前景提要
全渠道购物者现在是零售业最大的人群，体验是他们的底线。如今，各类零售商都需要快速、强大且无缝的方式来提高他们提供的体验质量。
Google Maps Platform 提供的地理空间智能是解锁购物者所需的全渠道零售体验的关键。它使本地库存变得透明，加快结帐流程，并通过预约和店内优惠等新功能提升商店定位器。当他们下了下一个订单时，它可以帮助客户联系到您以便更快地取货或使交付更可靠。
为了帮助大家更全面的了解零售行业面临的挑战，以及 Google Maps Platform 为零售行业做出的努力。Google Maps Platform 发布的零售行业专属解决方案白皮书新鲜出炉啦！
亮点速览
在本白皮书中，我们探讨了Google Maps Platform 如何帮助零售企业优化售卖模式。其中包括：
01 为什么增强客户体验对您的成功至关重要。
02 地理空间智能如何提升新客户旅程的每一步？
03 Google Maps Platform 解决方案如何以独特的优势为您的企业创造价值？
零售行业 & 机遇与挑战
2022时至年关，零售行业即将迈入新的一年，全渠道购物正成为零售行业不得不面对的变革，其中向电子商务的转型不可忽视。然而，对于已经拥有在线业务的零售商而言，客户注意力成为一个新的痛点，70%的客户因为繁杂且冗长的过程在结账前放弃了购买。全渠道发展的零售行业想要打好差异化“竞争牌”——不在是价格战，而是体验。
品牌忠诚度比任何时候都重要，这使得诸如快速、可靠的基础设施，准确的数据，熟悉的界面等细节都变的至关重要。
Google Maps Platform & 定制解决方案
这些挑战的核心是位置情报——构建您与客户共享的世界地图、路线和详细地点。Google Maps Platform 覆盖全球100+国家，每天更新2500万次，每月用户数超10亿，因此客户在购物中所需的数据和使用场景，Google Maps Platform 都可以一一完美解决。
1 营销：利用位置感知的促销活动出达客户，从而把简单的交易行为转变为丰富的、基于位置的体验。
2 搜索：自带地理营销的谷歌搜索让客户直达品牌。74%的购物者在形成购买行为之前都会进行网上搜索，并比直接到店购买的人群开销增加13%。
3 在线浏览：定位智能让产品信息（库存、距离、具体地点等）一目了然。越来越多的零售商选择产品定位器这一解决方案，以增加销售额并改善客户的体验。
4 结账：尽可能简化完成购买前的过程。即便是最复杂的地址，谷歌地图平台的结账解决方案也可以帮助客户轻松快速的完成，其中地址验证API能够大大提升地址输入的准确性。
5 店铺位置确定：商店定位器让方便成为现实。快速有效的锁定一家商店，是现如今消费者理想的实体购物状态。
6 交付：使过程更透明和可靠。作为最后一步，谷歌地图平台快速渲染静态地图图像的能力，使收件人可以通过电子邮件的视觉效果跟踪包裹的确切位置。
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