摘要:在亚马逊账号审查机制日益严格的情况下,数百万个账户因涉嫌违反亚马逊的政策和不良行为而被禁止在平台内进行销售或购买活动。对于依赖线上销售的小型卖家来说,即使是短暂的封号也可能造成巨大的冲击。
在这个大背景下,最近我们工作室也接到了很多网友的求助。一部分是亚马逊卖家团队,是来问为什么自己的店铺被封的?还有一部分是亚马逊测评团队,他们也遇到了成百上千的买家号被关联的问题。经过我们的分析与总结之后,发现大部分亚马逊账号被关联的原因,是因为他们所使用的底层环境就出现了问题。
无论是在亚马逊,还是在其他任何跨境电商平台,比如ebay、速卖通、Lazada或者Temu等等,一旦底层环境没做好防关联的搭建,那么后续你的操作无论看起来多么正确,注册、养号、下单等手法和真人操作一模一样,那也没有意义了。就好像你的驾驶技术确实很好,可是你的车子却有故障,一启动它就坏了,那么无论是诗还是远方田野,哪一个咱都看不到。
那么一个科学的、成熟的测评自养号系统是怎么样的呢?它稳定不稳定?都有哪些板块构成?是否可以长期来做?这篇文章将为会你一一解答这些问题。
首先,我们要知道,什么是亚马逊测评自养号的系统?它具体都有哪些模块:
【亚马逊测评自养号系统】底层环境一:物理环境配置
众所周知,亚马逊会检测每个账号的硬件参数,无论是PC端还是MOV端它都会有独立的硬件参数,如型号、cpu核心数、内存IMEI、MAC地址、webgl元数据、webgl图像,这些物理硬件参数就构成了一个独立的设备环境,平台都会顺着网线查你家水表的。如果同一个设备,却登录多个不同账号,那显然是不合常理的,一定会被亚马逊关联掉。所以我们第一步要做的,就是要将设备环境做屏蔽,让亚马逊检测到的参数都是我们处理好的,它所看到的都是我们放给他看的。如此一来,每一个账号就都在一个独立的设备环境里,那么在设备环境这个方面上的防关联问题,咱就解决了。
【亚马逊测评自养号系统】底层环境二:IP的分类与正确使用
除了硬件参数会被关联以外,IP板块更是跨境电商平台风控的重灾区。每年有成千上万个团队因为不恰当使用IP的问题而被封号。那么测评自养号技术里,IP的正确打开方式是怎样的呢?
首先,我们要先知道IP都有哪些种类。目前市面上的IP类型太多了,例如:
静态IP:网络中固定分配给一个设备的IP地址,不会随着设备重新连接网络而改变。静态IP地址通常用于需要长期稳定连接的设备,如服务器。
动态IP:动态IP地址是指在网络中临时分配给一个设备的IP地址,可以随着设备重新连接网络而改变。动态IP地址由DHCP(Dynamic Host Configuration Protocol)服务器分配,通常用于普通用户终端设备。而动态里还有时效性与国家级&城市级的细分。
机房IP:通常由代理商或大公司开设机房,专门搭建服务器来产出,这种IP被称为机房IP。
住宅IP:是位于常规住宅区的IP,通常由各大运营商提供给普通用户家庭使用。
公有IP:在互联网上广泛使用的IP地址,由Internet Network Information Center(Internet NIC)负责分配给组织机构。通过公有IP地址,用户可以直接访问因特网。
私有IP:是在局域网内部使用的IP地址,由网络管理员手动分配给设备,不能直接访问因特网。私有IP地址的范围包括10.0.0.0到10.255.255.255、172.16.0.0到172.31.255.255和192.168.0.0到192.168.255.255。
不同的工作类型、不同的应用场景,就要用到不同的IP类型。如果所用的IP与应用场景不符,那么就会直接触发风控,导致封号。例如张三的亚马逊店铺,使用了国家级的动态IP,一会在德州登录,一会在华盛顿登录,那么下一会,可能就会在亚马逊的关联数据库里登录了。
市场上目前比较主流的IP服务商有很多,这里就不举例子了。但接下来所说的逻辑,建议大家还是了解一下:
因为每个服务商的IP池不是无限的,而是有限的,所以随着时间的推移、用户的增加,就必然会出现一种情况——那就是随着越来越多的用户增加,必定会令IP池里的数量越变越少,进而一个IP被很多人共用的情况就会出现。除此之外,作为平台来说,他们无法控制用户如何去使用IP产品,所以因为一个用户滥用IP而导致整个池被污染,被亚马逊、沃尔玛等平台拉黑的例子才会屡见不鲜。如果此时不巧,张三购买了该池的IP,或者被拉黑的正好是张三的IP所在池,那么他账号被关联的这件事情,只能说是遇到了天灾人祸,此时的张三甚至连被封的原因都找不着。
那么这个问题该如何解决呢?
我们的方案是搭建一个境外的IP服务器,对接国外的运营商开设专线通道使用。我们池里拥有500W个以上的IP,都是家庭住宅类型,且定期更新扩张。因为没有对外开放,只给内部学员使用,所以不重复、不跳频。除了强大的资源实力以外,我们在技术上更有所突破,因为国内对外的网络是封闭的,所以我们需要通过技术末端来做屏蔽,达到让亚马逊对这条网络的痕迹检测是来自于他们本土,而非其他国家、其他城市,只有这样才能做到安全和稳定。
【亚马逊测评自养号系统】底层环境三:虚拟XY卡的卡段关联原因剖析
当设备环境与IP问题都得到解决以后,剩下还有一个底层环境需要搭建,那就是虚拟XY卡。这里我们需要知道,为什么XY卡会被关联?是哪些动作触发了风控机制,以及我们该如何避免。
我们首先要认知到一点,就是关于XY卡风控机制存在的意义是什么:
在跨境电商亚马逊平台上,XY卡关联风控机制的存在是为了防止欺诈和违规行为,保护消费者与卖家的利益,以及平台的发展。
具体来说,XY卡关联风控机制包括以下几个方面:
1. 防止欺诈行为:XY卡关联风控机制可以检测和识别异常交易行为,如短时间内大量购买、频繁更换账户等,这些行为可能是欺诈行为的信号。
2. 防止违规行为:亚马逊上有许多规定和限制,如禁止刷单、恶意购买等行为。
3. 提高交易安全性:通过检测和识别XY卡关联风险,可以降低交易风险,确保交易的安全性。
4. 提升用户体验:可以及时发现和处理潜在的问题,提高交易的成功率和速度。
都有哪些行为会触发亚马逊平台对XY卡的关联机制呢?我在下面列举了一些常见行为:
1. 相同的支付卡信息:在多个店铺中使用相同的支付卡信息,包括卡号、持卡人姓名、有效期等,是导致支付卡段关联的主要原因之一。亚马逊会通过记录支付卡信息来判断关联情况。
2. 相同的银行账户:如果多个店铺使用相同的银行账户进行支付,也可能导致支付卡段关联。因为亚马逊会检查银行账户信息,如果发现多个店铺使用相同的银行账户,会认为这些店铺是关联的。
3. 异常交易行为:如果多个店铺&买家号的交易行为异常,如短时间内大量购买或大量退货等,亚马逊会认为这些账号存在关联风险。这些异常行为可能包括支付卡段的交易金额、交易频率、交易地点等。
4. 共享敏感信息:如果多个店铺之间、买家号之间共享敏感信息,如电子邮件地址、电话号码、收货地址等,也可能导致支付卡段关联。亚马逊会检查这些共享信息,并认为这些店铺是关联的。
除了以上常规的关联行为之外,亚马逊对XY卡的关联有时会按照卡段来执行。与IP池一样,如果你所用的卡段正好在被拉黑的卡段里,那么你的账号就会被F,所以经常会有一些用户感到十分的莫名其妙,明明什么违规动作都没做,居然号就没了,天理何在?
对于这种情况,我们该如何避免呢?
这里分为上下游两个方面来操作:
上游:我们要确定,哪个卡段的XY卡是可以正常使用的,而不是黑卡。如何来确定呢?——通过测试。不可否认,这是一个烧钱的动作,而且还是一个技术工种。它需要一个高级的卡台,为你的测试省下成本,比如开卡费用1刀1张。它还需要一个技术搭建,快速测试。在跑了上百张卡后,最终存活下来的那批卡段,就是你能用的卡段。这个方案看起来即贵且难,不过大家放心,我们可以帮你搞定。
下游:
1. 确保每个店铺的支付卡信息不同,避免使用相同的支付卡信息。
2. 使用不同的银行账户进行支付,避免因银行账户相同而被关联。
3. 保持活跃的银行账户,有足够的资金支持订单,避免长时间没有交易或余额不足的情况。
4. 注意交易时的异常情况,如支付失败、卡号被拒绝等,及时联系银行或信用卡公司解决。
5. 避免在多个店铺之间共享敏感信息,如电子邮件地址、电话号码、收货地址等。
为了保证亚马逊测评自养号系统的稳定,这三个底层环境搭建是缺一不可的。只有在这三个方面上做到真正的安全防关联,那么以下的操作阶段才有益。
【亚马逊测评自养号系统】底层环境四:注册资料的类型和怎么解决买家签收
亚马逊买家号需要邮箱与手机号两个资料来注册,当然还要填写完后端的收货地址,这个账号才算完成一个合理的闭环。下面分别来说说它们的使用注意事项:
邮箱:
1. 类型:在注册亚马逊账号时,可以使用多种类型的邮箱,如Foxmail邮箱、Gmail邮箱以及Outlook邮箱等。
2. 注册:可以自己手动注册,也可以去购买已经注册好的邮箱,市面上有专门的渠道来做这个生意的。目前市场的行情价,一手邮箱的价格在1元以内。建议以直接购买邮箱方式的来展开工作,提高工作效率。
3. 测试:可以用抽样的方式测试邮箱的合格率,是否可以正常使用。
手机号:
与邮箱一样,可以通过专门的渠道来购买。一手行情价接码电话2元左右/个。需要注意的是,亚马逊对手机号的验证是随机的,如果需要验证,可以使用接码平台来接收验证码。无论国内还是国外,都有平台可以提供亚马逊各国的验证码服务。但请注意,在使用接码平台注册成功后,务必在后台删除手机号。因为接码平台的手机号通常是临时的,如果下次登录,亚马逊还对这个手机号进行验证接码,而你却接不到,那么这个账号也就废了。所以只有将这个号码删掉,平台才不会对它进行再次验证。
收货地址:
在注册亚马逊账号时,选择哪个国家的平台可以根据个人需求和目标市场来决定。但是有一个情况大家需要注意:消费税。消费税是美国特色之一,这是有买家承担的,如果你在这个地方有成百上千的买家号,你想想,咱得交多少消费税?所以选择美区的收货地址时,一定要考虑这个问题。
欧洲国家如英国和德国则没有消费税的问题,但需要确保收货地址的真实性,避免因地址不实导致退货和重新下单的麻烦。此外,有些渠道还提供真人收货的服务,可以帮忙收件、拍照和拍视频等,但这种服务价格较高,需要与收件人取得联系并催促对方帮忙,十分被动。如果有朋友或亲戚在目标国家,那么使用他们的地址将更为方便和经济。
发货方式:
对于亚马逊的(FBA)卖家来说,通常都是真实发货。对于货值较低的商品,可以选择赠送给买家。而对于货值较高的商品,卖家可以与国外物流商合作,提供收回的地址进行中转回仓。
对于亚马逊的自发货卖家(FBM),可以直接发送空包单号。这些单号可以通过各种渠道购买,并具有真实的物流轨迹,确保买家能够顺利签收。
尽管该方案存在一定的门槛,若自行摸索可能会遭遇诸多挑战,耗费大量的时间与资金成本。然而,值得庆幸的是,我们已经具备了全套的解决方案,并且已有上千家工作室在此方案下取得了显著的孵化成果。在此,我们诚挚地邀请各位同道中人共同交流,携手共进,共创美好未来。