对于管理谷歌-我的商家（Google My Business；GMB）列表的SEO优化师来说，Google公布的关于骗子和robocalls（自动语音电话）的声明是非常重要的消息。Google计划推出管理GMB列表的白名单第三方目录，并且还创建了投诉表单。
受Google信任的合作伙伴目录
Google的新目录是名为《GMB伙伴计划》的新程序的一部分。
该声明表示，Google将把这个新目录推广到GMB计划中注册的企业。
官方声明如下：
“我们推出了GMB商业合作伙伴计划。该计划将为企业主提供一个值得信赖的合作伙伴目录，供他们需要帮助管理其自己的列表时选择。”
未经批准的第三方仍然可以管理GMB列表，但他们不会被列入批准方名单，并被Google推广到小企业中。
如何进入到Google的受信任目录中
该公告没有提及如何加入批准的SEO白名单。
然而，在2018年5月1日有一则相关公告。该公告的标题为“让GMB为代理机构以及平台的合作伙伴工作”。这篇文章讲述了一个改进的API。但是，在文章的最后，我们深入了解了GMB合作伙伴计划的重要信息：
“这是第一次，各代理机构将能够注册一个GMB帐户。注册的代理机构将可以访问全新的代理仪表板，并根据我们的合作伙伴需求进行设计。”
“本月我们推出了GMB合作伙伴计划。受信任的合作伙伴将有资格提前访问GMB的新功能——合作伙伴经理，它有潜力成为GMB网站的特色。”
“注册成为第一个知道我们的新机构和正式推出的平台合作伙伴解决方案的公司。”
以下是注册表格：
GMB投诉表单
作为反诈骗举措的一部分，Google已经宣布了新的投诉表单。GMB参与者可以通过新的投诉表单工具举报违规行为。
以下是投诉表单工具承诺的内容：
“使用此表单举报您认为有一个第三方代理商违反了GMB的第三方政策。”
“所谓【第三方（3P）】是在GMB上为一个企业管理商业信息的代理商。Google第三方政策适用于任何代表他们的客户管理GMB位置的第三方（个人或组织），如数字营销机构。如果您在使用GMB第三方时遇到问题，请尝试在联系Google之前直接使用表单解决问题。”
“如有必要，我们的团队可以直接向第三方提交调查违规报告并提供改进方面的信息。我们不会分享对第三方违规行为的调查结果。”
哪些违规行为可以向Google举报？
Google的投诉工具有八项企业所有者可以选择的违规行为，另外还有一项“其他”违规行为。
以下是八种违规类别：
1、第三方反复打电话或制作自动语音电话；
2、第三方未经您的同意而声明您的GMB列表；
3、第三方谎称其与Google的关系（例如，他们声称自己是Google员工或与Google建立正式合作关系）；
4、第三方声称，他可以保证在Google搜索或地图中排名靠前；
5、第三方要求资金支持以使您的业务上线或继续在Google列表中（注意：第三方可以收取维护服务费用，但GMB是免费产品，无需收费即可列出您的业务）；
6、第三方从事欺骗性或骚扰性的营销和销售活动（例如，关于商业搜索排名的有辱人格的威胁）；
7、第三方对客户没有透明度（例如，不公开管理费用，未提供汇总的GMP绩效数据）；
8、第三方在Google地图上不准确地表示您的商家信息。
Google的投诉工具可以被滥用吗？
Google要求企业主通过他们的姓名，地址，电子邮件，电话号码和他们在Google地图上的业务链接来证明自己。一个流氓竞争对手可能很难接管无人认领的业务列表，更改公司的官方电话号码，并为企业建立网站以提出虚假投诉。因此，这个工具很难被滥用。
（企业必须证明自己，才能提交有关第三方GMB上市管理机构的投诉）
Google的GMB合作伙伴政策
Google发布了支持页面来概述GMB第三方政策（链接
比如说：
最终客户有权要求第三方以公平、诚实且透明的方式行事，并遵守GMB政策。为此，您必须遵守以下政策。未能遵守这些政策可能导致相应商家信息或帐号被暂停。
确保最终客户了解什么是GMB以及GMB数据的使用场合。
告知最终客户您将如何管理GMB信息。有关更多详情，请参阅透明度要求。
遵守GMB政策。
设置好帐号后，我们建议您将商家信息的所有权转让给您的客户。
Google清理GMB生态系统
这对于SEO行业应该是个好消息。骗子会败坏我们行业的名声。如果您是为客户管理GMB列表的第三方，那么您可能希望持续更新Google的新目录。
（编译/全球搜 夫仔）
