在近日举办的“2022-2023宁波“跨无止境”跨境电商系列沙龙”中，来自Hidream讯梦的万子钰Vikki为在场的卖家朋友们分享了针对黑五的营销打法策略，一同探讨在精准营销失效后如何投放才更有效。
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以独立站这样的一个平台来讲，它的流量会分为很多渠道，因为它本身不自带流量，所以我们要做的就是怎么样想尽办法把流量带进来，从短期的方法上来讲一定是付费的，我们常说的Facebook广告，谷歌广告，这就是常见的。
还有一种就是说像自由的赢得的流量，我们把社媒平台就归为这一类，因为是什么？它本身我们不需要给它付费，但是我们发了相关的内容，然后有了裂变传播，有了用户背书，或者是哪怕有了网红的营销背书，它都能给我们带来流量，而且甚至它的转化率会比付费的流量渠道会更高。
还有一种就是说第三方平台的合作，比如说像联盟或者这种营销网站，然后还有一些第三方的广告平台，因为它是更多会涉及到你的在营销的客户去进行的。
通常情况下我们考虑到流量的话，基本上也是按照这4个阶段去做，比如说第一个策略就是在预热期的时候，我们会大量的跟我们已经合作过的网红去做平台的合作，告诉他说我们接下来网站可能整体站内的玩法会包含了哪些，你可以在整个的你的日常视频里面去帮我们把信息植入，然后给我们去单独的针对我们想要主推的几个产品，去拍这样的一个视频，甚至在你的审美渠道去吸引粉丝去转发你的视频也好，我们也可以给粉丝去分发奖品或者是赠品给他。
目的的话就是想要把东西曝光出去，配合到付费平台的话，就是说我们通过推广，比如说像投品牌知名度或帖文互动，因为为什么会把这个目标放在品牌知名度和帖文互动，就是因为我们投转化是投销量的成本太高了，我们的目的是获得进店，进店也就是说CPC这个值要控制，然后我们又要进来，所以我们基本上就是以帖文互动，它能够帮你控制的进店的成本大概是在0.1美金以内，我们是说比较好的一个活动帖或者是帖文，0.1美金之内我都能够获得了这样的一个进店，他进店之后我又可以去通过像投转化量和目录促销，我再去做再营销的二次覆盖，等于说我尽量减少了我客户的流失，把我的客户留存下来了。
我们要有话题的引导，更多的是从站内的玩法上去讲，因为所有的流量进来，你的网站来承接流量，我们会把网站整体去做一个系统级的页面整理，目的就是能够让客户在更短的时间，更有效的路径找到他需要的产品。
按照黑五的一个逻辑就是低价促销，如果客户想要低价促销，我们直接比如说你低于一美金，你的产品能够低于一美金，就把你首页里面放上最能够吸睛的部分，让客户知道平时的产品，可能要卖15~20美金，现在只打一美金，我一定不能错过，哪怕先加购，现在不买，也要他记住。
然后你的首页的一些相关的轮播内容视频，你都可以用网红的，哪怕没有网红的，也把你的热销点评拿数据去展示，还有一些单独去做一些活动的列表页，这个列表页上线的时候就可以配合一些玩法，比如说热销品，然后每几个小时随机的赠送赠品，其实这种玩法和我们国内的营销的玩法很类似，同你只需要通过一些技术手段或者插件把它实现在你的网站内就可以了。
还有一些爆发期，全面的爆发期的时候，我们会去做的一个动作，因为前期的这些铺展也好，曝光或者是预热更多是通过人传人，但是要短期的进来的时候，一定是在我们爆发期大量的广告投入进去，带流量进来，流量就跟自来水一样蹭蹭蹭的往上涨，这是在那个阶段里面最有效的，
返场期的话我们会交叉营销，就是说进来到网站的这些老顾客，我们会通过目录或者是谷歌的再营销的行销广告去打配合，让他们再次回来。所有的黑五网站的活动，其实你的原先的老顾客他其实知道你是什么样的一个品牌，而你其实更多做的准备是为那些从来没有来到过你网站的新客户给到他眼前一亮，甚至说强化植入品牌记忆的这个点。
第二个部分就是说除了我刚刚讲到的广告渠道之外，去年的黑五的时候，我们有效的利用了小组，我们把我们所有的网站内的玩法往这个小组里面去发，然后然后让已有的成员转发，而且流量从我们统计的话，他当时给我们的订单占比大概占整站的占比占到了0.82%。
所以，我们经常讲说你要用什么流量，流量如果觉得要顾虑成本或顾虑有效性的话，你 FB的社群小组完全是可以做的。
第三个部分的话就是通过海外的KOL网红提前宣传，最重要的是一定要在你的平台上面，比如说YouTube也好其他平台也好，你要带上关键的tag，比如说Black Friday，然后一些大概价格也好，关键词也好，你要去部署，因为这个时候有很多人会搜索关键字词，搜索的时候这些视频也会出现，这个东西其实说白了是一种锦上添花，因为有了这些网红的推广，然后又有了跟网网红他粉丝的一个联动性，我们获得了更多的裂变的这样的一个用户流量。
讲完流量的话，我们就在讲转化率，
可能大家会认为我怎么去评估转化率，基本上就会落脚到了产品，但是你一定要想的是，在独立站这样的一个独立的平台上面来讲的话，它其实是整个网站承接了这样的一个转化率，它整个网站的转化率都会基于说用户的这样的一个访问路径，所以你的网站的整体的访问路径它可以做哪些优化，然后以及你这个内容应该怎么样去分发布部署，然后怎么样来评估用户的行为路线，它都是有一定的工具可以参考的。
我们所有的目的就是为了提升转化率的话，就需要想清楚说在用户来到网站的时候，他会从什么样的路径进来，比如说首页，首页的话它会涉及到刚刚我们上面讲的登录用户、游客用户访问以及新注册用户这三类用户分类去给他做不同的信息的影响。
比如说针对新客，我们会给他提供首单5美金这样的一个折扣，然后你想让他多买，那就要给到第二件半价这样的一个促销活动，甚至说他在买之前他会遇到一些售前的问题，你有没有一些在线的客服来帮助他解答，然后你相对来讲比较优惠的政策，有没有在你网站的顶端去做相关的展示？
产品的列表页，网站的列表页和产品详情页，有没有售后保障，你的产品的尺寸信息、评论价格，甚至说你的心愿单功能有没有，受众肤色、大概的年龄段是什么样子，所以这也是一个网站功能的开发。
针对比如说像促销激励简化下单流程，因为像国内现在比较常见的SARS平台Shopify的话，它基本上的结账流程是one by one step，我必须要跳转三次页面，我才能够最终走到订单成功的流程里面，但是像有的网站它直接是用自建站，我一站式的一页这样的一个支付流程减少了损失，比如说我的物流信息，然后物流的方式和支付方式选择我在这一页填完，我的流失率就会下降很多。
第二个就是说你有没有在产品详情页，除了单品的一个价格展示之外，你底部下面有没有可以给他，比如说我现在可以给你提供什么样的一个折扣优惠，它能够帮你节省多少？就是打消它的价格疑虑。
还有的话就是说当客户在结账之后，他不喜欢收邮件或者不能打开邮件的时候，你能不能让他进到他的账户里面提醒他，他还可以用哪些支付方式，能够在多少时间内把订单尽快的完成了。
然后还有当他支付失败或者是不是离开了用户离开之后怎么样去激活他，比如说针对注册未下单的用户，我们我们非常欢迎他，他只要来注册给他提供多少单独的折扣优惠，然后以及他结账流失之后，我们去给他这样的用户去发EDM，这也会帮助我们提升转化率。
说完转化率之后的话，我们第三个就是讲客单价，因为客单价也是一个非常重要的点，你客单价越高，你的收入越高， 可以做一些捆绑销售或者搭配建议来促进客单价提升。
然后还有的话就是第二件半价，当他快要结束的时候给他出来一个小弹窗，提醒他再买的话，就能够享受第二件半价，这样的一个促销方式。通过这些方式从而去提高我们的客单价，然后甚至说在买的过程中，你去营销他不接受，或者是他正在犹豫的过程中，等到他到结账这一块，你又可以提醒他你再买多少就享受包邮，然后这个地方也可以展示出来可以使用的折扣码大概是多少，然后折扣码的失效期是多少，从而有效的刺激它更快的下单。
讲完客单价就会讲复购率，亚马逊它有一个不太有助于做品牌的一个点，是基于你所有来到过亚马逊平台的客户，你没办法给他进行二次触达，你也不知道他的用户画像，你也没办法跟他去做联系，所以你就不停的要去想一些新的办法，但是独立站这个平台它其实更有效的办法是通过流量进来之后，你通过去提做这样的一个复购率，有用户的留存，从而慢慢的积累起来你的核心用户去从而去优化你的产品服务，然后去进行这样的一个品牌沉淀。
我们怎么样去称为复购？复购就是你有没有在客户是购买两次及以上的用户来除以你所有购买过的用户数，可以给大家一个参考指标值，如果不按这样的一个公式，在过去90天里面，它占比能够达到1%~15%的，我们就把独立站称为用户获取型的，用户获取型就是你这样的一个品牌或你这样的一个站点，它仍然在积累新的用户在做这样的一个新用户的拓展。
比如说它的比例是在15%~30%的，我们把它称作混合型，混合型就是说他一边在做用户的获取，一边在做老户老用户的留存，当复购率大于30%的时候，我们就可以去称它为品牌型的用户了，因为它有一定的用户度忠诚度和复购率，而所谓的外面的投资方也好，或者是那些评估品牌估价的，他们在意的其实也是用户复购率和用户留存的比值，就是比如说现在我们经常讲的是它就是这样的一个品牌，我们怎么去做有复购率，我们首先要满足用户的需求，了解用户对产品服务购物流程的一个需求，去优化业务的链和去提升用户的一个体验。
我们在用户触达方面会做什么？
比如说在包裹里面给他发这种折扣卡片，然后让他们加我们的私域流量的一些联系信息，甚至我们还像亚马逊一样给客户推出了他独属于他的一个专属会员福利，尤其是我们老用户的这样的一个营销，而这种营销成本的话会对比广告渠道降低了很多，还会对客户进行分级，比如说 VIP用户管理，注册用户积分的管理以及他的画像，甚至说我们通过很细化的作这些用户的细分，通过购买频次，他的需求和款式偏好和兴趣细分做大量的数据的分析，然后去给他提供他想要的东西，成效会更好。
以上就是我针对黑五营销大促给大家的营销相关的想法
