在家靠父母，在外靠朋友。在中国，“关系”很重要，生意场上少不了朋友的帮衬。
信仔也爱交朋友，下班了几个好友撸串喝啤酒，顺便拉拉呱，好不自在。这不上周末约撸串的时候，平时喝酒磨叽的老李竟当场吹瓶，没过一会几瓶啤酒下肚，竟眼泪汪汪，话匣子也就打开了。
“怎么可能呢，这单还是朋友介绍的，对方怎么就不认账了呢”老李边说边摇头。
近些年，老李主要做日本箱包出口。这一个个客户，也是靠着口碑慢慢攒下来的。不少老客户都成了朋友，有机会还会给老李介绍新买家。
今年年后，开工的第一个订单就是朋友介绍的，老李还特意去了一趟日本。饭桌上，这30万的箱包订单就算成了。
回国后，老李一边跟客户沟通样品要求的事，一边开始安排打样。其实，客户是个通情达理的人，沟通都挺顺利，就是合同这事一直拖，还美其名曰，按中国的方式，酒桌上喝过酒就是定下了，要有信任。
开单，本来是件开心的事情，就差这一纸合同，让老李觉得隐隐不安。
这后来的事，老李虽然没说，信仔也能猜到。客户一直拖着没签合同，老李介于朋友介绍的可信度比较高，还是把货发了，客户却不给钱了。
生意场上，有些“关系”是好的，有朋友介绍新客户更是一件好事。错就错在过分看重关系，心里明知道做外贸有风险，但常常还是为了拿单忽视客户审查和正常交易流程。一旦出现问题，合同没有，发票没有，单据没有，自己求告无门。只能眼巴巴看着客户拿走货还不付款。
无独有偶，信仔君此前接到过多起此类的催收案件。有往韩国出口辣椒的（业务员个人关系拉的客户，出了事业务员跑的）、有往俄罗斯出口大蒜没有证据人家不认账的、有往米国出口服饰被骗的……不一样的是出口产品和国家不同，一样的都是“三无”买卖。债权人没有合同、没有发票。这种情况下，根本无法证明对方欠款，因此无论是非诉或诉讼途径，都没办法正常催收。
拖欠款变成呆坏账，对公司的影响巨大！正常情况下，按照5%的利润率，一笔100万坏账需要2000万的销售收入去弥补。这还没算上欠款催收的人工及交通通讯成本，以及由此引发的利息成本和机会成本等。如果因此影响公司氛围，销售人员失去信心或不堪回款压力离职，本来流动性就大的销售岗，培养起来不容易，就因为欠款走了，那真是人财两失！
信仔提醒
1. 外贸交易，一定要遵循正规外贸流程
所有的口头约定和承诺都不具备法律效力。一旦后期发生纠纷，合同、发票、提单等材料才是维护自身权益的有效武器。
2. 委托催收，要规避法律风险
所有正规途径的催收，都需要债权人提供相应债权证据以证明债权债务关系事实，任何声称无需证据的催收都有可能是非法催收，极易给债权人带来不必要的麻烦或法律风险。
3. 委托合同，要明确授权委托范围
为了避免因为委托事项的不明，而导致合同履行中存在扯皮。需要在合同中明确催收公司作为委托代理人，要在授权范围内代表委托人，从事委托事宜，因履行委托事宜所得利益均属于委托人。
