作为目前外贸沟通过程中主流的即时通讯工具,WhatsApp的潜力毋庸置疑是非常巨大的。随着流量成本的逐渐提升,竞争越发激烈,越早入局WhatsApp,能为外贸企业带来更多的可能性。
但在我们正式使用之前,冷启动WhatsApp是一大难题。
如何冷启动WhatsApp?
“冷启动”的“冷”可以理解成是一个修饰词,表示没有底子,“冷启动”意味着前期对账户进行一个初步的规划,通过一些方法和技巧对账户实现从 0 到 1 的突破。关键在于要做好以下几个步骤:
01
搭建WhatsApp账户
首先你需要有WhatsApp账户,才能开展后续的工作,这其中有两个需要注意的地方。
其一,注册企业版账户。
WhatsApp 企业账户可以使企业获取更多的营销资源,将其营销策略更好地落地到 WhatsApp 平台。WhatsApp 企业账户功能非常强大,如自动回复、快捷回复等功能,可以帮助企业更好地与客户交互,提高客户满意度和转化率。
其二,布局团队账户。
由于要向全世界各地的采购商发送消息,导致企业需要的账号越来越多,所用的设备也就越来越多。对于外贸企业而言,合理布局多人多号的WhatsApp账户可以同时处理来自不同国家的客户咨询和订单,更好地满足推广拓客的需求。
那么,有没有什么办法可以帮助我们同时实现企业资质认证和多人多号登陆呢?特易资讯在易搜邮Tesour 4.0里,便提供了WhatsApp Business API(以下称WABA)这一极佳的解决方案。
WABA是WhatsApp官方提供的一种业务接口。易搜邮Tesour 4.0的后台系统接入WABA,外贸公司可以为帐号申请企业资质认证,这使得批量营销相对比较安全,相比个人版能够降低封号风险,并且支持多人多号,进一步实现降本增效,高性价比拓客。
02
明确目标客户
完成账户搭建后,我们需要明确针对哪些人开展营销。
目前WhatsApp用户覆盖率很高,在印度、巴西、美国、印尼、墨西哥、俄罗斯、德国、意大利、日本、英国等58个国家属于最常用的即时聊天APP,这些国家的采购商我们都可以在WhatsApp上多进行关注。
一方面,可以导入已有采购商。我们已有的采购商可能正在使用WhatsApp,通过电话号码就可以直接添加他们的WhatsApp账号,在WhatsApp上进行图文、视频等更多种形式的互动。
另一方面,可以寻找新的采购商。易搜邮Tesour 4.0提供「WhatsApp 企业联系人」功能,设定关键词即可每天自动搜索对应的企业关键联系人,高效确定目标客户。
03
策划营销内容
像微信一样,WhatsApp能传送文字、图片、音频、视频,还能共享地理位置和联系人的名片。
长期来看,你的营销内容是给目标采购商看的,肯定要让采购商感兴趣;但是在冷启动阶段,受系统预估的影响很大,如果系统审核认为不行,你的消息就根本没有机会出现在目标采购商面前。
因此在营销内容的策划上,你首先需要注意的是避免违规,让你的消息先通过审核;其次,要保证一定的原创性,注重内容的优化,避免大面积投诉,影响账号发送限额。
此时,可以利用易搜邮Tesour 4.0的AI智能邮件模板辅助进行策划,通过先进的AIGC技术生成独一无二的多语种营销模板,帮助更高效地度过冷启动阶段。
以上就是冷启动WhatsApp的关键步骤,希望能够对初次尝试使用WhatsApp开发的企业有所帮助。
在外贸开发过程中,需要不断探索和尝试,才能实现更好的效果。未来特易资讯还将持续升级WhatsApp开发的相关功能,为广大外贸企业提供更加专业的服务。