写开发信,能够让每个客户都打开查看,听起来是不太现实的。因为我们很难保证自己发的邮箱就是那个key person,也很难说对方这个时间段刚好有采供需求。
但是如果从“客户会在什么样的情况下,打开邮件”的角度去思考,可能会简单很多。也就是说,既然我们想要老外打开这封邮件,就得了解他们的喜好,对症下药。
客户为什么会打开你的开发信
客户刚好想采购这个产品,你的邮件标题简单点明了这个产品的用途
客户看到自己的公司名字,或者合作过大客户的名字,大概率与自己有关联。
你的产品目前是爆款,有意向了解
你有活动信息,了解下价格情况。尤其是印度客户,多半更易吸引。
这里推荐几种开发信标题的模板供大家参考:
(1) 具体地让客户知道你这个产品的用途,如果他对这类产品有需求或者感兴趣就会快速点击。
Patio Heaters for Outdoor Using。
内容上可以更多的提及这个产品能够提供什么业务价值,例如:
{CONTACT.FIRSTNAME}
In working with other , one of the key issue they' re struggling with is
This past year we helped numerous companies to ,resulting in .
If this is something you're challenged with too, let's set up a quick call. I have some idesa that might help.
AlI the best,
{CONTACT.OWNER_ NAME}
字数不多,简洁明了,而且内容有料。你的潜在客户可以在不到100字的叙述中看到对他们而言很有价值的内容。
(2) 写上客户的名字或者公司名,给客户一种被重视的感觉。
John, are you ok with your * suppliers?
这样的标题给人一种很平和亲近的感觉。因此。如果你知道你写信对象的姓名,那请你务必把它放到你的标题、正文中去。
正文部分可以写到:
Subject line:{Company Name} + {Your Company}
Hi {name}
My name is {name} with {Your Company}. We help {specific company type} with
{one liner}.
I wanted to learn how you handle {thing your company handles} at {Company Name} and show you what we're working on.
Are you available for a brief call at {time options}.
[Your name]
在这封邮件的正文中,发件人介绍了自己及所做的工作,并且提到了所有他曾合作过的公司。在下一行,他把内容核心抛向了客户,让客户来主导而不是一直吹嘘自己的相关业务。
(3) 标题写:我们是XXX公司的供应商
客户一看,大公司合作过的,会产生兴趣。现在很多欧洲客户经常问我们和谁合作过,如果在标题上直接加了,印象加分。
也可以用某某公司、某某领导推荐我们来和你联系:
Terry Fisher says you' re interested in better lead gen strategies
Terry Fisher told me today that you two were talking about how tough it is these days to get new leads in the door. It's a big inssue that all consulting companies
face right now.
After looking at your website and registering for your white paper, I have some
thoughts regarding where you may be losing people in the process.
And,I've got some ideas you can implement fairly easily that should have a positive impact on lead conversion rates.
Let's schedule 30 minutes to talk some more about this.
Regards,
大多数销售都不想给客户留下讨厌烦人的印象。但是这个模版也许可能会让你得到一些新客户。
这封邮件的重点在于邮件中提到的人名,千万不要忘记。显然,潜在客户跟这个人是认识的(合作客户可以从海关数据的采供商信息、贸易伙伴中获取)。
(4) 用反问句,问客户你能立即解决你的问题吗?
Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot?
如果你想要了解潜在客户公司当前的运营现状,那么这个开发信模版将很有帮助。它的特点是内容简短但详细.
不过的CTA更具针对性,你得花时间去想怎么写,不然很有可能因此得罪客户,甚至让对方觉得你“图谋不轨”。
Hello {name}
What would it mean to your top-line revenue if you saw a 70% increase in contact rates, 50% improvement in closes, and 40% increase in quota-hitting sales reps?
Let's find a few minutes to talk about how
I'm avaiable tomorrow {insert 2 times you're available}. Can we sync up?
也可以用反问的句式表达以下这句话的内容,Can you reach your supplier at 3 p.m.?
这句话本身有许多亮点存在。
首先就是这个具体时间点的强调。因为在与国外客户进行谈合作的过程中,对于时间要求较高。
国外客户因为天高地远,有可能我们在北半球,而客户在南半球,这中间就涉及到一个时差问题了。对于一般的贸易公司在时差处理这方面有一定的障碍之处,因为正规公司都有规定的上班时间。但是作为外贸个人而言,这个时间问题就可以灵活许多,他们可以根据自己的时间灵活实现对客户的接待和相关外贸事物的处理,这就是一个简洁而暗含大亮点的出色标题。
综上所述,写出一个好的外贸开发信真的不容易啊,这个看似简单的工作也需要付出一定的努力才行。为了更好的让客户阅读到我们的发送的开发信,搞好标题很重要,这是在看到开发信第一眼时吸引客户的关键
最后,每次在写信之前问一下自己这9个问题,都考虑清楚了没有。
邮件被邮箱系统误判为垃圾邮件
邮件标题毫无吸引力
邮件内容质量低、篇幅太长没重点
联系到的客户不是负责人
客户已经有了稳定合作商
客户暂时没有采购需求
报价超出客户可接受的范围
客户对产品质量、价格、款式、功能的某个方面不满意