对许多企业来说,假日营销意味着一切。因为20%到40%的销售额会在一年中节假日居多的最后两个月产生。
根据PwC对2022年节假日消费的数据统计,74%受访者的支出将与2021年持平或更高,35%的人计划增加预算支出。
在CivicScience的一项研究中,34%的消费者表示“活动和促销”将是他们做出购买决定的最大因素。
所有的这些都意味着,节假日期间的营销活动对于品牌来说是提升产品知名度和销售量的好时机。但假日营销活动不是一夜之间就能发生的,而是精心规划和经验积累的结果。如果您想在节假日期间开展一场直邮活动,可以参考以下的步骤:
定位受众
如果您是一家零售商,那么您选择的受众范围可以很广泛。但如果您的产品或服务是比较具有针对性的话,您将需要对客户进行进一步的细分来更加精准地定位到合适的受众。
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参考以往的假日营销活动
过去的假日营销活动可能是衡量您即将策划的活动的基准。可以回顾一下过去的创意元素,比如内容、图片和文案等。同时,查看去年营销活动的数据和结果(优惠力度、邮寄时间、内容形式、响应率等),也可以提供本次活动的策划方向。
设定目标
在策划活动前,需要清楚地制定好此次活动的目标。也一定要考虑到您的预算,包括邮费、设计、材料、活动成本等等。
通常来说,获得客户的成本是留住客户的5倍。在成本有限的情况下,可以适当缩小邮寄的范围,利用您现有的数据来重新激活那些已经拥有的客户,这样可以更好地实现目标。
将活动的成本作为基准,使用二维码、促销码、URL等来统计每次响应的来源。接着,通过响应率、转化率、投资回报率(ROI)来衡量直邮的效果。
节日特别优惠
直邮活动40%的成功来自于促销和优惠。考虑到节假日期间各个品牌都想要争夺客户的注意力,大幅度的折扣就是吸引人的关键。
在节日采购时期,有效的直邮可以帮助客户熟悉您的品牌。更重要的是,当您在直邮邮件中为客户提供到他们认为有价值的东西时,就可以推动人们的消费欲望。
利用多种营销渠道
虽然说直邮最能推动客户的响应和转化。但与其他正确的渠道相结合也能为营销活动带来更多的效果。
例如,电子邮件和直邮协同工作,在更有效瞄准消费者的同时,也可以为品牌带来更高的响应率。根据加拿大邮政的一项研究显示,与单独的数字营销活动相比,直邮和数字媒体相结合的营销活动,收件人会乐意多花39%的时间来浏览其中的内容。
合理规划时间
直邮可能是考虑和购买之间的转折点,与品牌进行第一次成功的互动可以帮助建立忠诚度。一旦客户对某个品牌有了积极的体验,这些客户在未来的消费中会更有可能考虑该品牌。
节假日期间,一定要留出足够的时间来策划和执行您的直邮活动。不管是从策划到印刷再到邮寄,都要了解所有相关的时效。这对于营销邮件活动尤其重要。因为随着节假日期间邮政包裹交付量增加或是暂停营业,您的邮件可能会因为一些原因而影响送达时间。所以提前规划好时间,以确保客户在节日前能收到您的邮寄。
保持联系
通过节假日期间的影响,企业会有很多的机会可以接触到客户,不管是最近的客户还是过去的客户,即使在节日过后也可以不断地与其保持联系。以圣诞节为例,过完圣诞之后会进入到新的一年,那么就可以给客户发送关于“年末特辑”、“新年促销”等内容来进行直邮活动,不断地加深品牌在客户心中的地位,促使其产生复购行为。
直邮的回复率比任何其他广告渠道要高出5-9倍,打开率高达 100%,这就是为什么企业会在节假日期间加倍地对直邮进行投资。
直邮能够帮助品牌在正确的时间向正确的受众传递正确的信息,因为其有形的物理特性,能立即在消费者的眼里和手中脱颖而出,特别是还可以与数字渠道很好地结合,从电子邮件到社交媒体再到短信,多渠道的营销并推动响应,以便于达到KPI。