跨境卖家到底要不要选择亚马逊FBA服务?首先,我们先来简单的了解一下亚马逊FBA服务。亚马逊FBA服务,是亚马逊旗下三大业务板块之一。卖家将货物送往亚马逊的自营仓库进行储存,一旦有买家在平台上下单,亚马逊平台会主动进行后续的货物挑拣、打包以及运输派送。这么一听,好像为卖家提供了不少便利,确实,这一服务存在着它的一定优势。接下来,小八会逐点进行分析。
1. 配送时效快
亚马逊拥有自己的配送物流网络,买家可以享有亚马逊免费的货物配送,而且还有加急服务,例如隔日达。这点其实就跟我们在国内的天猫超市购买东西,第二天就送货上门的服务是一样的。除了隔日达这个加急时效,一般来说整体运输时效为3-5天。同比货物从国内运送到国外买家手中,这个运输时效是很快的了。
卖家参与亚马逊FBA服务,那就意味着其货物可以通过Amazon Prime服务进行配送,同时在亚马逊平台上的商品将按不含运费的价格排序。这样一来商品的曝光量就会得到提升,而且买家很大程度上更愿意选择免费配送的商品,还有一点listing商品上会显示prime标志,prime会员也会优先挑选,能在一定程度上增加产品转化率。
3. 7*24小时客户服务
亚马逊提供7*24小时的客户服务,针对平台上咨询的买家有对应的客服进行及时的回复,帮卖家解决货物退换件的问题,简化了卖家的操作。
4. 关于亚马逊物流引发的差评,可以在平台上申请删除,这百分百是可以删掉的,所有卖家也不用担心自己的后台绩效会因此出现问题。
5. 支持多平台的渠道配送,如果卖家想给速卖通的买家发货,那也可以在亚马逊平台创建多渠道发货。
6. 选择FBA服务是参与亚马逊平台各种活动的条件之一,如即将到来的亚马逊会员日。
一件事物有优势,也势必有其劣势。接下来我们讲一讲选择亚马逊FBA服务存在的一些不好的地方。
1. 卖家需要每个月按时向亚马逊缴纳仓储费,如果需要退回商品还要缴纳退货费用和处理费用。
2. 亚马逊并不提供清关服务,所以货物在海关出现问题时亚马逊并不会出面解决。
3. 亚马逊是有无条件退货服务的,且退换的货物再次回到亚马逊仓库,卖家并不能第一时间查看并解决。
4. 灵活性比较差。卖家货物过多存放在亚马逊仓库会引起库存积压问题,但是当货物不足没办法及时补货时,又会影响Listing排名
5. 货物前期的贴标如果出现错漏或其他问题是不能入库的,这在一定程度上会增加卖家的损失。
6. 亚马逊不能指定仓库发货,只能由系统随机发货,美国站美东美西的价格有所差距,在分仓这点上也会增加卖家的头程运费。
当然以上内容,小八只是站在一个中间者的角度去分析,选择与否在于卖家自己的想法。在这个问题上面,亚马逊FBA卖家更有资格去发言,一八供应链也欢迎大家在评论区留言,共同探讨。