2023 年亚马逊 Prime Day 结束已过去四五天时间,官方及卖家的战报陆续出炉。今年 Prime Day 的流量和销量超过预期,但后遗症也颇为突出,至今不少卖家的单量在历史低位徘徊,未见恢复的迹象,即使加大广告投放,单量仍上不去,后遗症还要持续多久,卖家心里也没底。
虽说大促之后单量下滑是预料之中的事情,但如果单量低迷的时间过长,将会对店铺造成负面影响,比如排名下滑。相比美国站,欧洲站的卖家则担忧,如果连 Prime Day 的增长都在放缓,欧洲站下半年的压力可能会更大。
大促期间单量普涨 2~5 倍
2023 年的亚马逊 Prime Day,中小卖家的单量和销售额明显好于去年。雨果跨境发起的一项调查显示,和去年相比,2023 年 Prime Day 首日,销售额迎来增长的亚马逊卖家占比达 50%,与去年销售额持平的卖家占比 18%。整体而言,今年 Prime Day 的效果超出亚马逊卖家的预期,销售额普遍达到数倍的增长。
据雨果跨境针对 1018 位卖家的调研显示,Prime Day 大促期间,81% 卖家的日均订单量高于日常水平,其中 41% 卖家表示日均订单量比平常涨了 2~5 倍,26% 卖家表示日均订单量比平常涨了 5 倍以上,仅 19% 卖家的日均订单量没有增长。
根据亚马逊官方披露,亚马逊 Prime 会员在全球购买了超过 3.75 亿件商品,而去年 Prime Day 期间共售出 3 亿件商品,相比去年的整体销量增加了 25%。而且今年活动首日成为亚马逊历史上单日销售最高的一天。
此外,亚马逊也披露了部分卖家的销售情况。Creality 创想三维今年活动期间在亚马逊美国站的销量较平日增长超过 1000%,深海创新技术有限公司活动两天的销售额相当于过去半个月的销售额,同比去年活动增长近 60%。运动服饰品牌 Yvette 在美、欧、日三国站点的销售额整体与平日相比,增长了近 7 倍。
据路透社报道,亚马逊 Prime Day 在美国首日销售额达到 64 亿美元,较上年同期增长近 6%,大幅折扣对大手笔购买家电和玩具的消费者吸引力似乎最为明显,受通胀影响的美国人对于购买打折的必需品和电子产品意愿较大。
节后单量下滑尚未恢复
此前有分析认为,在 Prime Day 结束的当周,依旧有不少消费者会继续停留在购物页面或选择再次购买,大促余温尤在,对于卖家来说也是一个出单时机。但从目前卖家的反馈来看,此次亚马逊 Prime Day 给卖家带来爆单惊喜的同时,后遗症之大也超出不少卖家的预期,尤其是单量迟迟未能恢复,远低于平常水平。
“亚马逊 Prime Day 之后,销量只有之前的一半,都已经过去一周了,还是老样子。”一位亚马逊卖家表示。根据其后台数据显示,7 月 12 日、13 日的销量有明显上涨,7 月 14 日开始大幅下滑,7 月 15 日、16 日仍有下滑趋势。
亚马逊卖家近期销售额变化
在此之前,他只开广告不做优惠券,为了稳住销量,现在广告和优惠券双管齐下,单量仍旧没有起色,在 Prime Day 期间冲上去的排名已经掉下来了,“会员日跑到小类目前 5 左右,现在掉到 11。”即使加了一倍广告,目前单量还是上不去。
“美国人都买完了,收手了。”
“我这也是,会员日之后销量本来就差。”
“销量直接掉了三分之一,这几天还在掉。”
美国站卖家单量下滑,欧洲站的卖家则略显惆怅。一位亚马逊英国站卖家表示,今年欧洲站的大促增长不明显,销量涨了 1 倍左右,但利润相比去年下滑。
根据 Adobe Analytics 的数据,亚马逊的英国网站 Prime Day 首日收入 5.81 亿英镑,比去年略有增长,但仅比去年活动首日的销售额增长 1.3%。同时,Adobe 还发现,选择“先买后付”(BNPL)的购物者数量激增,使用该付款方式的客户数量增长了 20%。首日的订单中约有 13% 是通过 BNPL 平台完成的,销售额达到了 8950 万英镑。欧洲通货膨胀给消费者带来的支出压力可见一斑。
去年 4 月以来,英国通胀不断加剧。今年 5 月英国消费者价格指数同比上涨 8.7%,与 4 月持平,但是高于市场预期的 8.4%。去除食品、能源价格等的核心 CPI 同比上涨 7.1%,为 1992 年 3 月以来最高。另据英国广播公司 20 日援引市场研究公司凯度的数据报道,近 70% 的英国家庭对食品开支“极其”或“非常”担忧。
不过,有资深卖家指出,在担忧单量恢复问题的同时,更要重视 Prime Day 的复盘工作,从多个角度观察大促的得与失。比如逐步降低优惠力度,因为大促结束后消费者的购买欲望降低,产品从大幅折扣直接涨回原价,将影响后续购买;要进行库存盘点,大促期间可能会出现断货的情况,需要尽快进行库存盘点,尽快补货;重视售后工作,会员日期间消费者往往是冲动购买,后续可能会出现大量退货,损失配送费和佣金,如果产品退回后无法再销售,还会损失产品成本和头程运费,建议及时发送售后邮件,确保退货处理得当。