亚马逊官方宣布,2024 Prime day将于7月16-17日举行,为期48小时。
此次亚马逊Prime会员日覆盖的国家包括:澳大利亚、奥地利、比利时、巴西、加拿大、埃及、法国、德国、印度、意大利、日本、卢森堡、墨西哥、荷兰、波兰、葡萄牙、沙特、新加坡、西班牙、瑞典、土耳其、阿联酋、美国和英国。印度的Prime会员日将在今年夏天晚些举行。
大促即将到来,想必各位卖家都已经万事俱备、蓄势以待。在此温馨提示各位卖家,于冲刺会员日的最终时刻,再度进行一次全方位的自查,全力备战,一举决胜2024 Prime 会员日!
PART.1促销提报
尽早完成Prime专享折扣及优惠券提报,时间设置均需覆盖Prime会员日活动时间段,有条件的卖家可以早于活动时间开始运行,为商品进行预热,由于是亚马逊Prime会员日活动,建议将优惠券的目标客户设置为Amazon Prime会员。
卖家可以为没有成功提报Deal的商品提报Prime专享折扣和优惠券,积极参与大促活动,享大促流量红利。
*注意:由于提报生效需要时间,建议最晚在活动前一天(7月15日)完成提报。
已经提报了亚马逊Prime会员日期间Deal的卖家务必关注并及时查阅Deal页面和邮件通知,排查提报是否有被取消的风险,一旦出现“需要注意”的风险提示,要及时根据报错提示进行相关操作。
1.Deal活动监测
查看路径:卖家平台 -> 促销 -> 筛选出状态为“需要注意”的Deal活动
2.Prime专享折扣监测
查看路径:卖家平台 -> 广告 -> Prime专享折扣 -> 在“状态”栏中查看“需要注意”的商品,点击“查看详情”,进行相应操作
PART.2优化Listing
1.优化Listing关键词
欧洲站
节日热点:暑期、夏日假期
关键词建议:
l 消暑相关,如冷感、清凉等。
l 度假相关,如海滩、防晒、旅行、夏日、户外、聚会、泳装、游泳等。
l 欧洲结婚旺季,关键词如婚礼、婚礼装饰等。
美国站
节日热点:暑期、返校季、美国独立日
关键词建议:
l 度假相关,如海滩、防晒、户外等。
l 7月除了有美国独立日,也是户外活动的旺季,相应关键词如装饰、节日、彩灯、烧烤、防晒、烟花、旗帜等。
l 返校季商品可以提前准备,并设置关键词,如学校、文具、办公、学生、儿童等。
2.Listing合规自查
自查清单:
l 商品是否缺少主图片
l 商品是否缺少品牌属性、商品描述属性或要点属性商品信息的名称长度不能超过200个字符
l 商品是否缺少有效 UPC
l 商品的分类(商品类型)字段中不能没有值
l 建议显示完整的服装与配饰类商品
l 需要符合商品图片要求
l 商品变体需合规
l 商品名称不能错误使用
PART.3提升客户体验
1.优化客户服务
活动期间,店铺咨询量与售后需求会大增,卖家要强化客户服务团队的培训及管理,保证及时回复咨询、处理售后。以主动跟进和关怀客户的手段,给客户优质购物体验,从而提高客户满意度与复购率。
目前,参与大促的卖家朋友们的货物,多数已存于销售国的海外仓,或者即将到达目的国。建议各位卖家,活动开始前及时向合作的服务商核实在途商品以及库存的情况,并且提前与服务商共同制定因意外或者不可抗力因素致使物流延迟的应急方案。确保货物在大促期间顺利上架与后期消费者能准时收货。
物流动态:
距离会员日不到一周,由于亚马逊自 5 月初的爆仓现象未缓解,各大热门仓点目前的派送时效受影响。直至7月初,在关键的Prime Day前夕,这类状况尚未得到有效改善。
同时,6月底亚马逊德国90451仓已停止收货,未发货卖家注意更改仓库地址,在途货物需要联系物流商确认是否需要改派其他亚马逊仓库。
1.各地亚马逊仓库情况
亚马逊德国90451仓停止收货
以下亚马逊德国仓库6月底起已实际停止收货:
KTW1、LCJ2、LCJ3、LCJ4 、POZ1、WRO1、WRO5、XPO1 、XWR1、XWR3
美国
爆仓严重,出现删约推约情况:LGB8、LAS1、LAX9、GYR2、 GYR3、XLX7
送仓预计延误5-8个工作日:RMN3、SWF2、RDU2、SWF1、TEB9、ORF2
预约已排到7月中下旬:SBD1、ONT8、VGT2
有爆仓迹象,需提前预约:SMF3、SCK4、SLC2
加拿大
仍处于爆仓状态:YVR3、YEG1、YEG2、YGK1
新增的YYC4 仓库也于7月8日早传出爆仓消息,预计5-7天左右才能入仓。
日本
爆仓,比正常配送时间延迟10天以上:NRT1、VJNA、TYO8、HND9、KIX1
延迟7至10天:KIX5、TPFD、KIX3、TPF2、QCB5、TPFC
2.爆仓对Prime day 的影响
有卖家表示:近期仓库爆仓带来的连锁反应——断货或成为今年会员日卖家爆单的最大阻碍。
3.旺季-亚马逊仓库爆仓如何应对?
①多加关注货物的运转状况,及时根据情况调整出货计划,以免因此遭受损失。
②后续旺季期间可以分散库存,降低因物流延误等不可控状况所造成的损失,避免影响备货计划。