很多人想到Facebook第一想到社交，我们有21亿活跃用户，其中3.6亿对海外电商有过兴趣，这是非常高的比例。天然的会有很多人想知道海外的网站有什么样的东西。举个例子，在Facebook这样一个信息流滑动过程中，有很多跟社交有关的内容，你的家人朋友等等的信息。同时里面也有很多跟品牌、商业相关的信息。有10亿的Facebook的用户会访问商务主页，里面有非常大的商务潜能。
社交并非是一个目的，社交不是你的KPI，你需要的不仅仅是点击、评论、分享这些有热点的东西，你要的是卖东西，安装你的应用、付费转化等等。所以如果你只关注表面肤浅的东西，就好像冰山你只看到露出水面的一小部分。
为什么说社交只是Facebook很小的一部分，Facebook有13个营销目的，如果你仅仅关注了吸引粉丝、吸引点赞，你仅仅抓住了其中推广主页这样一个功能，有很多人访问你的应用、来到你的网站，你应该尝试更多其他的营销工具。
Facebook上可能已经分享了很棒的内容了。你也有很多粉丝在你的每则贴文上给你按赞、分享、和留言。但是为什么他们并没有成为你真正的顾客呢？
这其中的原因很可能是你没有创制可以带动销售的内容。一方面你不能制作有趣但与产品无关的图片;但同时你也不能制作只是与产品有关的图片。你要做的是说出一个包含你的产品的有趣的故事。
如何把Facebook粉丝转换成真正客户的方法
一、 “粉丝独有”的折扣券产生购买的意愿
折扣券是一个连结粉丝和客户之间的桥梁的好办法。这种做法不是硬销售，只是引起人浏览你的产品的意愿。在你的粉丝专页上按赞后，粉丝已经表达了对你的企业感兴趣。但是这可能是因为你有PO出有趣的内容，而不是因为他们买你的产品。对于那些从来没有买过你的产品的粉丝，一个“只供粉丝”、“谢谢你给我们的赞”之类的折扣券很可能会诱使他们作第一次的购买。
ExactTarget和CoTweet的研究发现40%的人为了获得优惠和折扣券而在FB专页上按赞。
折扣券vs. 优惠
折扣券和优惠是非常不同的：我个人认为，如果我得到一个张折扣券，我会比他们在做大减价时更有意愿上去他们的零售商网站。原因是：
● 折扣券是免费的：折扣券就想是一个门票。只要你领取到，它就可以认你的意愿去用。那是一种进入一个特别区域的方法。它在没有做特别硬销售的情况吓激发浏览的好奇心。
● 优惠附带一个价钱拍：一个折价是一种产品的硬销售。它其实是叫你“现在”就以某个价钱买他们的产品。
看看以下在FB上PO出的折扣券：
● 很棒的介绍文字，给人一个情绪上的理由去使用他们的折扣券
● 加入网站的链接，让人容易点击进入
● 大大的图片附上明确的优惠内容
● 加入折扣券编码让人觉得是独有的，这会带动更多点击
● 不妨加入一些明确的CTA(召唤行动)的文字，让人更清楚
● “独家Facebook”的文字非常棒，让人觉得他们得到的是独有东西，也会吸引更多点击
如何创建一个Facebook折扣券让销售最大化?
精准的CTA：让召唤行动的文字越简单越好。CTA可以有3种型式，如：
● “领取你的折扣券：[链接]
● “在网站URL上使用“
● “在我们的店铺(地址)使用”
产品的图片：把你对最吸引人的产品图片展示出来，让人看到他们可以用折扣券可以买到什么样的东西。如果他们不想买你的产品，他们也没有理由去领取折扣券。
清楚描述如何使用折扣券：不要让人有任何疑问。清楚地告诉他们在哪里、如何使用这些折扣券，让他们有信心点击。
用非常简短的文字：文字越短越好。人们一般不在FB上阅读，他们只略读而已。如果看到常篇大论的贴文，他们很可能会整篇跳过，原则上尽量让文字简短。
折扣券/推广码：编码是让折扣券增加独家感的好方法，因为只有知道编码的人可以使用。
*诀窍：只供粉丝使用
推广“只供粉丝使用的秘密”。由于粉丝看到这是一个独家的折扣券，在别处是没有的，这个做法可以带动更多的点击和销售-Why?
如果人们相信他们能够利用很少人才有的机会，他们会更加有意愿去照做。网络零售服装市场Gilt Groupe透过他们的“内部销售”模型证明了这个方法有多让人沉迷。
二、 说一个包含你的产品的故事
单是看一个产品是满无聊的。只有当你展示使用你的产品时各种酷的事情时，那才变得有趣。如果你PO了一张电动修剪器的图片，没有人会在意。单是如果你展示了一张长得像长颈鹿的修剪器的话，再加入一个网站连结，让人知道如何那是做出来的，人们就会有兴趣了。
以下Walmart的例子就很棒。他们卖种植salsa必须要的产品，但完全没有在文字中提及到。他们只是展示一张普通的后院图片。这样一来，文字的部份就可以非常简短有力。一般会略读News Feed的人很容易就可以把这个内容消化掉了。
优化“如何使用产品”的贴文的4种方法：
不要把重点放在产品上：把所有注意力放在“结果”和“活动”上-如：有多好玩或多满足。只把产品当作一个辅助用的东西时才提及它。
图片优胜于文字：用图片来说故事-把最终的结果或使用产品可以达成的过程展现出来。
运用知名人士的名字：谈论名人是如何使用你的产品的(或某种类型的产品)。
解决一个难题：如果你能展示你的产品可以如何解决人们的某种问题，你就等于给了他们一个很好的理由去购买了。
以下是如何在你的Facebook专页上运用这种做法的几个例子：
● 学习如何制作属于你的项链：[链接]
● 看看Kate Upton如何维持她的美貌: [链接]
● 看看什么样的饮食让Lebron James维持最佳的身心状态以赢得NBA冠军: [链接]
三、 运用你的产品和事业的幕后作业情况建立信任度
除了可以享用免费的美酒以外，人们喜欢参加旧庄行程是因为想知道酒是如何制作的。当一个人了解一个产品的制作所涉及的材料和程序时，他会更欣赏它。就像当你目睹你的同事放了多少精力在他的案子上时，你会更欣赏他们一样。
女性服饰品牌Anthropologie在推出一个新系列服饰的同时，其创办人做了一个访谈。创办人访谈效果很棒-它让你了解他们为何建立这个事业、他们的产品灵感是什么、和他们如何选择制作什么产品等。
两种运用幕后花絮式的Facebook贴文带动销售的方式
员工访谈：产品的背后的人和产品本身同样重要。把他们视为专家、问他们对于产品的意见，和他们在家中如何使用该产品等。
展示你的产品是如何制作的：当人们越了解你的产品的制作过程，他们会越尊重你的产品。有些人可能会认为你的产品是用很廉价的方式做的，或是用廉价的材料制作的。但如果你展示给他们看你付出的时间、精力、和产品背后的品质的话，他们将会尊重你的产品。这会让你比所有其它的竞争对手更有优势。
四、客户见证是你的秘密武器
根据Forrester调查公司的近期报告：“70%的美国网民相信来自朋友和家人对于产品的推荐”。同份报告还指：“46%的人相信消费者写的网络评鉴，但只有10%的人相信网络广告和公司写的文字讯息”。
粉丝对朋友和同侪(不是你的公司)所说的事有兴趣。他们不想看到自我推广;他们要看到真实世界的人所做的酷事。而客户见证就是你给他们所要的方式。
如何运用客户见证带动销售?
不要只是PO人们说你的产品有多棒的见证，甚至也不要PO客户说你的产品比你的竞争对手的还棒的见证。那些见证不会给人们一个要去买的理由。你应该PO一些关于某人使用了你的产品后如何解决了一个难题，或人生变得更好的见证。
售卖减重产品的公司最会运用这个策略。他们会展示客户如何改善他们的体态和人生的图片和访谈。他们用说故事的方式告诉你产品如何解决客户的难题，和如何让他们变得快乐。
这就是你要说的关于你的产品的故事。
下面这则Coca Cola的贴文很棒。那是一张来自可口可乐粉丝的真实的照片和文字。如果你要仿效这种贴文，不妨加入一句CTA行动召唤的文字，鼓励粉丝采取行动。硬销售不是你要做的事，但是在贴文重加入一个连结，让粉丝点阅一份说明性的相关内容是很棒的做法。
把Facebook粉丝转换为客户是可能的。你须要用不同于传统广告的方式去执行。很多企业试图运用布满产品细节、规格、和特别价格的资料的贴文，作直接销售，然后在想：为什么没有人点击?
要知道，没有人上Facebook去浏览产品-他们上去是看故事。说一个故事，你的粉丝就会听。在故事重展示你的产品、他们如何解决粉丝们的难题，或让他们更愉快，这样你就会获得新客户！
由于Facebook庞大的用户体量，作为最大的社交网站平台，Facebook用户黏性较高，几十亿用户每天花在Facebook的时间超过15分钟。那么如何寻找精准粉丝？
寻找Facebook精准粉丝的方法
1、收集第三方平台店铺客户信息，通过手机端添加。在前期如果粉丝数量很少的话，可以选择从工作箱导入主动加好友，或者搜集第三方平台店铺客户信息，通过手机主动添加。
2、创建小组，通过邮箱邀请粉丝加入小组。卖家在运营店铺中，有意识的创建小组，通过邮箱邀请速卖通或者其它平台客户加入小组。
3、通过Facebook Graph Search图谱搜索，多维度呈现搜索结果。这是Facebook2012年出的一款工具，它可以精准的去搜索到你想搜索到的人、兴趣等。如果卖家用的是Google浏览器的话，可以借助搜索工具intelligence search进行搜索。
4、选择在facebook公共主页上更新消息来吸引粉丝。但不要过多发布产品信息，以免引起粉丝反感，建议可以选择“拿来主义”，就是多找一些粉丝喜欢的内容放在自己的主页上，同时要与粉丝要多互动，特别是有粉丝提问的话要及时和粉丝互动。通过条件筛选出共同好友、兴趣好友、地区等等来寻找好友。
5、创建小组，建立粉丝群。因为，粉丝群是很好与粉丝互动的地方，通过组内发帖互动，寻找热门贴下面评论的用户直接添加。也可在公共主页上，发布评论，发帖图，寻找热门贴下面评论的用户直接添加。
6、可利用一切可利用的资源站外导入。比如，速卖通、独立站、包裹、在自己的网站或者产品中嵌入like链接，就可显示出粉丝，然后再去进行精确搜索，例如可根据性别、年龄、国籍等信息可以进一步定位卖家想要的用户类型。
Facebook引流过程中，根本在于要做好自己的产品，做好每个细节，运营过程中，多种渠道都要去尝试，广撒网，让粉丝帮你传播、转发。 Facebook引流过程中，根本在于要做好自己的产品，做好每个细节，运营过程中，多种渠道都要去尝试，广撒网，让粉丝帮你传播、转发。
邦阅号：荟网-跨境荟晓梅
更多精彩文章：
