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放假的时间总是觉得太短,这不,已经上班三天啦。不过今天成交了一单,也是开心的。就谈谈如何成交的吧,我们初八开始上班,不算晚,但是还是发现好多人都还没有上班,那这个时候,赶紧给客户发信息,邮件也好,Skype也好,whatapp也罢,赶紧告诉客户,你已经上班了,随时可以为他们服务。
重要三件事
第一件重要的事情就是告知客户,你上班了
因为很多客户在我们放假这段时间有可能已经卖断货了,或者过了这一段时间后,客户需要新的价格信息。
第二才是回复询盘和处理邮件
为什么可以放第二? 我相信很多人把回复询盘放第一位, 询盘已经在那里,客户已经在那里,差一点时间也没有关系,除非客户表示十分紧急。
第三,整理和更新报价
第一步之后,会有相当一部分客户要报价,所以,这个也非常重要。
老客户怎么也会回复说,希望你过了一个愉快的假期,然后就会要更新的报价。这时有需要的客户就会告诉你他需要买什么,这时候就需要把握时间,尽快解决掉,不然等到越来越多的人上班,客户的选择就不止你一个。
有条理的工作可以增加效率,一般情况下,我用三天可以把这三个事情处理完。当然是越快越好的
我的这个客户,其实很久没有在我这下单了,因为我们是贸易公司,价格普遍偏高,但是平常跟客户处的都很好,不卑不亢,充分尊重客户的每一次选择,他也会觉得你可信,于是,我发去问候,他就回复我了,告诉我他的需求,我以最快的速度帮他找产品,于是就敲定了。
外贸中的学问很大,需要慢慢参透,今天兴起也谈谈我的看法,所以大家都注意一下年后时间的安排。以上是我的做法,可以作为借鉴。
先做什么,后做什么,顺序很重要