从事外贸半年来,有四个订单都是通过回复rfq直接得到的。下面简单说下我回复rfq的十点该注意的地方:
1、标题---客户要什么就写什么。因为发布采购需求的人,很多都是目前就有需求的,所以一个切中采购商需求的标题至关重要。
2、清晰的产品图片。也许经常回复rfq的外贸员图片都很漂亮,但是主题和重点不突出,这样是没效果的,产品清晰突出才是关键。
3、产品细节--必须专业。以我们出口的产品(彩色塑料坐便器)为例,每当有坐便器需求的客户,我都会把客户需求的最专业的技术参数写在上面,然后在用简洁的文字介绍我们的靓点。
4、关于价格详情栏必须写全,另外样品报价不要太高,可能的话,写上各种规格里价格偏低的产品价格就可以,因为太高的价格会被厂商直接屏蔽----在没有看到你的产品质量和服务之前,价格是他们筛选的重要条件。
5、样品的。一定要写样品,哪怕你们样品是费的,你也可以写成免费,可以写样品费在出大货的时候退出。
6、要重视其他中向家提问的回答,在这里你可以写上你想打动对方的东西,比如简短的产品市场前景介绍、行业竞争力分析,合作的优惠条件、对产品进一步的补充描述等等。
7、文件上传在保证附件不是很大的前提下,可以上传一些关于产品的图片,简单的公司产品目录等等。进一步给客户留下印象。
8、认真、专业、细致、全面-------在和客户沟通中,这些基本的销素质要始终体现出来,这样给客户的感觉既是你是一个很靠谱的合作伙伴,和你合作我和很放心踏实。
9、在得到客户的邮箱等方式之后,最好第一时间紧跟发信,不要等积累很多在一次发出,对于客户需求急,或是你们公司的产品非常符合他们的要求的时候一定要及时跟进,有可能第一封发信在你回复之后没有音信,但是不要气馁,有可能太多人给他发邮件,老外没精力全部看完,这时候在发完发信的1-2天内在跟踪一封,然后一周之内在进行跟踪,一般老外都会回复你的。当然在看到你专业的发信之后,对你的印象会很深刻,从而会进一步洽谈合作的事情,这是很有可能的哦。
10、锲而不舍、金石可镂。坚持着简单的动作重复,不要因为一时没有就找到合适的客户就放弃,也许下一封rfq的发出,客户就会出现。
我写的也都是基本的回复rfq的要点,作为一个新手的感悟,希望能带给新手一些启示。简单的认真的坚持很重要,外贸的同事们加油!!祝天天好心情。月月好业绩。