今年亚马逊卖家在负重前行,当流量和订单下滑,遇上新一轮的成本上涨,很多人将难以支撑。
订单和流量持续下滑
进入4月,很多亚马逊卖家的订单依旧萎靡不振。有卖家称,自复活节订单腰斩以来,一直没有恢复过来。这并非个例,本次的订单还表现出不稳定的特点,即没有预兆的时好时坏,一天差一天好。
“我还以为只有自己卖得差,再看看大家,原来是市场差。”有同行反馈。
这种情况可以追溯到3月中旬,根据更多的相关反馈,大多卖家表示,3月中旬到现在一直都持续低迷,特别是复活节期间。广告也不出单,ACOS越来越高,做亚马逊跟玩过山车一样刺激。
在复活节期间,大批卖家直呼订单触到了有史以来的最低点。一位卖家的情况可作为典型代表,其称,3月4月销量很不稳定,复活节大跌特跌,很多同行都在吐槽订单差。有亚马逊从业者调侃:“工作都轻松了许多,也不用发货啥的!”
一位业内人士认为,订单下滑跟平台整体流量有关,随着Temu、SHEIN等平台崛起,亚马逊的流量被抢走,第一季度亚马逊整体流量下降了大约有30%,卖家整体单量和去年完全没法比。
即便如此,依旧有卖家还算能打。不仅在一片下滑中保持稳定,而且清明节过后订单还略有增长。但他们的苦恼体现到了利润端。订单有增长,利润没增长。
目前亚马逊各个类目竞争激烈,价格战四起。有卖家吐槽;“一直卖39.99美金的产品,如今同行已经卷到13.99美金,不知道图啥!”
在内卷这个赛道,卖家们似乎谁都不愿退让,例如一位卖家产品从以前每天20-30单,毛利润30%,被竞争对手硬生生给卷到了每天一位数的销量,后来他直接祭出地板价,本着既然我都不能卖了,你也别卖的理念,大家一起出局。
这种打法是卖家之间常见的较量,在生态被一小部分人破坏的时候就预兆了内卷的开始。
内卷之际,今年亚马逊平台新政策不断,新增的入库配置费、低库存水平费让很多卖家不寒而栗。有卖家感叹:“费用越来越高,价格越来越低,利润越来越薄,一天比一天难干!”
费用进一步增加,很多卖家将被迫出局
近一段时间,多位亚马逊美国站卖家一次又一次感叹:“这次不一样了!”
“这次”指的是亚马逊对卖家征收的最新一类费用。当前亚马逊60%以上的销售额来自第三方卖家,亚马逊在商品储存和运输等服务中,已经从每笔交易中平均抽取至少50%的费用。
如今,卖家向亚马逊支付的费用正在进一步增加,例如最近的几项额外费用引发卖家质疑和不满。新增的费用将增加卖家的运营成本,影响他们的业务,但大家想用价格战抢占市场和排名,他们本着战略性亏损的心态入局,前期不计较运营成本对财务造成的损害,直到长久的亏损将其拖垮。
在运营成本增加的时候,那些不提高价格继续打价格战的卖家陆续都要被迫出局。
自2009年以来,汤普森一直在亚马逊上销售产品,他是亚马逊最畅销的USB电子产品品牌Plugable的创始人。他预测:“会有很多亚马逊卖家破产!”
在新增的费用中,许多卖家都对入库配置费的意见很大,他们认为该费用对业务的影响巨大。
过去,亚马逊的卖家可以自己选择一些商品运送的仓库,但现在亚马逊根据客户的分布,把卖家的货物分配到就近的仓库。在这种情况下,亚马逊将承担在自己的配送中心之间运输这些货物的费用。亚马逊肯定会把这些费用转嫁到卖家身上,于是平台向卖家收取新的入库配置费。
如今很多卖家订单和利润下滑,新增的入库配置费对于他们来说无疑是雪上加霜!有同行甚至承担了多出三分之一的费用,而针对亚马逊的分仓规则,卖家们也并不知道该如何计算如何避免。
一些卖家同样对亚马逊新的“低库存水平费”感到头疼。如果卖家在亚马逊的仓库里没有足够的库存,亚马逊将向卖家收取费用,尤其是当在亚马逊的仓库里储存了太多的库存,亚马逊也会收取仓储费。这令卖家们难以理解,尤其是销售季节产品的卖家。同样,很多人也并不清楚这项费用的计算逻辑。
卖家避免以上两项费用最直接的方式就是使用亚马逊AWD,给亚马逊交保护费。
一些卖家直言,AWD收费太高,是很多卖家难以承受的,而且并不适合所有人。比如超大件的产品或有有效期的产品不能用AWD存储。更重要的是,一些卖家已经拥有或租赁了自己的仓库,用于长期存储,或者与第三方物流公司签订了长期协议,由第三方物流公司为他们管理存储设施。对他们来说,短期内改用AWD并不现实。
对此亚马逊表示,与其他主要物流服务公司宣布的费用变化相比,亚马逊费用变化幅度要小得多,许多卖家支付的每件商品的平均费用将会减少。
卖家的水深火热,却是亚马逊的双赢局面。一方面,亚马逊可以通过新的收费来抵消部分成本;另一方面,逼迫更多卖家选择AWD时,也获得了对供应链的更大控制权。
在一位业内人士看来,今年亚马逊这个情况是 “行业寒冬”,卖家日子都很难。平台上量大一点的产品,基本都是微利。平台吃相越来越难看,拉高了广告、物流等多项运营成本,且平台规则一直在变,也使卖家的成本进一步上升,微利的产品肯定活不下去!
销售端出的问题,很快就会向工厂传递,随后产品供应也可能出现问题!多重叠加,平台销售价肯定会不稳定,商品价格就会越来越没有竞争力!销量肯定下滑,同时利润下滑!那么,平台的竞争力也会下滑,流量也会随之下滑!平台内部价格战会进一步加剧!恶性循环,结局不言而喻!