10月11日至12日,亚马逊首届Prime会员早享日(Prime Early Access Sale)活动在美国、英国等15个国家举行。
对于这场被定义为“Prime Day2.0”的秋季促销,卖家们跃跃欲试,甚至组织员工通宵看店。从目前的反馈看,部分卖家订单有所上升,但订单平平或不如平时的占大多数,同时因为折扣设置要求,一些产品虽销量上升但利润同比减少,且广告费用大涨。
考虑到利润空间及后续黑五网一的提报,不少卖家并未拿出太大的活动力度,仅做试水。从实际销售情况看,卖家们认为,这场秋促首秀的效果与夏季大促相去甚远。
亚马逊秋季大促遇冷
亚马逊此前表示,为了让Prime会员有机会提早享受假日购物季超值优惠,并为卖家开辟新的增长机会,推出了这场全新的促销,活动将持续48个小时。
一批卖家果断抓住了这个机会。一位运营表示,新品上架第二天就遇上大促,看样子能稳稳破百单,很是欣喜;也有运营秒杀分到了11日,单量达到平常的5倍。另一位卖家满盘皆赢,“我们没参加活动的产品估计都翻倍,参加活动的单量已经是昨天的3倍,估计今年参加活动的销量是昨天的6倍。”
但正面的反馈很有限,更多的卖家是期待落空,并一度怀疑亚马逊只向卖家通知了活动,却忘了告诉买家。
一位运营透露,公司要求近两天会员日期间通宵看店,遗憾的是订单寥寥,第二天还要继续上班。同行听闻十分不解,“熬夜能干啥,点F5吗?”
确实,许多卖家在看到销售数据时都难以置信。毕竟大促透支了活动前的单量,不少人还做了一套促销、秒杀的组合拳,结果单量和平时基本持平,销售额甚至有下降,算上广告费和活动成本,还亏了一笔利润,自然是意难平。
一位小卖家透露,夏季会员日其日出约80单,但大促开始第一天,其单量甚至还不如平时。广告花费超预算ACOS爆表,而且因为做了折扣,同样的单量销售额还少了许多。“广告费飙升,价格比平时低,单没涨多少,纯粹送福利。”有人总结道。
另一卖家表示,其部分产品平日售价偏低,无法再匹配最低优惠20%的活动提报要求,无缘活动,令他意外的是,报了秋季促销活动的产品,订单表现居然比平日还差。而在7月会员日时,其订单是完成了翻倍增长的。
无论流量还是单量都让人感受不到大促的气息,唯一有促销氛围的就是激增的广告费了。卖家们切实地感受到,广告狂奔转化率却在直线下降。这样的促销结果让他们十分怀念夏季会员日大促:
“均价比夏季Prime低多了,单量还没那时的一半。”
“只有夏季的一半,开始自我怀疑了。”
“大概增量了1/3,没有夏季给力。”
“现在才夏季的五分之一,广告转化很一般。”
这不奇怪,Prime Day的促销地位类似双11,知名度及买家印象分都不是一个新造活动能比的。在2022亚马逊Prime会员日期间,Prime会员在全球范围内购买了超过3亿件商品,每一分钟购买的商品件数就超过了10万件。
此外在会员日等大促中,常常会出现折扣优惠设置错误的插曲,这次也不例外。近两天,下面这张截图在业内广泛流传。
这个“血亏”套餐让卖家们不可思议。有人佩服这样的设置居然也能成功,可谓把慈善做到了极致;但更多同行为之揪心,认为当事卖家本意是优惠“20%”却操作失误。秋季大促是首次出现,活动标签是蓝底“Prime Early Access”字样,而在这次活动期间,亚马逊上蓝标和绿标同时存在的促销产品不是少数,不禁让人捏了一把冷汗。
除设置错误外,更有甚者或是出于清货、推排名的考虑,直接将折扣力度做到了90%及以上,令人望尘莫及。
有卖家调侃,这次秋季大促,就是流量不变的前提下众人做了一次集体降价。因此没参加活动的就有了价格劣势,例如一位卖家订单骤减,原因是排名冲在前的都是做活动或有5%-15%优惠券的卖家。
整体而言,这场促销氛围淡薄,Prime Day期间常见的启动仪式、晒单等都少有出现。除消费者购买力下降,新噱头促销、旺季未到、宣传不足也是其表现不佳的因素,甚至部分卖家也不清楚活动日期及标签,可见这场匆忙的大促并没有做足功课。
虽然如此,部分类目确实迎来了增长。市调机构Numerator的数据显示,大促前16小时内的平均订单规模为44.37美元,最畅销的商品是亚马逊礼品卡、Echo Dots和Melissa & Doug品牌玩具,消费者购买最多的类别是家庭必需品、健康与美容、鞋服。
秋季大促或影响黑五网一活动价
据预测,超过30%的美国消费者计划在亚马逊秋季大促购物,美国家庭的平均支出将超过200美元,消费者会购买糖果和装饰品迎接万圣节。在大促开始前,多位卖家也对其报以厚望,并不吝给出销售折扣。
然而现在卖家还有一层顾虑,担心秋季大促的活动价格会影响后续黑五网一的价格,这个担忧是有道理的。
在此前的秋季促销活动提报中,亚马逊要求 Prime定向优惠券至少是现价的8折;Prime专享折扣应在现价的2折-8折区间内,等于或低于过去30天最低价,且Prime专享折扣价须比参考价低 5%。整体折扣力度不小。
而参加Prime会员早享日的秒杀,可能会影响黑五网一的活动价格。亚马逊提到,美国、日本等部分站点黑五网一的秒杀价格要求是低于今年最低价格,这包含平时秒杀价格和大促秒杀价格。
今年黑五、网一将分别在11月25日和11月28日举办,美国站黑五最晚入仓时间为11月2日,欧洲站最晚入仓时间为11月4日,大多数卖家已提早备货,确保能在规定日期前将货件送到亚马逊仓库。
在促销方面,亚马逊提醒卖家,促销开始运行前和运行中,不要随意修改促销ASIN的价格信息;建议同一ASIN在同一时间只使用一种促销工具,避免折扣叠加而影响销售利润。如果利润充足,卖家希望参加多种促销,需注意一定不要叠加提报Prime专享折扣,否则会触发禁止显示(suppression)。
经历了秋季大促后,卖家对黑五网一更加期待,毕竟传统节日的号召力是不可比拟的。2021年亚马逊黑五网一破纪录,家居、玩具和服饰等品类热卖。主营瑜伽垫、哑铃等运动产品的山西新和实业有限公司表示,黑五期间其主力产品的销量达到了平常的8倍。彼时也有卖家销售状况不尽人意。由于海运时效差、港口拥堵严重,黑五开始时部分卖家的货还在海上漂着,导致主力产品全部断货。电子产品、体育用品、服装、婴儿用品一直位于网上缺货前几位,节日装饰品、酒类等也成了美国节日缺货的重要品类。
不过今年海运时效大大提速,货物准时上架无虞,黑五表现值得期待。
沃尔玛、塔吉特也入局,10月成空前大促月
亚马逊为期两天的秋季大促刺激了更早的假日季销售。为了争取更多的市场份额,沃尔玛、塔吉特、梅西百货和其他竞争对手也开始加入早期降价促销的行列,以吸引假期预算紧张的消费者。今年10月成前所未有的大促月!
在亚马逊10月的秋季大促上,Kindle、Echo 和 Fire TV 等亚马逊设备及其自有品牌服装会有很大的优惠,和7月的Prime Day类似。除了亚马逊自有品牌,其他的优惠还包括索尼和Bose的耳机、戴尔和惠普的一些笔记本电脑降价35%;Peloton自行车降价15%等。
与7月Prime会员日大促不同的是,本月会有更多的礼品做折扣,如孩之宝、乐高、芭比和索尼等品牌的产品。一些圣诞产品也在秋季大促中提供了60%的折扣。
然而,有研究表明,亚马逊秋季大促的交易并不像看起来那样有吸引力,一些产品往往先提价再做折扣。例如,一款吸尘器的原本标价为250美元,大促之前涨价到300美元,促销当天300美元被划上一条斜线,显示折后价为275美元。最后消费者认为享受到了折扣,实则并非如此。
无论促销价格如何,亚马逊通过举办这场声势浩大的秋季大促,有效地锁定了想在11月下单购物的消费者。
但是亚马逊的竞争对手们可不会坐以待毙,沃尔玛、塔吉特等零售商们也在本月推出了自己的促销活动。
沃尔玛:10月10日至13日举办“Rollbacks and More”活动,该促销活动开始于亚马逊大促前,结束于大促后,一些礼物、电子产品、家居用品、玩具和服装等都在做折扣活动。
塔吉特:“Deal Days”于10月6日开始,包括家具、电子产品、美容产品、服装、玩具和体育用品在内的品类都有促销活动。消费者还可以享受沃尔玛的价格匹配保证,这意味着在10月6日至12月24日期间购买的商品,如果价格在平安夜前下降,消费者就有资格进行价格调整。
梅西百货:“Fab Fall”促销活动持续到10月10日,大促可为忠诚会员节省高达60%的费用,还有额外的现金奖励。
柯尔百货和百思买:48小时促销活动与亚马逊的活动在同一天举行。柯尔百货已经打折的商品还能再打8折。
咨询公司Spieckerman Retail的总裁Carol Spieckerman表示:“今年零售商都在更早地争取消费者,大家的想法都是早起的鸟儿有虫吃。”
假日购物季提前开始并不令人意外。据悉,几个月来,塔吉特和沃尔玛等主要零售商一直在提供大幅折扣,以清理因消费者削减支出堆积的过剩库存。
各大零售商把促销活动提前,也是希望在“黑色星期五”和“网络星期一”之前通过促销吸引购物者下单,因为在通胀之下,消费者更担心价格上涨。
事实上,市场研究公司Numerator最近的一份报告显示,许多消费者已经开始购买节日礼物,近三分之一的人会在这轮秋季大促期间进行购物。
美国零售联合会的另一份报告发现,大约44%的购物者认为,现在买礼物更好,因为年底前可能会更贵。显然,价格会继续上涨的担忧,刺激了更多人提前购买。
Telsey Advisory Group的分析师Joseph Feldman则称:“中高收入的消费者更多地可能会在秋季大促的时间进行购买,抓住优惠活动,提前享受产品,但对于收入较低的消费者来说,他们可能会推迟消费,且会更多的购买实际需求的产品。”
在提前打折活动和通货膨胀的刺激下,美国消费者预计会减缓今年的假日支出。
美国假日线上销售额增幅2.5%,是2015年以来的最低水平
Adobe Analytics的数据显示,预计今年美国假日季线上销售额将达2097亿美元,增幅仅为2.5%,增长速度是2015年以来的最低水平。
Adobe发布的2022年假日季的在线购物预测涵盖时间为2022 年11月1日至12月31日期间。其预计,今年更多的消费者会提早购物,因为亚马逊秋季大促在假日季开始之前进行。
今年夏季的Prime会员日活动推动了整个零售行业的在线销售额,7月份的线上支出达737 亿美元,同比增长20.9%。秋季大促也将吸引一些消费者提前购物,从而影响假日旺季的表现。
值得注意的是,今年假日季也将受到不确定的经济环境的影响,因为购物者要应对食品、天然气、住房等价格和借贷成本的上涨。
在今年的假日季销售中,预计网络星期一仍将是本季和年度最大的购物日,将创造创纪录的112亿美元的销售额,同比增长5.1%。相比之下,黑色星期五的在线销售额预计同比增长仅为1%,达到90亿美元;感恩节的销售额将下降至51亿美元,同比下降 1%。
随着电商购物成为一种更加普遍的活动,并且电商平台的折扣几乎贯穿整个购物季,黑五、网一这些主要的购物促销日将变得越来越不重要。
Adobe预计网络周(感恩节至网络星期一)将产生348 亿美元的总销售收入,同比增长2.8%。占整个季度的16.3%,低于2021年的16.6%。
Adobe的营销副总裁帕特里克·布朗表示:“今年假日季的形式看起来会有所不同,10月的早期折扣拉动了网络周前后的支出。尽管我们预计本季度的在线消费将出现个位数增长,但是,今年1-8月份消费者的在线支出已超5900亿美元,增长率为8.9%,这也凸显了电商需求的弹性。”
在今年的假日季中,Adobe预计电子产品、服装和杂货将成三大热卖品类,在本季度贡献1038亿美元的销售额,这几乎占2097亿美元的一半。这三大王炸品类成了在线收入增长的主要驱动力。
具体来看三大热门品类的增长情况如下:
电子产品:将产生498亿美元的在线销售,同比增长2.9%。电子产品竞争激烈,假日季折扣也较大,所以会产生较大的销售额。这类产品的大幅折扣会吸引足够多的购物者,但也会影响卖家的利润。
服装:预计购物者本季将在网购服装上花费407亿美元。随着与疫情相关的焦虑消退,更多的消费者开始有心思装扮自己,不过,随着人们在家里的时间会变长,一些舒适的居家服或有不错的销售。
杂货:2020年该类目就迎来了线上的蓬勃发展。本季度,随着消费者计划假日用餐,将推动线上杂货产生133亿美元的销售,同比增长10.5%。
此外,今年假日季的折扣力度也将创下历史新高,达到32%。因为各大零售商都要考虑清库存,和应对消费疲软的现状。
就具体品类而言,电脑、电子产品和玩具的折扣将创下历史新高,电脑折扣预计将高达32%,高于去年的10%;电子产品折扣将达到27%,高于去年的8%;玩具折扣将达22%,去年为19%。
其他折扣较大的产品还包括:电视19%、服装19%、电器18%、体育用品17%以及家具和床上用品为11%。
假日季最大的折扣力度预计将在感恩节和网络星期一之间出现。感恩节(11月24日)将是购买电子产品的最佳日子;黑色星期五(11月25日)电视将有最优惠价格;黑五的第二天(11月26日)将有最大的玩具折扣;周日(11月27日)服装和体育用品可能会有最大的折扣;电器将在12月1日有最高折扣。
虽然感恩节和网络星期一之间将有最优惠的价格,但最早的折扣活动会在10月的第二周出现,预计折扣高达15%。在网络星期一之后的几周内折扣会高达20%。这些密集的促销活动将为消费者购物提供更大的灵活性,刺激更多的消费。
然而,根据预测今年假日季线上销售的整体增长情况并不乐观,因为“地主家也没有余粮了”。