亚马逊账户的封锁通常与违反法律规定或缺乏客户满意度有关,因此商家应当严格遵守相关法律法规,并维持良好的客户关系。

一般被封会有以下几个原因:

1.违反法规

当商家违反相关政策或法律要求时,亚马逊为了保护平台免受商家违规行为的牵连,往往会封禁商家账户。

例如:在亚马逊等电商平台销售产品的贸易商和卖家违反了《德国包装法》的规定。该法律规定,所有向德国终端消费者销售产品的商家,都有义务向二元制回收系统申请包装授权许可,并缴纳相应费用。

根据《德国包装法》修正案的要求:

从2022年7月1日起,亚马逊等电商平台将有义务核查其平台上商家申请包装授权许可的情况。如果不能提供履行义务的证明,商家将被禁售相关产品,账户也将被封禁。如果是在德国没有分支机构的外国义务实体(如中国商家)可以委托授权代表帮助其履行相关义务!

您可以通过二元制回收体系Interseroh的在线平台Lizenzero莱证通轻松地履行《德国包装法》规定的法律义务。

2.侵犯产权

对于侵犯版权、设计或商标等产权,以及销售假货的商家,亚马逊将封禁该商家的账户,以保护平台免受产权纠纷的影响。

3.客户满意度不足

亚马逊非常注重保护消费者权益,因此卖家可能会因未充分维护消费者权益而被封禁账户。违规评价或过多差评也可能导致账户被封。例如,卖家通过不正当手段获取虚假的评论或评分,以及通过额外奖励换取高评分,都属于违规行为。

此外,商家也有义务达到一定的业绩目标,否则该商家的账户可能被亚马逊封禁。例如,订单取消率和延迟交货率超过亚马逊的限定标准。

4.经营多个亚马逊账户

通常一个公司只能通过一个亚马逊账户销售产品。特殊情况下,需要向亚马逊提出申请,并根据要求提供详细的资料。当申请被批准后,公司才能按要求开设第二个账户。

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除了以上几个原因,亚马逊账户还可能在以下情况下被封锁:

5. 关联问题

亚马逊严格限制一个公司在多个亚马逊账户上进行销售,以避免可能的欺诈和操纵行为。如果发现两个或更多的账户由同一个公司或同一组人控制,亚马逊会封锁其中一个或多个账户。

6. 销售受限商品

亚马逊有一份受限商品列表,包括某些类别和品牌的产品,这些产品在未获得亚马逊批准的情况下是不能在平台上销售的。如果发现卖家销售这些受限商品,他们的账户可能会被立即封锁。

7. 提供虚假信息

卖家在申请账户时提供虚假信息,如虚假的产品描述、图片或保修信息,也可能导致账户被封锁。

8. 操纵评论或评分

操纵评论或评分是一种常见的违规行为,包括鼓励或以其他方式获取虚假的积极评价,或以其他方式试图影响买家对产品的看法。这种行为一旦被亚马逊发现,账户可能会被立即封锁。

9. 违反付款政策

亚马逊要求卖家在订单发货后的一段时间内完成付款,如果卖家违反了这一政策,他们的账户可能会被封锁。

因此,卖家必须严格遵守相关政策和法规,尊重消费者权益,以确保其账户的安全和稳定。同时,对于任何可能导致账户封锁的行为,小编都建议卖家尽早了解并采取必要的预防措施。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/143223

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