今天,亚马逊卖家集体收到通知,欧洲站及加拿大站也需要购置保险。目前,亚马逊已公布各站点需购买保险的销售阈值,大量账户被覆盖,业内炸开了锅。
欧洲站及加拿大站需购买保险
3年前,亚马逊在美国站推出商业责任保险,要求卖家在任意一个月总销售收入超过1万美元时,必须在30天内投保。现在这股风又吹到了其他站点。
上午,多位卖家收到欧洲站点及加拿大站通知。亚马逊表示,要在平台销售商品,一旦任何月份卖家的交易总收入超过需要购买保险的销售额阈值,就必须获取并一直持有有效的商业责任险。
欧洲站方面,对于金额低于€1000或£1000的索赔,在证实相关损失或伤害由存在瑕疵的商品造成的情况下,亚马逊会直接对买家进行补偿。只要卖家有有效保险的证明并遵守政策,亚马逊就不会向卖家或其保险提供商要求赔偿。对于金额高于€1000或£1000的索赔,亚马逊或平台的第三方管理服务商Sedgwick将与卖家合作,验证索赔并对买家进行补偿。
在加拿大站,这项索赔的界定金额是1000美金。
亚马逊详细文件中给出了各站点对应的购买保险销售额阈值:
加拿大站:单月销售额超过10000加元
英国站:4000英镑
瑞典站:50000瑞典克朗
接下来,如果卖家已经有在美国购买的有效商业责任险,并且在欧盟或英国商城销售商品,需要联系保险提供商,确认保险单是否涵盖在欧盟和英国提出的索赔。需要购买新保险的,也应尽快行动。如果卖家是转销商而非生产商,又没有应平台要求提有效保险单,将自行支付索赔赔偿金。
要买新保险吗?应对方法来了
在跨境电商生涯中,卖家群体难免遇到索赔。亚马逊保险政策的推广,让一些卖家避免了这种情况下的大额损失。
一位卖家销售的可充电加热垫起火,导致买家床上用品、衣物等受损,向其索赔,卖家便向为其承保的平安保险报案。最终平安核损12000美金,保单有1万美金免赔额,保险公司赔付了2000美金。
另一位卖家售卖跑步机,因夹伤儿童被索赔。平安保险核实发现,跑步机是买家家中大人使用的,其跑步过程中未看管好孩童,孩子爬到跑步机旁将手指塞进夹缝中,导致手指受伤。而卖家提供的产品照片显示,跑步机夹缝旁有明显的危险提醒注意标志,最终买家同意放弃索赔,为卖家免去一场无妄之灾。
平安保险是亚马逊官方认可的保险商。对于此次亚马逊多站点要求配置保险,小编从平安工作人员处了解到,目前其在与亚马逊确认具体要求中,处理方向有两个:
1、原保单直接覆盖全球(销售区域及销售额都覆盖),且符合欧洲站要求,卖家无需再增购保单;
2、原保单只覆盖北美的,需要将保单增加欧洲站,销售额发生变化,需要扩展欧洲站的销售额,保费按比例增加。
此举可快速解决新增站点的保险问题,卖家可以参考。