如何提升店铺的销量永远是一个老生常谈的话题,但似乎又常谈常新,无论是老卖家,还是新卖家,永远都缺少销量,永远都在期望能够有更好的销量。
老卖家总是感叹:进来的卖家太多了,销量下滑,利润下滑,要努力采取各种策略来稳住和提升销量。
而对于新卖家呢?也同样感叹:入驻太晚了,甘蔗最甜的那段已经被老卖家给吃了,我得努力,争取能够分得一份销量。
几乎没有谁会为销量多而发愁,几乎所有人都在叹息销量不够,但熟悉亚马逊规则的人就知道,相对于其他平台来说,亚马逊的规则相对是比较公平的,无论你是新卖家还是老卖家,都必须努力才行,只有努力和用心,才能获得更多的流量,才能转化出更多的订单。
可是,努力的方向不同,造成的结果也会迥异,对于每个卖家来说,要想推动店铺销量的增长,必须在运营中应用好以下七条军规:
一、选择足够数量的刚性需求的产品
要想让自己的亚马逊店铺销量增长,首先需要有一定数量的产品在售,在平台上,每一个产品的销量都会有天花板存在,这个天花板也许是日出50单,也许是日出100单,但无论多少,随着卖家在向上冲的过程中,最终会触及天花板,在这样的情况下,卖家店铺只有存在一定数量的产品,通过运营推动各个产品排名的逐步上升,才能带动销量的增长。
与此同时,在选品上,卖家要尽量向刚性需求的产品靠拢。什么是刚需产品呢?简单来说,就是用户对产品功能的需求大于对产品颜色、外观、款式、尺码等外在因素的追求。这样的产品,便于实现一款产品满足所有潜在消费者需求的目的,易于备货,易于推动产品销量的增长,是选品中最重要的参量。
当店铺中有了一定数量的刚性需求的产品,通过运营推动店铺销量增长也就有了基础。
二、进行尽可能细致的Listing优化
对于一个店铺的运营来说,仅仅有好产品还不够,你还得以合适的方式将产品尽可能完美的展示出来,看图购物是网上销售的典型特征,对于卖家来说,选出了好的产品,要想要产品有销量,一定要在优化上下功夫,无论是图片、标题,还是关键词、五行特性、产品描述等,无论是内容上还是在呈现的形式上,都必须极其用心的呈现,只有出色的Listing详情页面,才可能吸引到消费者,进而转化为订单,推动店铺销量的增长。(当然,关于Listing优化的细节,大家可以参考我之前文章中关于Listing优化的系列文章。)
三、做足竞品分析,找出差距,弥补不足,要让自己比竞品更好
在辅导学员的过程中我经常强调的一句话就是“凡是你没有想到的和没有做到的,你的竞争对手都替你做到了”,亚马逊的运营永远不会是静态的,永远是在一个动态中找平衡,在对比中去超越,所以,对于卖家来说,要想让自己的销量稳步增长,一定要做足竞品分析,熟悉你的竞争对手,比他自己还熟悉他,竞争对手的Listing详情、价格、促销、广告、Review等等内容,都是我们要分析和学习的对象,取其精华弃其糟粕,如果你能够做到,你就会明白“竞争对手才是最好的老师”的深意。
四、设置有竞争力的价格
当前的亚马逊平台不再是“钱多人傻”的草莽时代,卖家众多,竞争激烈,消费者也越来越学会在众多选择中比价格。在运营中,只有让自己的产品售价具有竞争力,才更易于在竞争中取胜,获得更大的市场份额。
而要想让产品价格具有竞争力,你必须具有成本意识,选择合适的货源,合适的物流方式,合适的成本结构才能让你在竞争中不致于处处被动挨打。在价格的设置上,卖家一定要能够横向对比,和竞争对手们比较,比竞争对手们更有优势。
五、投放站内CPC广告
竞争激烈,流量有限,怎么样获得更多的流量呢?除了被动的等和靠,我们必须能够采取主动的方式去获取,站内CPC广告就是主动获取流量的非常有用的工具。
当卖家想推动一款产品的销量增长或者想打造一个爆款时,站内广告是必不可少的工具。通过投放站内广告,原本排名靠后的Listing有机会展示在靠前的页面,已经靠前的Listing也可以获得更多的展示坑位,这些展示转化为流量,进而转化为订单,在销量提升上会有很大的帮助。
六、鼓励和引导客户留评论
在运营中,相信每个卖家都认可产品评论(Review)在销量拉升方面的作用。一条没有Review的Listing,其转化率会很低,而一条Review星级很差的Listing,其销量也同样惨淡。对于卖家来说,一定要想办法努力推动产品Review的增加。
这里说的推动Review增加不是指去刷评,刷评行为是平台禁止的行为,一直处于高压打击之下,对于我们一般的卖家来说,如果我们能够通过售后服务卡和感谢信的方式来引导和鼓励客户留评,产品留评率也会得到一定程度的提升,对自己的运营和推动销量增长,会有很大的助力作用。
关于如何制作售后服务卡,我在之前的文章中曾有过讲解,需要的读者可以查阅和参考。
七、引进站外流量
如果有可能,卖家还可以通过站外流量来推动销量的进一步提升,站外流量的渠道包括Faceboo, Youtube的粉丝流量,以及各种Deals网站的流量等等,但我也必须强调的是,对于一个依托于亚马逊平台做销售的卖家来说,站内流量永远是主导,站外流量只是补充,如果本末倒置,盲目的追求站外的流量,则可能事倍功半。