最近一段时间,关于TikTok等社交媒体的消息疯狂涌入大众视野。一方面,越来越多国家传出对社交媒体平台进行监管的消息;另一方面,X(前身Twitter)与Threads之间的“战争”仍然如火如荼。
社媒平台一路“狂飙”,已成品牌出海“必争之地”,对于跨境卖家来说,该如何利用其强大的购买影响力,又该如何应对种种变化与挑战?
01
海外社媒平台监管日趋严格
马来西亚社交媒体平台监管规则即将出台
据马新社12月2日报道,马来西亚通信及数字部长法米指出,该部属下的通信及多媒体委员会(MCMC)将在1个月内制定一项框架,令所有社交媒体平台提供商向该机构注册,以进行监管工作。
图源:马新社报道
他表示,通信及多媒体委员会需要时间来完成有关框架,包括整理外部意见以及该会和社交媒体平台商讨的结果。法米还声明,政府暂时不打算屏蔽或关闭包括TikTok在内的任何社交媒体平台。
“如果我们看看印尼的情况,他们也不打算禁止或关闭TikTok,而是要进行监管,而对于TikTok Shop,他们认为,除其他外,他们不希望国外的产品在印尼倾销。在马来西亚,这更多地属于其他部门的职责,但一旦我们获得信息,我们将与其他一些部门讨论以协调一些行动。”法米说道。
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据此前媒体报道,法米曾表示,该部将在近期内针对印尼禁止TikTok电商服务的行动和广告内容,传召该平台管理层作出解释,以制定适合马来西亚的措施;而后,其又在Facebook发布媒体声明,披露与TikTok高管会谈后的结果,他表示,TikTok遵守马来西亚法规的情况不能令人满意,必须立即纠正。
有媒体报道称,马来西亚这些动作是回应消费者对TikTok Shop上商品定价竞争和数据隐私问题的担忧。
从法米最新表态来看,马来西亚似乎无意封禁TikTok,但其所传递出的信号便是,将对社媒平台加强监管。不过,在马来西亚酝酿政策的同时,TikTok在印尼市场也传来了新消息!
TikTok或联手印尼科技巨头GoTo发展电商业务
12月5日,据彭博社等多家媒体报道,TikTok与印尼GoTo集团就投资其旗下子公司Tokopedia达成非正式协议,双方将在电商业务方面进行合作。
图源:彭博社报道
知情人士称,双方计划最早在下周宣布合作细节,目前协议仍在敲定中。截至目前,双方并未对此作出回应。
分析认为,这或许能缓解其与当地政府的矛盾,但在官宣之前也可能会发生变化,该协议需要相关监管部门的批准,仍然存在合作破裂的可能性。
图源:谷歌
此外,就越南与马来西亚针对TikTok的审查来说,如果TikTok能够成功与Tokopedia达成合作,或许也能为其他市场提供一个参考。
有意思的是,除了外部监管之外,海外社媒巨头之间的“内卷”也越来越激烈。Twitter与Threads之间的“互掐”,也值得跨境营销人关注。
02
社媒巨头掰手腕,Twitter连遭暴击
Threads近3个月下载量大幅超过X
马斯克和扎克伯格就Threads是否抄袭X(前身Twitter)的“马扎之争”已经很久,Meta旗下的Threads因与X相似,被冠以“推特杀手”之名号。
而12月5日,应用情报公司Apptopia的数据显示,自今年9月以来,X 新增下载量2700万次,而Threads 新增下载量4100万次。
图源:谷歌
Threads的增长主要来自印度,其次为美国;X新下载量最大的市场是印度尼西亚,其次是印度。虽然在总下载量方面,Threads还追不上X,但X在美国、印度尼西亚和印度三个市场加起来的新增下载量少于Threads在印度一个市场的新增下载量。
有意思的是,分析认为,X下载量变少的一个重要原因是其更名,很多人依然在搜索印象中的Twitter,而不是X。
Threads将向欧洲扩张X被广告商抛弃
此外,消息还显示,Meta计划于12月在欧洲推出Threads。
Threads近期亮眼的表现对马斯克来说可谓一击,更糟糕的是,X因个人言论争议正被越来越多广告商抛弃。
图源:谷歌
日前,沃尔玛表示已停止在X上投放广告,将转至其他更好的平台接触顾客。此前这样做的公司已有迪士尼、康卡斯特和狮门影业公司等。
03
社媒平台巨变,跨境卖家该怎么做?
1.即便直接交易受限,社媒仍具有极强种草力
很多人担心,越来越多国家与地区对社媒平台加强监管会对TikTok、Facebook等社交电商的发展造成阻碍,这并非没有道理。
不过,即便是社媒平台直接交易受到限制,它们依然具有极强的种草力,品牌也依然可以借助社媒来曝光与推广,从社媒巨大的流量池中为自己的平台店铺或独立站引流。
图源:谷歌
就以备受关注的东南亚市场来说,海外社媒营销机构INSG.CO的报告显示,许多东南亚消费者在购买前都会通过社媒查询产品,并在看到产品信息后采取行动,如关注品牌、访问品牌主页、进行购买,而东南亚消费者最喜欢产品测评、教程及拆箱类内容。
图源:INSG.CO
此外,32.7%的消费者会在看到网红推荐后决定购买某产品,25%的消费者在购买某产品时曾多次受到网红影响,预计2023年其网红营销市场规模将增长至25.9亿美元。
对于跨境卖家来说,运营社媒内容、与KOL合作进行营销以及进行付费推广等仍具有重要意义。
2.关注动向与政策,及时作出调整
无论是外部的政策限制,还是社媒平台之间的内卷与自我调整,都可能对出海商家带来影响,而卖家朋友们要做的便是时刻关注相关动向与政策变化,并及时在出海布局与营销方面做出调整。
图源:谷歌
例如,关注后续TikTok与Tokopedia的合作模式,探寻其中是否存在新机遇;关注Threads在印度的热度、在欧洲的扩张,考量是否需要将其作为品牌社交媒体战略的重要平台。
3.多渠道营销
我们经常说鸡蛋不能放在同一个篮子里,社媒具有巨大的流量,然而仅依靠单一渠道也会存在巨大的不确定性。
图源:谷歌
越来越多企业正同时利用多种渠道来推广和销售产品,跨境卖家可选择的方式有社交媒体、电子邮件、竞价排名、数字广告和自然搜索等。
4.独立站+社媒平台
当社交电商受阻,很多卖家第一时间想到的便是转向那些通过优惠政策来承接的平台,这确实是短期内解决问题的有效方法。不过,长远来看,卖家还需要注意品牌建设,通过提升品牌信任度与附加值,来获得更长久的受益。而这便涉及到资源积累之后的独立站搭建。
通过社媒平台引流、独立站承载品牌与承接私域流量、独立站分销联盟等,可以极大助力企业开拓市场。
图源:Shoptop网站
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