喜大普奔!昨日,亚马逊中国发布2017年跨境网购趋势报告。虽然贫穷限制了小编的好奇心,但为了让卖家们来年更好地运营业务,小编还是决定对该份报告一探究竟。

据称,该报告主要由Feedvisor与Walker Sands Communications联合调查了近1600名亚马逊消费者的购物习惯,研究涉及了65%的Prime会员,35%的非Prime会员,受访者年龄介于18-70岁之间,其中27%的受访者为27-32岁的年轻人。

亚马逊消费者定期网购,会员经济成新增长点

调查显示,大部分亚马逊消费者会定期网购,其中60%的消费者表示,每周至少网购一次,且Prime会员相比非Prime会员每天网购的占比高出9%。仅2017年,Prime会员服务为全球会员共配送超过50亿件包裹,亚马逊全球Prime新增付费数量也达到历史新高。

由此可见,会员经济将成为2018年亚马逊新的增长点,卖家应重点关注会员经济模式。

品质成为网购核心标配,提高产品质量势在必行

该调查还显示,在亚马逊搜索前50个关键词中,84%为品牌名称,这似乎也意味着消费者的品牌意识和品质观念已经相对成熟?与此同时,2017年亚马逊消费者调研显示,80%消费者选择亚马逊的首要原因是商品品质有保障。可见,品质已逐渐成为跨境电商的发展基础,2018年品质势必成为亚马逊网购的核心标配。

近一半消费者使用移动设备网购,M站优化迫在眉睫

尽管仍然有51%的消费者通过PC端网购,但移动设备表现突出。有47%的消费者表示,他们会使用移动设备进行网购,比去年的41%有所上升。此外,调查还显示,亚马逊Prime会员比非Prime会员更经常使用移动设备网购;此外,近一半使用移动设备网购的Prime会员中,其中有近1/4使用亚马逊App,而非Prime会员中只有14%。

这些统计数据最终展示了移动电商的发展,以及卖家优化M站的重要性,2018年还没增强移动设备用户购物体验的卖家,应该优先考虑这一点。

价格驱动消费者购买,实时调价实现利润化

价格仍然是影响亚马逊消费者下购物决策最重要的因素。有65%的亚马逊消费者在下购买决策时,将价格视为主要因素。因此,卖家可以快速调整产品价格,以实现利润最大化。Amazon每分钟价格都在变化,您的价格完全影响您的销售。酷鸟卖家助手“自动调价”可实时同步亚马逊上前20名同时在卖该产品的卖家数据,根据您设定的调价规则,即时调价。

消费前检查卖家评级,产品评级和评价很重要

调查显示,90%的亚马逊消费者不是考虑购买评级为3星以下的产品,79%的受访者表示在决定购买之前,他们经常会检查第三方卖家的评级,52%的消费者在购买之前总是会查看卖家评级。

出于这些调查数据,卖家应该努力鼓励消费者给积极的反馈和评价,建立良好的声誉。为了做到这一点,卖家应该注重售后服务和索评工作的开展,当然索评邮件可以选择一些实用的自动软件来操作,如:酷鸟卖家助手的“智能索评”,在酷鸟上设置下单、发货、到货时的发送邮件规则,定时向客户发送售后邮件,提高服务质量,同时邀请客户给予留下评论,增加产品的获评率。让消费者愉悦,并及时回应可能出现的问题。

【总结】在连续两年保持强劲发展的势态下,亚马逊取得的成绩令竞争对手难以望其项背,2018年势将继续发展,变得愈加活跃,了解亚马逊最新消费购物趋势的重要性不言而喻。看完报告卖家们也应该好好考虑下2018年该怎么做了。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/11481

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