前言

Consent Mode是一种数字营销工具,旨在帮助网站管理者在用户隐私保护和数据合规方面做出更好的决策。该工具由谷歌推出,主要是为了配合其广告产品而设计的。

Consent Mode基于网站的访问者是否同意Cookie和个性化广告的跟踪,对广告进行调整。如果用户未同意Cookie跟踪,则Consent Mode会调整Google广告系统的行为,以尽量减少对用户的个性化广告定位,从而保护用户隐私。

本期文章中,华球通将向大家详细介绍:

1)数字营销转型:挑战与机遇

2)广告商的应对策略

3)Consent Mode产品介绍与部署详情

4)Google提供的支持


为什么要使用Consent Mode?

1

隐私保护Consent Mode可以帮助网站管理者尊重用户的隐私选择。通过根据用户是否同意Cookie跟踪来调整广告行为,可以减少对用户隐私的侵犯。

2

法律合规:在许多国家和地区,有法律规定网站必须获取用户的明确同意才能进行Cookie跟踪。使用Consent Mode可以帮助网站管理者确保他们的网站在法律上合规。

3

提高用户体验:Consent Mode可以根据用户的同意情况调整广告定位和个性化程度。这意味着在用户同意的情况下,可以提供更加相关和个性化的广告内容,提高用户的广告体验。

4

避免收入损失:尽管减少了个性化广告的程度,但Consent Mode仍然允许网站管理者在用户未同意跟踪的情况下显示非个性化的广告。这有助于避免完全丧失广告收入。

数字营销转型:挑战与机遇

挑战

1

法规与用户期望变化: 

广告界正处于关键的转型期,受用户期望、法规和平台技术的影响。法规的变化直接影响着用户数据的捕获和使用方式,而平台技术的进步也在逐渐远离传统的数据收集方式。

2

平台技术演进: 

浏览器和移动端操作系统的技术演进正在使第三方cookie和移动端广告标识符逐渐式微,迫使数字营销者必须寻找新的数据获取途径。

机遇

1

用户同意数据收集:

然而,经用户同意收集的数据成为了宝贵的资源,为AI技术提供了充分支持,助力营销者抓住数字营销的机遇。

2

隐私保护与信任建立:

在这一过程中,“隐私”也成为了一个重要机遇。通过建立信任和让用户对数据拥有更大的控制权,不仅可以提高用户对品牌的好感度,还能为品牌带来高达2倍的营销效果。

在这个复杂多变的数字营销环境中,充分理解并适应这些挑战与机遇,将是营销者取得成功的关键所在。


广告商的应对策略

挑战

遵守欧盟法规:在2024年3月之前,对于广告商来说,关键的挑战之一是确保在欧洲经济区(EEA)范围内征得有效的用户同意。这需要采取一系列行动来遵守欧盟的法规要求。

行动

1

利用CMP:

首先,利用合规的Consent Management Platform(CMP),确保在欧盟范围内实现有效的用户同意征求。这是保护用户隐私并遵守法规的重要一步。

2

实现意见征求模式:

其次,应当实现意见征求模式,以满足用户在网站和应用中的意见征求要求。这意味着需要更快地实现或升级网站和应用的意见征求横幅,以便用户可以方便地表达他们的选择。

3

迁移到Google Analytics:

为了继续使用再营销、受众群体和转化导出以及出价优化功能,需要迁移到符合法规的Google Analytics版本。这将确保数据收集和使用符合最新的法规要求。

4

升级API/SDK:

同时,为了保持与法规的一致性,需要升级到最新版的Google Ads和DV360 API/SDK。这样可以确保与Google的技术支持保持联系,并及时获得最新的法规要求和技术支持。


Consent Mode产品介绍

与部署详情

产品介绍

Google Consent Mode是一项旨在收集用户在Consent Banner上的同意结果,并根据这些结果进行后续的网站和应用数据采集与使用的功能。用户在访问网站或应用程序时,根据他们在Consent Banner上的选择,谷歌会告知相关的Cookie或设备ID进行广告和分析。一旦用户同意,谷歌将正常观察数据。而当用户不同意时,相关的Google标签将调整行为以帮助观察转化,无需使用关联的cookie或应用程序用户ID。

优势

Consent Mode可帮助恢复因用户cookie同意选择而损失的约65%的广告点击转化率,从而提高广告效果的准确性。缺乏Consent Mode时,观察到的转化率无法反映实际情况。该功能通过设备类型、转化类型、国家、时间和浏览器类型等信号类型为转化建模提供支持。

部署详情

为了解决欧洲地区的合规性问题,谷歌与其官方合作伙伴TrueMetrics共同助力荣耀,启用了Consent Mode。通过启用用户同意模式,荣耀取得了显著的营销成果:活跃用户增长1.8倍,用户互动会话提升1.5倍,加入购物车可能性增长61%,实际购买增长59%。

成功案例

【问题&挑战】

荣耀(HONOR)在欧洲拥有独立的品牌网站,向用户直接销售产品。在欧洲数据保护相关法律法规(如GDPR、ePD)的影响下,HONOR 在欧洲站点加入了“用户同意”弹窗以确保欧盟地区的合规运营。而在加入弹窗后,网站的转化数据因为部分用户“不同意追踪”而下降,影响到了欧盟地区谷歌广告衡量和再营销的效果。

【解决方案】

为了在尊重用户隐私的前提下提高欧盟地区的广告效果,谷歌团队和其官方合作伙伴TrueMetrics 助力荣耀,启用了用户同意模式(Consent Mode)。

【营销结果】

活跃用户:增长 1.8 倍用户互动会话(session):提升1.5倍加入购物车可能性:增长 61%实际购买:增长 59%

提醒

确保Consent Mode成功实施的关键因素

为确保Consent Mode的成功实施,有三个重要因素需要考虑:

专有技术与CEEA存在

首先,您需要具备专有技术以及在中东欧、欧洲及中亚地区(CEEA)的存在。这样可以确保您有能力在该地区实施Consent Mode。

尊重用户选择的全站标记

其次,为了尊重用户的选择,您需要在整个网站或应用程序上使用适当的标记,例如欧盟用户同意政策。我们建议位于欧洲经济区或执行同意法规的地区的客户使用同意模式。

Consent Banner与Consent Mode的结合使用

最后,Consent Banner与Consent Mode相辅相成,是一种尊重用户在网站或应用程序内做出的同意选择的机制。为了实现这一目标,您必须使用Google标记或Google标记管理器(用于网站)或Google Analytics for Firebase SDK(用于应用程序)。请注意,不支持使用旧标记。

通过以上关键因素的合理应用,您可以有效地实施Consent Mode,并确保在合规性和用户体验方面取得成功。


Google提供的支持

选择合适的技术推进方式

根据您团队的技术实力,您可以选择适合的技术推进方式。这包括使用专有技术、Consent Banner以及Consent Mode。

Consent Banner的支持

推荐购买CMP产品:我们建议您购买合适的Consent Management Platform(CMP)产品,以便更好地管理用户同意。

找Tech Partners:如果您需要额外的技术支持,您可以寻找技术合作伙伴来提供帮助。

Consent Mode的支持

对于Consent Mode的实施,您可以选择在CMP或Tech Partners内部实施,或者您的营销技术团队自行实施。

Google提供consent mode的安装支持:我们提供Consent Mode的安装支持,以确保您正确地集成并配置了该功能。

使用CMP集成服或Tech Partners进行End-to-End的部署:如果您需要完整的部署服务,您可以选择使用CMP集成服务或Tech Partners提供的服务。

下一步行动

1)确保您拥有Google标记或SDK,以便在网站或应用程序上正确地实施Consent Mode。

2)检查您的网站或应用程序是否有来自欧洲经济区(EEA)的流量,这是使用Consent Mode的前提。

3)根据Google的欧盟用户同意政策收集EEA用户的同意。

4)如果您选择自定义实现Web和应用程序的同意模式,请参考我们的开发人员指南以获取实施/升级说明。

代理商建议

如果您有兴趣了解更多关于CMP产品以及成为国内经销商的信息,我们建议您与这些CMP进行进一步沟通。他们将为您提供更多服务细节以及可能的合作机会。

常见问题解答


问:

如果客户能自己准备Consent Banner,谷歌是否可以帮忙安装Consent Mode?

答:

如果客户能自己准备Consent Banner,谷歌是否可以帮忙安装Consent Mode?

问:

如果客户不想使用CMP,是否能自己准备Consent Banner,谷歌是否可以帮忙?

答:

我们建议使用CMP,但如果客户选择不使用,他们可以自行准备Consent Banner。由于Banner涉及到法规和法律相关的支持,谷歌目前没有提供支援。

问:

英国不在EEA的国家里,是否都需要Consent Mode?

答:

谷歌的欧盟用户同意政策适用于在欧洲经济区(EEA)和英国的终端用户的广告商。对于在EEA操作的广告商,请参考EEA流量的额外技术要求。

如果我想要成为CMP,谷歌是否可以帮忙?

答:

谷歌目前没有提供让代理商成为CMP的指南。如果代理商有意成为CMP,他们需要自行研究并提供给客户所需的服务和投资。如果希望在短期内提供服务,可以联系现有的CMP成为经销商。

问:

我应该使用基本版本还是进阶版本的Consent Mode?

答:

这取决于您的需求。对于使用Google Analytics 4的用户,进阶版本可能更适合。您可以浏览相关网页了解更多信息。

问:

如果我什么都不做,之后还能使用在营销列表吗?

答:

谷歌正在加强对欧盟用户同意政策的执行。广告商必须遵守欧盟用户同意政策才能使用个性化功能。在2024年,我们的执行措施还将开始影响到测量功能。为了保持广告测量功能的正常运行,您必须实施Consent Mode以与谷歌共享同意信号。

总结

Consent Mode是数字营销中的一项重要工具,旨在平衡数据收集和用户隐私保护之间的关系。通过深入了解Consent Mode,我们能够更好地理解如何在数字营销中尊重用户的选择,并确保合法的数据收集和使用。这一机制不仅提供了技术支持,更反映了对用户隐私权的尊重,促进了数字营销的可持续发展。

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原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/156068

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