常言道,知己知彼,百战不殆,企业收集竞争对手信息是现代企业不公开的秘密,但是,由于竞争情报是零散的、不成系统的,很容易做出错误的判断,以及错误的决策,那么,怎样有效利用情报呢?下面我们就来谈谈。
企业如何利用竞争情报赢得优势?
企业的竞争说白了就是企业核心优势的竞争,想要战胜对手,就得想办法提高核心竞争力,那么问题来了,在今天这样信息高度发达的时代,一切资源都是公开的、共享的,你有我也有,一家企业还有什么可以称得上是核心竞争力呢?是技术?是人才?还是管理?是的,就目前大多数行业的现状而言,技术已经没有什么可以保密的了,而管理更是如此。那么我们又该竞争什么?很显然,想要立于行业不败之地,只有不断的学习和创新才是企业的唯一的核心竞争,这个时代之所以被称为超竞争时代就是这回事。
那么在超竞争环境下,怎样利用竞争对手的情报赢得竞争优势呢?
首先,我们要知道,想把情报做好,不是一天两天的事,需要了就临时去收集,要有长期而系统的工作准备,企业要根据实际需要,建立适合自己的情报监测体系(现在很多企业都没有),而且要建立定期的信息汇编上报制度。通常一个好的竞争情报体系要包括这些内容:竞争对手新闻的关注、竞争对手情报部分、市场趋势图、主要竞争对手列表、市场总体规模统计数据、有关竞争对手的一般统计数据、竞争对手简介、合作伙伴的主要信息、行业总览、私人讨论区以及根据各职能部门信息需要设置的栏目等等。
其次,企业有必要建立关键情报课题制度。情报组积极与其他部门配合,让企业高管层以及各职能部门定期地提出需要的研究课题,然后情报部门再对课题进行筛选确定,再根据最终确定的课题,收集情报,开展研究工作,服务于企业。
通常企业的战略管理都是为了加强了企业对环境变化的适应性,所以要让收集到的情报更切实的应用到企业的战略管理中去,促进企业的发展。
建立竞争情报系统应该注意什么问题?
1.现在很多企业对竞争情报工作还不是很重视,属于可有可无的状态,所以企业领导一定要重视竞争情报文化,要对竞争情报工作予以重视和支持,在企业内部培育竞争情报文化。而且企业员工也要积极参与企业的竞争情报工作中来,在日常的工作中能够主动的获取竞争情报,并且有效利用竞争情报去帮助业务开展。
好的竞争情报文化氛围有利于企业的竞争情报系统更好的运行。
2.互联网的迅速发展给情报工作带来方便的同时,也夹杂着更多烦恼,你苦心收集的信息也有可能是伪信息。所以要更好的利用你手头的人际网络,把两者很好的结合起来,让正式渠道用于获取信息,人际网络用于验证信息,这样会有利于你情报工作的进行。
3.一个好的企业都会把竞争情报工作当作企业运行的一个重要部分,而绝对不是敷衍,所以想要想竞争情报系统得以正常运行,要建立完善的竞争情报管理制度,否则,企业竞争情报系统的建设就可能流于形式,发挥不出来实际作用。
4.多方面培养情报工作人员的素质。在企业里,很多的情报人员只收集信息不分析信息,也不对决策者的需求进行分析和了解。作为一个情报人员,应具备多方面的素质,做好领导的参谋。