芬兰是北欧五国之一，是一个高度发达的资本主义国家，也是一个高度工业化、自由化的市场经济体，芬兰的人均消费水平超过美国、日本、法国、英国、德国等老牌强国，远高于欧盟平均水平，外贸市场潜力十足。
外贸人想开发芬兰市场，与芬兰人做生意，就必须了解芬兰客户的特点、出口芬兰需要注意哪些问题，以及预防芬兰客户拖欠货款的技巧等。
芬兰的客户怎么样
1、芬兰风土人情
（1）着装：平常芬兰人的衣着很朴素，只有在正式的社交场合才穿西装、带领带或礼服。
（2）饮食：芬兰人的主食有面包和土豆，也吃炒面和米饭，副食常吃牛肉羊肉及各种海产品。
（3）偏好：芬兰人偏爱白色，并视白色为和平、纯洁、公正的象征。
（4）禁忌：芬兰人忌讳数字“13”的和“星期五”，并视其为不吉祥的数字与日期。
2、芬兰客户接待注意事项
（1）芬兰人在与人第一次见面时，无论男女均先握手道姓名。
（2）芬兰人时间观念较强，与客人交往一般都习惯准时赴约。 （3）在与芬兰人初次接触交谈不宜讨论宗教信仰和政治，可以谈论体育、饮食和天气等普遍的话题。
3、芬兰客户喜欢什么礼物
（1）啤酒，芬兰人爱喝啤酒，可以送中国著名的啤酒。
（2）茶叶，芬兰人对中国的茶叶很感兴趣。
（3）刺绣，这种带有中国特色的小物件深受芬兰人喜爱。
4、出口芬兰注意事项
（1）清关单据：提单、箱单、发票及产地证CO或者FORM A，按照客户的要求来办理。
（2）货物在入境后15天内，不论是属消费、仓储、临时入境、还是转运其他入境地，都必须结关。
（3）结关时进口商或代理人须提供商业发票和报关单，价值在1000芬兰马克以上的货物，要同时提交一份价值申报单。
（4）未在规定期限内结关和缴纳相应关税和税收的货物，将被海关拍卖。
如何预防芬兰客户拖欠货款
通过对芬兰客户做详细的资信调查，企业可以了解芬兰客户的基本信息、财务状况、经营状态、股权结构、历史纠纷等等，有助于识破外贸骗局，辅助交易决策，降低交易风险，减少坏账损失。
芬兰客户的资信和信用状况
催全球基于历史承接过的40余件芬兰欠款催收案件和相关咨询，加上累计提供过的500多份芬兰企业信用报告，对芬兰客户的信用状况比较了解。整体上看，芬兰客户的信誉很不错，但外贸企业仍需保持警惕，毕竟客户的风险不是一成不变的。
交易前，可做下对方的资信调查，辅助交易决策；交易中监控对方经营、财务、纠纷等状况，提前做好风险应对方案；交易后一旦遇到芬兰客户拖货款，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户最新的信用状况，从而决定采用哪些追讨手段，尤其自行催收超过3个月而没有进展时，尽快委托专业的催收公司介入。
