只要一天还在做亚马逊,卖家就要不断处理不同的问题。这不,他们刚为放开的库容高兴没几天,当他们卯足劲发货时却发现新的问题又出现了,那就是入库无限制分仓。许多卖家表示他们已经快被分仓问题折磨崩溃了。
卖家吐槽亚马逊吃相难看,这么做的目的,就是要他们交合仓费或者用AGL锁仓。对于卖家来说,分仓意味着要多承担运输费用,所以为了节省成本,他们一直在尝试多种方法,试图在不使用AGL锁仓,也不交合仓费的情况下,进行合仓。
2箱都要分仓,卖家要被整崩溃了
近段时间,陆续看到有不少卖家反馈,亚马逊分仓问题十分严重。事实上,分仓问题一直都有,而这波在去年底已经陆续出现,近期密集爆发。
“100件货分了3个仓”“15箱分7个仓”“5箱货分5个仓”……现在卖家圈都是这种抱怨声。卖家们发现,不管发几箱,亚马逊都会将它们分成几个地址,即便只有两箱,都有可能会被分成两个仓,让人很崩溃:
“——最近想发空运补货,4箱货,亚马逊却给我分了4个仓库;
——以前单个ASIN发货从来没有被分仓过,现在单个ASIN发的几箱货也给我分了几个仓;
——自从亚马逊推出send to amazon之后,分仓就越来越疯狂了,怎么弄都没用,亚马逊就是铁了心要分仓;
——干了好几年亚马逊,第一次分仓;
——单箱单sku不分,单箱混sku基本都会分,改地址没什么用,直接发了。”
一般情况而言,分仓问题不会引起卖家如此强烈反应,因为以前如果遇到分仓,可以先将货件建好,再将不发的仓库取消,然而这次他们却发现这个操作已经被堵死,若要删除只能全部一起删。
不仅如此,有卖家发现,发货时如果选择亚马逊合作承运人就不会分仓,选非亚马逊合作承运人就分仓。
对此卖家们纷纷吐槽,亚马逊吃相太难看,此举真正的目的其实就是想要卖家交合仓费或者使用AGL锁仓。
按照亚马逊的规则是允许分仓的,名为“分布式库存配置”,卖家的商品之所以能够在一两天时间快速到达消费者手中,正是得益于这些分布在各地的大小仓库。若卖家不想被分仓,可以在后台设置里选择“默认合仓”,只不过这样做需要支付较高的合仓费。
AGL即为亚马逊跨境物流服务,卖家使用这项服务可以把FBA发货计划全部集中锁定到某个确定的亚马逊仓库内,而避免被系统把整批货分拆到其他FBA仓。
亚马逊的真实想法如何不得而知,但据卖家反馈,现在有部分卖家已经受不了分仓问题,改走AGL了。由此看来AGL还是受益了。
对卖家来说,分仓就意味着要承担更多的运输费用,考虑到成本问题,他们既不愿被分仓,也不想给亚马逊交合仓费,于是开始分析分仓原因,并尝试了多种合仓方法(下文会有详细介绍)。
从根源找问题,什么原因会导致分仓?
找到原因才能对症下药解决问题,那么导致亚马逊分仓的原因都有哪些?
从根源上来说,分布式库存是为了达到快速交付的目的,这样做是为了防止库存集中在一个仓库,发一些较远的地方时,时效较久,影响客户购买体验。
除此之外,分仓的原因还包括:
(1)尺寸大小。一般而言,标准尺寸会分到美西仓,大尺寸会分到美东仓。另外,一位亚马逊运营表示,根据他的操作经验,大尺寸的产品更容易分仓。
(2)与销售地点匹配。例如一名卖家的货主要在纽约销售,但他的仓库在加州,那亚马逊就会分一部分货到纽约附近的仓库。
(3)产品储存条件。由于仓库所在的地理位置、气温、设施条件等都有所不同,因此亚马逊会根据卖家产品所需条件,分配到相应的仓库里。
(4)购买习惯。不同地区有不同的消费习惯,亚马逊会根据卖家的产品类型和每个地区的消费者购物倾向,来分配库存。
以前亚马逊都是内部进行调仓,根据卖家现在反馈的情况,显然它是想把成本转嫁给卖家了。作为卖家,即使有再多的抱怨,但只要还在平台销售,能做的只有尽快找到最低成本的发货方法。
卖家纷纷支招,解决办法来了
事实上,分仓问题并不是第一次出现,只是近期比较频繁和集中。为了解决这个让人头疼的问题,卖家们也尝试了许多方法,现在小编将它们进行如下梳理,如有遇到相同问题的卖家,可以进行参考。
(1)不管分多少仓,都只发一个仓。不过这种方法有风险,亚马逊有规则明确不允许这样操作。有卖家表示此前他这样操作过,但被客服电话约谈了。
(2)取消“多个目的地计划”。卖家有可能自动参加了FBA的“多个目的地计划”,如果邮箱有收到一封主题为Fee discounts and updates to your ship-to locations的邮件,回复取消即可。
(3)创建货件时多报数量,赌分仓有自己想要的发货数,挑一个仓库来发,但这样多出来的货件不能删掉,相当于以牺牲库容为代价。
(4)用ERP系统创建货件。有卖家用同样的地址、产品、数量测试过,在平台创建会分仓,但用ERP创建就不会。
(5)改发货地址,在第一个步骤重新填写货件信息。有卖家在美西被分仓后,将地址改到了美东,最后成功将货都合到了一个仓库。
(6)出现分仓情况时,保存货件不删除,超过12小时后,再重新编辑装箱表单。
(7)如果sku多,保证每个产品均匀分布在各个箱子里,则货件有可能会发到一个仓库。
(8)一箱一箱地创建。这个方法有效但十分耗时,如果货件数量太多,全部弄完人也麻了。
(9)用不同数量去试,然后发其中一个仓。
另外还有卖家通过换发货数量、一箱一个SKU、无品牌包装,以及选择收费合仓,然后取消等方式来避免分仓。
现在为了不被分仓,卖家可以说使出了十八般武艺。有人甚至提出,可以尝试把发货地址改到FBA仓库附近,测试会不会被分仓。
你有什么亲测有效的方法吗,欢迎留言讨论。