美亚站前台变化频频……
继在前台显示销量、浏览量、退货率之后,近日亚马逊又对搜索框下手了。不仅会在搜索框下弹出细分的产品选项,而且搜索排名中仓储位置的占比也提高了。
仓储位置越近,搜索排名越靠前,美亚卖家喜忧各不同
外媒消息称,亚马逊美国站的消费者搜索结果发生变化,仓储位置越近的listing排名越靠前。
消息一出,卖家喜忧各不同。因为这意味着不同库存量的卖家自然流量也将发生不同变化。
比如,在各个区域均有库存的大卖家将获得更多的自然搜索流量,而备货较少的小卖家可能因未平均分到各个仓库导致自然搜索流量有所下滑。
但比起显示退货率、浏览量来说,绝大多数受亿恩网采访的卖家称这一变化实际上利好更多。
卖家Tim称,“库存多,能够分配到不同仓库,那在搜索排名上不就更有优势了吗?但现在也不敢备太多货,而且这个对小卖家不是很友好。”
不过,“根据仓储位置来引导排名位置并不是最新才出现的,以前亚马逊就存在这样的操作”,卖家Tim对亿恩网说道,“只不过可能最近亚马逊有意这个影响因素的比重提高了”。
一般来说,搜索排名跟listing的销量、评分等有关,此外卖家Jerry表示,“若使用FBA对listing的排名也有加持作用。”但此次,亚马逊更新算法机制,将仓储位置作为搜索排名的重要考量标准之一。
为何有这一举动?亚马逊运输副总裁Udit Madan称,这是为了提高物流时效,因为交付速度越快,消费者在平台上再次消费的可能性就越大。
过去,亚马逊以全国性模式运营其国内配送业务,无论距离多远,只要消费者下单,就需要将产品配送到全美各地。
如今为实现配送本地化、提高物流时效,亚马逊将全美物流配送网络划分为八个区域,不再轻易跨区域调配商品。
卖家Jerry称,“其实这就跟国内的京东仓、天猫仓是一个道理,实现当地发货、就近发货,广州买家从广州仓发,北京买家从北京仓发,物流时效大大提高,一定程度上能降低退货率。”
此外,受访卖家还将其与今年亚马逊的“疯狂分仓”联系起来。今年1月,亚马逊推出“物流多目的地计划”。
Jerry表示,以前都是固定发到某个仓库,但现在会分到不同的接收仓。在Jerry发往亚马逊仓的一批货里,255件产品被分到了42个仓库。
早前也有不少卖家吐槽“两箱货分了N个仓”“亚马逊分仓分疯了吧,100件产品分了20个仓,散得让人心慌”……
分仓带来的是头程运费的高涨。有卖家表示,如果备货不多(低于100KG),分的仓越多,要承担的头程运费越高,即便亚马逊表示这一计划可享有优惠,但吸引力不大,仍有不少卖家取消加入该计划,选择合仓。
因此,有受访卖家认为,此次的搜索排名变化是亚马逊在“倒逼”卖家加入“多目的地计划”。
不过在Jerry看来,这种分仓提高了配送时效,是利好店铺销量的,“以收货中心为主去辐射周边仓库,保证多个收货中心都有卖家的库存,交易成功率会比以前高很多。”
亚马逊搜索框精准化,产品价格、属性等都将弹出
不仅仅是排名搜索规则有所变化,如今亚马逊搜索栏也更追求精准度。
前不久,多位亚马逊卖家表示,在亚马逊搜索关键词时,搜索框内会根据关键词提供一些细分选项,包括产品规格、产品属性、价格等。
比如,搜索table(桌子),搜索框下方会弹出不同尺寸的桌子的选项,精准到每一英寸的差别。
这就要求卖家在listing关键词中把产品信息描写得更为细致,因为消费者能直接从搜索框中精准找到自己想要的产品,而客群在更精准的前提下,卖家的交易成功率也会大幅提高。
不过这一变化甫一出现,可是忙坏了不少运营。
Jerry称,“公司运营一发现这个事就连夜检查和更改listing,本来单量就一般,不能再因这些力所能及的事而被影响了。”
就这一变化是否影响了店铺流量,Jerry表示不好下定论,“因为最近一段时间,我们店铺流量和单量都起伏得比较大,所以这个搜索框变化有没有影响不好判断。”
比起以往搜索时会弹出所有含关键词的结果,这一变化使得流量更精准,对于亚马逊来说,这一初步筛选步骤会大大提高消费者好感度,但对于卖家来说,这可能不是一件好事。
上述提到这一搜索变化还包含价格提醒。当以“phone(手机)”进行搜索时,搜索框会弹出具体的价格区间。
对于消费者来说,价格很多时候能影响其是否浏览并购买,如果不在预算区间,可能一开始就不会再去关注。此外,低价总会比高价更吸引人。
“有多少买家不喜欢低价产品?价格越低在这个搜索框中排得越前,匹配到的买家更多,流量蹭蹭就上来了,曝光度也有了,那么多人进来,一定会产生一些成功的交易的。对价格高一些的产品并不友好。”
此外,Jerry还称,“显示价格会加剧内卷,有些同行就是乐意搞低价战的,挣不着钱还破坏了行业风气。”
不过据亿恩网了解,并非所有类目都已经能够精准弹出相关选项,目前适应该变化的是产品规格较明显的类目,如桌子、鞋架、书架、电脑桌、庭院沙发等;还有手机类目会弹出价格区间;绝大部分品类仍未能提供精准搜索信息。
搜索越精准,消费者所需耗费的时间越短,长此以往,消费者购物体验好感会有所提高。而对于卖家来说,这一变化对产品目标客群、选品、listing撰写等都有了更精细的要求,对产品的流量和销量也将产生一定影响。