在亚马逊平台,想让商品进行更大程度的曝光,方法就是能在亚马逊抢占buy box,让消费者能发现你,那订单量的成功概率就有一半。可是亚马逊没有buybox怎么办?要知道销售商品很重要的一个因素就是曝光,如果没有曝光,就一定没有销量,而buy box就是让商品曝光的一种方式。
攻略一:初期先积累经验汲取教训
没有一位卖家能在亚马逊注册之后,能马上获得buy box购物车的,卖家在亚马逊平台至少有2-6个月的销售记录才能在亚马逊抢占buy box,但是buy box黄金购物车是在相应的商品分类中才有黄金购物车,这样就会出现,有些分类有黄金购物车,但是有些商品分类却没有拥有购物车。另外,亚马逊新卖家没有获得黄金购物车,在一定程度上是因为客户满意分。所以对于初期的卖家而言,最重要的是积累销售产品的经验。
攻略二: 优先考虑使用亚马逊FBA
卖家如果选择亚马逊FBA配送,就可以享受顶级的基础设施,有利于获得黄金购物车。确实无法使用FBA的话,至少要提供包邮、各种货运选项。此外,拥有黄金购物车之后,客户在购买时除了能更快地购买商品以外,也会认为这个商品的价格时相对较合理的,而且在质量上有一定的保障,下单的概率相对较高。另外,亚马逊要求拥有黄金购物车的卖家能及时发货,最佳的配送时间两到三天,而且能够提供一致的配送服务。但是卖家也需要注意,不是说在亚马逊抢占buy box之后,就不会失去黄金购物车了,这是错误的想法。所以卖家在获得黄金购物车之后一定要按照之前的要求甚至更高的要求来做,才更有可能将黄金购物车持续保留。
攻略三:核查供货确保库存充足
如果一件商品,它没有足够的库存甚至是零库存,那它是没有办法获取buy box的。特别是在圣诞旺季即将到来之际,卖家一定要根据产品的需求仔细规划好自己的库存,这样可以更快速地将产品进行配送,避免对黄金购物车造成影响。
攻略四:将订单缺陷率进行监控
订单缺陷率最重要的就是客户服务,主要是客户差评、担保索赔和服务扣款。卖家需要将收到的客户评价及时处理,尽量将差评处理在3分以上,减少客户退货频率,还要跟踪信用卡的扣款情况。
攻略五:价格战不可避免
由于亚马逊在评估整体价格时,会将运输成本也考虑进去,虽然不是只考虑这个因素,但却很重要。如果能实时对亚马逊平台的同类商品价格进行监测,并且根据自己设定的规则来实时调整,让自己的价格更具竞争力的话,那么在申请buy box的卖家行列中,价格方面将拥有更大的优势,也就更有可能获得相应的黄金购物车。当然,酷鸟卖家助手在这方面是可以帮到卖家在亚马逊抢占buy box的。
攻略六:和客户保持充分的沟通
及时将商品的发货情况、临时出现的突发状况告知客户,对于客户的问题要快速进行回复和跟进,为以后的交易打下基础,但是沟通的频率不要太过于频繁,适当的沟通就行。
在primeday旺季即将到来之际,卖家可以参考以上6条攻略,在亚马逊抢占buy box,当然,对于已经获得黄金购物车的卖家来说,也要按之前的要求来做,确保已经获得的buy box还在,避免一时的大意让千辛万苦得来的buybox就这样拱手让人。