做外贸找客户很重要，维护客户同样重要，那么怎么在平时工作中维护客户呢？今天就来分享下我们的经验。
1、每批货都会为客户尽量申请免费用箱和免费堆存，无论客户有没有要求，我们都会这样做，申请好之后再给客户说。为他申请了多少天的免费用箱和免费堆存。防止在目的港办手续或者因其他事情而造成的目的港费用，我们们只需要把货送到目的港，而目的港产生的费用其实跟我们们是没关系的，但是你为客户这么做，客户其实心里还是很开心的。
2、很多近洋客户也会要求做信用证，其实我们们有很多近洋线的客户，船期短很多，有时候货已经到港了，提单还没出来，接下来还要交单，然后还要行审，再寄给开证行，然后开证行进行审核，最后联系开证人，来回耽误很多时间，一般我们会跟客户提出为他办理无单放货业务。
3.要有足够的耐心和细心为客户查缺补漏，小心的盯着每一个环节，防止客户忘了什么事没办，有的时候客户忘记要产地证，我们会跟操作联系把产地证弄好一起寄给过去。或者客户忘记跟我们们说把提单分开，四个柜，分成三个提单，我们在弄之前会问一句。或者有时候客户要做CFR，但是忘记买保险，我们每次都会在打电话的时候提醒客户。想客户没有想到的，急客户所急或者就是一个好的外贸业务员吧！
4、签好合同之后，我们会盯着生产进度，定期告知客户货物的生产进度。当货物快要生产完到定舱的步骤时，我们会拍张仓库的照片，顺便告诉客户订舱的进度，跟客户随时保持着沟通，如果因为某些原因订不到舱位，我们会及时通知客户跟客户沟通，然后告知客户我们订到了下一个航班，这样让客户对货物的进度有个真实的了解。当然这也体现了我们的专业性。
5.货物送到海关要装集装箱的时候，我们会要求操作把整个流程都用照片拍下来。包括（加固、封箱、铅封等。）然后发给客户，让客户知道货物的最新消息，知道货已经在运的路上了。
6、我们有了提单号会立马把提单号给客户，同时也会把船公司的网站给客户，让客户确切的把握自己货物的最新情况。同时我们也会密切关注订单的动向，船一开就告知客户。并且要求操作第一时间把制作好的箱单发票给客户，供客户检查，看看是否有内容需要更改。
