环保理念较为普及的国家,与Patagonia的品牌理念高度契合。另外,Patagonia的产品不仅深受男性欢迎,对女性也同样吸引力十足。独立站访客中男女性别几乎各占一半。
在Patagonia独立站,导航栏设有“Worn Wear”计划。线下,Patagonia在店里设立衣物修补中心,大家在Patagonia买的每件衣服都享受终身修补服务,只要支付基本的材料费就行。
图源:Patagonia独立站
如果产品实在无法维修,品牌将会提供回收的服务,这些衣物将由 Patagonia重新设计,利用回收的Patagonia旧衣再造出独一无二的 Recrafted衣物流入市场。
目前,Patagonia已远远超越传统户外登山用品的范畴,其产品线全面绽放,精准覆盖男性、女性及儿童等多元化消费群体。
使用场景覆盖越野跑、冲浪、钓鱼、通勤等;产品覆盖泳衣、连衣裙、内衣配饰等等,产品种类丰富多样满足了消费者在不同场景下的个性化需求。