“跟卖”作为亚马逊的特有产物,让不少卖家顺势搭上了“顺风车”,但也让一部分被跟卖的卖家头疼不已,那到底应该如何去应对亚马逊跟卖的问题呢?
首先,我们要了解跟卖是什么?跟卖是一种共享Listing的售卖方式,不同卖家售卖同款产品就可以用同一个产品详情页。举个例子,A卖家在亚马逊原创售卖一款商品,并且取得了一定的销量,B卖家也想售卖这款产品,那B卖家就可以直接选择使用A卖家创建好的商品详情页面。那么,B卖家这个行为就叫做跟卖。
亚马逊制定“跟卖”这样的游戏规则,其实是源于其重产品,轻店铺的运营理念。不同卖家之间的同款产品,使用同一个产品详情页,避免了大量重复的商品和页面,买家的用户体验会更好,另一方面也促进了平台卖家的良性竞争。
跟卖有哪些好处呢?
1. 无需自建产品详情页面,只需填写价格、sku、库存数量等内容,节省了很多时间,且上下架产品都很方便,如果不想售卖了就可以随时撤下来;
2. 快速获取流量,新店铺或是流量很低的店铺,一般都会使用跟卖的方式,抢到购物车,以快速获取流量;
3. 不需要推广成本,只要被跟卖的产品有排名,跟卖的产品就会一起显示在同一页面。
但是“跟卖”的行为在亚马逊卖家圈子里是不受待见的,大家的态度就类似“人不能,但至少不应该。”这一点被跟卖的卖家最有发言权,自己辛苦做上去的链接,别人轻轻松松就可以享受这个成果。
被跟卖不仅影响排名,利润下降,卖家自己的创意也得不到尊重和保护。有卖家还在社区反映,产品被跟卖,跟卖产品质量差评还回到了自己的listing这里。因为跟卖的恶性事件层出不穷,所以近期还有3C大卖悬赏30万征集恶意攻击自己产品的竞争对手线索。
/图源:知无不言跨境电商论坛
如果卖家的产品被跟卖,应该如何解决呢?
1. 可以发警告信,大多数跟卖看到警告信会在24小时内停止跟卖;
2. 如果涉及商标(R标)、版权、专利权这三项知识产品问题,可以向亚马逊投诉侵权问题,“举报违规行为 (Report a Violation)”是亚马逊为品牌商开放的品牌保护工具;
3. 测试购买。跟卖的原则要求是跟卖的卖家产品和已创建页面的产品从品牌到外观、功能、颜色、大小等都要完全相同。如果卖家测试购买跟卖产品,能得到与自己产品不相同的证据,则可提交给到亚马逊,促使其移除跟卖;
4.加入亚马逊透明计划,这个是最有效的方法。亚马逊透明计划(Trensparency program)主要是用来打击假冒商品,以保护品牌方和卖家利益;
5. 销售具有自我特色的产品,与其他产品区别开来。
现在不管是亚马逊平台还是其他跨境电商平台都或多或少的存在跟卖的问题,这俨然衍生出了一个跟卖的生态圈。照目前来看,北美站点TOP100的店铺除了精品店铺,品牌店铺,其中也存在不少跟卖店铺。
跟卖虽然是被允许的,但还是建议卖家朋友尊重知识产权的原创性,不要恶意跟卖他人的产品,如果自己的listing被跟卖也要保持自己的立场,对跟卖的现象说“不”。
“跟卖”回到最根本,还是一个合规运营的问题,除了要遵守当地市场政策,平台经营政策,还要遵守税务政策,出口政策等等,依法按时缴纳税款,走合规出口的道路。一八供应链在欧洲市场始终坚持自税出口的渠道,我们对自营清关行以及合作清关行都有严格要求,只接收不包税货物,并保持本土服务。
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