根据外界媒体的报道，Etsy平台近期因为一项强制扣留资金的政策引起了商家们的集体不满。数百名卖家收到了Etsy方面的电子邮件通知，说明他们的账户资金将被用作储备金。
此举的目的是为了保障市场的安全稳定，并确保能够支付潜在的退款。然而，该政策却在商家中激起了广泛反响，许多人对此表示担忧，担心这一决策将影响他们的资金流动性。
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Etsy平台的新政策引发争议
扣留卖家资金
作为以“独特和创意”产品而广受欢迎的Etsy，最近再次成为公众关注的焦点。
近日，Etsy向其卖家发送了一项新的通知，宣布将订单销售额的75%的资金在平台上扣留45天。这一突如其来的政策改变让许多卖家感到震惊和不满，他们对该平台的新规则表示了强烈的反感。
许多卖家担心这一举措将严重影响他们的资金流动，进而对他们的业务运营造成困扰。目前，有关Etsy的新政策，争议尚未平息，卖家和平台之间的紧张关系也在不断升温。
Etsy原先被誉为一个典型的“小巧且精致”的销售平台。这一平台有诸多优势，例如它的产品定价合理，支持个性化定制，还能避免积压大量的库存，此外，其网站流量也相当可观。而最受卖家欢迎的是，他们可以根据自己的需求设定回款周期，如按天或按周结算，保证资金不受阻塞，流动性好。然而，这一受欢迎的平台的回款政策正面临着重大的调整。BBC对此进行了报道，指出Etsy正在遭受“损害卖家利益”的指控。引发这次风波的，是Etsy向卖家发送的一封邮件，其中指出将扣除销售回款的75%，并且这一状态可能维持长达45天。
虽然这样的规定对于在亚马逊或其他平台的卖家来说并不陌生，但对于习惯于轻资产模式的Etsy卖家而言，这无疑是一个巨大的打击。许多卖家开始联合起来，在社交媒体上或者通过BBC来表达他们的不满。
例如，一位从2021年在Etsy销售陶瓷的卖家称，她在收到上述通知几小时后，发现Etsy已经冻结了她账户里的899英镑，导致她无法采购黏土和釉料等生产所需材料。
另外，一位专门销售木制家具的卖家表示，Etsy冻结了他约7000英镑的资金，迫使他必须依赖信用卡和家庭贷款来支付业务和生活费用。更为糟糕的是，如果他在90天内不能撤销储备金，他可能面临财务崩溃的风险。另有卖家提到，她的账户被设置了90天的资金保留期，并被扣除了75%的销售额。尽管她的商店并无任何违规，但在保留期结束后，她的账户依然没有恢复正常。多位卖家还表示，Etsy并没有为资金扣留提供明确的解释。
需要指出的是，电商平台上的储备金制度并非新鲜事。例如，在亚马逊，那些已经入驻超过一年并至少完成了100笔订单的卖家，需要将每日销售额的3%作为储备金，这是为了处理可能出现的交易纠纷。但与此相比，Etsy的储备金政策显然更为严格。
卖家们对Etsy的突如其来的变动提出了疑问，然而Etsy的解释邮件却让人感到困惑不解。在邮件中，Etsy客服甚至表示他们无法给出账款被扣留的确切原因。
英国小型企业联合会透露，他们接到了许多关于小型企业被拖欠数千英镑资金的投诉，其中Etsy占了大部分。目前，有数百名受此影响的Etsy卖家正在筹划罢工行动，并通过组织各种网络群组来抗议平台对资金的扣押行为。
早些时候的今年2月，电商平台Etsy已宣布将从4月起，把平台上的交易提成从5%增加至6.5%，涨幅高达30%。
值得一提的是，在今年3月硅谷银行倒闭之后，Etsy拖欠了许多卖家的销售款项。这一事件进一步加剧了卖家对平台的不信任感，许多人甚至计划关闭店铺，暂停业务运营。
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手工制品销售平台的混乱现象
近日，英国消费者保护组织《Which?》于今年5月对Etsy平台上所谓的“手工制品”展开调查，涉及的商品包括家具、玩具、衣物等。
调查发现，这些声称为“手工制作”的商品在亚马逊、折扣连锁店B&M等大型零售平台上也有出售，价格却远低于Etsy。在Etsy上，同款商品的售价竟是其他平台的好几倍，最高价差甚至达到7倍之多。
在对192件手工艺品的筛选调查中，有23件同样在其他电商平台上销售，而在Etsy上的售价通常更高。例如，一款自称为“手工制作”的书架，在Etsy上的售价高达59.99英镑，然而在阿里国际站上这款书架的售价仅为10英镑，在eBay上的价格是28.9英镑，而在亚马逊上售价则是28.88英镑。
在对192件手工艺品的筛选调查中，有23件同样在其他电商平台上销售，而在Etsy上的售价通常更高。
例如，一款自称为“手工制作”的书架，在Etsy上的售价高达59.99英镑，然而在阿里国际站上这款书架的售价仅为10英镑，在eBay上的价格是28.9英镑，而在亚马逊上售价则是28.88英镑。
Etsy不仅面临价格问题，还被冠以“假货”之名。
去年12月，羊绒和骆驼制作商协会（CCMI）对Etsy网站上所宣传的“100%羊绒”和“羊绒服装”进行了检测，结果发现产品描述并不真实。CCMI随后对Etsy提出了法律诉讼，双方最终于今年2月达成庭外和解。
更为引人注目的是，今年2月底，知名研究公司Citron Research的创始人Andrew Left公开猛烈抨击Etsy，将其称为全球最大的假货平台之一。他还指控Etsy纵容第三方卖家出售假冒产品，这一言论在当时造成了巨大的震动，并迅速导致该公司股价骤降8.4%。
随着各种问题的累积，许多Etsy卖家开始纷纷离开该平台。
最后的思考
不得不提的是，2021年4月26日，Etsy已经关闭了中国大陆卖家的注册通道，除了印度以外，所有不支持Etsy Payments付款方式的国家或地区都无法进行新店铺的注册。
作为一个以高客单价和手工原创设计为主打的平台，Etsy曾是许多拥有独特产品优势的国内卖家的重要销售渠道。
总体来说，从原创卖家因假货泛滥而被挤压的生存空间，到现在大量扣款甚至封号的举措，是否这些将成为压垮Etsy的最后一根稻草，目前还是一个未知数。
