跨境电商的核心要素即要做好消费者、商品、“战场”的三方配合,消费者与商品不用多说,“战场”就是一波一波的营销节点,卖家根据节点做相应的促销活动来吸引消费者进行购买。
对于一场营销活动来说,从活动开始筹备到活动结束的复盘,整个活动周期较长。以“黑色星期五”购物大促为例,大概需要提前2-5个月开始准备活动计划,再加上10天左右的时间进行活动复盘沉淀。
工欲善其事,必先利其器。一场大型的活动开展需要多方面配合,同时调整各方面资源,以便于活动顺利开展。下半年跨境电商旺季,TospinoMall平台卖家把握好圣诞节、“黑色星期五”等营销节点,紧抓“爆单”机遇!
一、活动定位。跨境电商营销节点是一场消费者、卖家、平台、服务商多方参加的狂欢盛宴,具备巨大的影响力。作为卖家,需要在营销节点前夕,明确活动思路与定位。卖家可以根据自身促销需求制定明确的营销思路规划,包括流量、转化率、客单价、售前售后服务、品牌传播、单品推广引流等方面,制定详细可行的营销方案,并按照计划严格执行。
二、商品定位。卖家根据目的及店铺现状,确定活动商品,包括准备圣诞节、“黑色星期五”的专属商品。按照价格、品类、风格或者商品的关注度进行分类,确定好店铺的引流款和利润款,以便于活动开始后,合理补货。
三、理性备货。根据往期活动合理预计销量,对营销节点商品进行理性备货。随着圣诞节、“黑色星期五”的到来,无论是工厂还是普通卖家,订单都会有激增的可能性。常规的生产周期会导致拖延,订单都压到活动中去生产、备货,时间是来不及的。卖家需要在营销节点前预估销量,完成预估销量60%的备货,然后根据阶段销售情况、消费者基数、流量增长情况进行第二次预估,完成一个月内的剩余备货量。这样不但可以避免备货不足,也能避免库存压力。
四、店铺预热。店铺预热是营销节点规划的重要一步,TospinoMall平台卖家可以在店内采用限量大额优惠券免费领、站外同步FB广告推广等形式为圣诞节、“黑色星期五”活动预热,这样有助于提前为店铺积累人气,避免活动前与众多卖家直面竞争。
五、打造爆款。打造单品店铺人气爆款,这是引流商品,根据TospinoMall平台卖家以往销售数据分析,除了主会场的品类之外,一些店铺分会场流量只占全店流量15%,更多的流量来自于消费者的自然搜索,这也是海外消费者的购物习惯。卖家确定了店铺爆款后,接下来的几个月,需要利用资源渠道,将店铺主打爆款进行推广,打造人气单品,为在活动节点中获得更好的排名与自然流量做准备。
六、页面设计。为了营造活动氛围,营销节点活动需要为自己的店铺做精美的首页、专题页、海报等页面。这些页面的设计需要花费大量的时间与精力,卖家可以提前准备活动素材包括品牌形象识别设计、轮播图、海报图、商品展示等等。充足的时间筹备活动页面,也可缓解活动期间的订单压力,提升消费者购物体验。
七、宣传推广。WhatsApp推送的方式是现在卖家用的最多的活动通知方式,其实还有很多方式可以运用包括邮件营销、FB社群活动以及主流媒体广告宣传、短视频推广、直播安排等等。
八、物流选择。营销节点期间物流选择非常重要,圣诞节、“黑色星期五”卖家可选择FBT方式来解决物流延迟问题。此外,卖家合理利用FBM打造引流款,按需选择FBM+FBT双模式发货,能够帮助卖家更快速清理积压库存。
TospinoMall总结:Q4营销节点对于跨境电商来说,做的好能够撑起一年GMV的半壁江山,下半年营销节点,卖家紧抓“爆单”机遇,需要做大量的前期准备工作,包括整理促销日历,尽早安排营销活动;策划活动推广,打造爆款引流,实行追加销售;进行活动测试,找到能引起用户强烈反响的促销活动;适当运用付费推广,最大化品牌影响力。