今年的国际物流圈可谓“热闹非凡”。从开年到现在,前有海运货代暴雷,再有跨境电商货代暴雷,又有国际集运公司暴雷。几乎每个月都有国际物流公司暴雷的消息传出。
集运是国际物流的一种方式,客户通常以海外华人为主。许多身处海外的华人在国内电商平台购买商品之后,会把包裹发到国内的集运仓(国内电商平台卖家大多不支持发国际快递),由集运公司提供代收、仓储、核对、检验、拆包、合并打包,再通过空运、海运、铁路等方式运输到国外收货人手中。
此次暴雷的正是一家规模较大的集运公司,被海外华人直呼为诈骗。由于受害者较多,在简中社交媒体上闹得沸沸扬扬。
据称,该公司也曾是用户口中“靠谱的”集运公司,2021年到2022年该集运公司凭借着大量广告及优惠活动积累了不少用户。不少消费者正是因为之前使用过它家的集运服务,觉得其值得信赖而再次选择消费。而现在,在微信以及某红书等平台搜索“运*吗”,出现的相关内容几乎都与“骗局”有关。
据了解,从5月初起就陆续有用户在社交平台反馈迟迟没有收到货物。有用户在2月左右就察觉到异常,联系该公司客服。该公司客服又以种种理由收取各种服务费共计上百欧元。
据一位受害博主消息“仅仅是我所知道的受害者目前就已经有超过80人,我们这80多人组建了一个群聊,在里面互相交流经历、分享有用信息。我们80多人都是通过“运*吗”集运,从国内寄货物到欧洲,最终都无一人收到自己的货物。”
除了涉事的运*吗外,其关联的多家公司也被爆出存在着同样的问题。该事件在跨境货代圈也引起了极大关注。据消息人士称,该公司在集运领域有一定知名度,之前主要是靠低价吸货,去年的广告推得非常猛,今年由于市场原因导致资金链断裂而暴雷。对于第三方货代来说,低价发货本身就有比较大的风险。
目前,许多用户的订单状态仍停留在“到达欧洲转运仓,等待查验派送”,不管目的地在哪里,他们的货物似乎都被寄到转运仓稽查,原因无人知晓。而由于身处海外,在涉事物流公司选择“静默”的时候,他们的维权之路显得异常艰难。
据天眼查公开资料显示,这一系列暴雷的国际货代公司注册时间都不算长,大多为3-5年的时间。这些公司都是在疫情这几年吃到红利后疯狂扩张,现在回归正常后相继暴雷。没经历过多少大风浪,终究还是太年轻。
如何选择靠谱的集运公司
使用国际集运服务时选择靠谱的集运公司非常重要,特别应当关注集运公司的实力和经验。集运公司的实力与其资产规模、公司规模、员工素质、仓库数量和质量、运输能力等因素相关。在选择集运公司时,应参考他们的行业经验,在货物丢失或损坏时,他们是否能够及时处理索赔问题。具体可参考以下几方面:
1、公司信誉:查看该公司的信誉度、口碑和服务质量等方面的评价,可以通过线上评论、论坛、社交媒体等多种途径进行查询。最好是选择那些成立时间10年以上的集运公司。
2、公司规模:选择具有一定规模和实力的公司,可以保证其在物流配送、仓储管理等方面有能力满足客户需求。 若是规模很小的公司,随时都有暴雷跑路的风险。
3、服务项目:注意了解该集运公司的服务项目、配送范围、配送时效等相关信息,以确保公司能够满足自己的需求。
4、运输保障:选择拥有完善运输保障措施的公司,可以有效减少货物在配送过程中的损失和风险。比如在货物丢失或损坏时,他们是否能够及时处理索赔问题。
5、价格合理:对比不同公司的价格,选择价格相对合理、性价比高的集运公司。警惕低价陷阱,从上面分析暴雷的案例来看,大部分公司都是低价揽客导致资金链玩不转导致暴雷的。
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