昨天和大家分享了几个小心得，即要善于利用平台和工具、要时刻保持良好的心态、要对客户有耐心和要提高工作效率。今天我继续将做外贸的心得分享给大家：
5、要对各国礼仪文化有大致的了解：外贸客户来自全球不同国家，所以我们做外贸的一定要学一些各国礼仪文化方面的知识。有些外贸公司会做一个这方面的系统的培训，而有些公司不提供，那你就需要去自学了。因为在接待客户的过程中常常要陪同其吃饭，所以你学要学习的不仅仅是社交礼仪，还包括饮食礼仪。比如，日本人在用餐时有“忌八筷”之说。
6、要实时了解原材料价格走向和汇率涨跌：每天一上班打开电脑，我做的第一件事情就是查询原材料价格走向和汇率涨跌。因为报价是随着原材料价格走向和汇率涨跌而起伏的，每天只需要花费五分钟时间，就可以保证我在接下来的一天里都能给予客户最合理的报价。除此之外，我也会去了解国际新闻，看看是否有国家发生战争或债务危机，这些也会影响客户对价格的要求。
7、要在不同时期以不同的方式跟进客户：在与客户交涉的初期，建议邮件往来；如果双方有意了解更多的情况，就可以打电话沟通；若是有了初步的合作意向，就可以提出与客户面对面谈判。所以说，不同时期要采用不同的方法去跟进客户，从书面到口头，从陌生到熟悉，这需要一个过程。
8、要注重细节：有时候，我能赢得单子，全靠两个字——细节。细节决定成败，这句话不是没有道理的。比如，每次给客户报价时，我都会给客户写一个价格有效期。这样做的好处是，不至于成本上去的时候没法和客户交代。同时，价格有效期的限制也会让客户尽早作出决定。
未完待续... ...
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