WhatsApp在 Android 和 iOS 上的下载量超过 50 亿次，下载量约为 2.2。亿活跃用户，这些数据都证明WhatsApp是一个非常有利的营销渠道。谷歌和Youtube的用户已经对大多数营销活动麻木了。但WhatsApp仍然是一个全新的营销渠道。该平台提供了较少的竞争，而不是其他平台运作的高成本。让我们看看WhatsAppBusiness能提供什么，以及WhatsApp营销如何作为一种有用的营销工具为您的企业服务。
在WhatsApp 寻找目标受众
无论您的目标受众是什么，您都可以放心地假设其中很大一部分都在 WhatsApp 上。
WhatsApp 拥有的用户数量超过了 Instagram 和 LinkedIn 的总和。消息传递平台包含消息传递市场的很大一部分，是全球最受欢迎的消息传递平台。托管 16 至 64 岁的用户。
随着所有消息传递平台上的用户数量加起来增长到 2025 年 35 亿, WhatsApp 已经分得一杯羹。它还远未达到平稳状态。
而且您的客户不只是处于休眠状态！98% 的高打开率表明您的客户是该平台上非常活跃的用户。尤其是与 22% 的平均电子邮件打开率相比。因此，您的客户很可能会看到您的信息。
使用WhatsApp Business接触目标受众
随着每个 WhatsApp Business 功能的开发，该平台正在成长为越来越好的对外营销工具。
1.WhatsApp广播消息
想要在时事通讯中分享有关产品发布、订单更新的消息？可以通过 WhatsApp Business 进行消息的群发。消息传递平台过去主要专注于入站通信和接收消息的业务。然而，广播功能使得 WhatsApp 现在也是一种对外营销工具。因为现在您可以：
·创建客户群
·在您的消息中添加号召性用语
·一口气向大批量客户群发
您的客户对WhatsApp非常的熟悉且信任，而且该渠道比电子邮件都更加个性化。人们将在朋友和家人的聊天之间收到您的消息。这将获得更高的打开率和更多的点击率。
WhatsApp Business APP与 WhatsApp Business API
WhatsApp Business APP和 API 之间存在很大差异。
使用APP您可以向包含 256 个联系人的联系人列表发送广播消息。但您的通讯列表是否包含不止256个联系人？然后你必须发送多个广播。此外，APP只允许一位客服与您的客户进行交流对话，无法满足业务量大的企业的需求。
但WhatsApp Business API允许拥有多客服的大型企业进行实时聊天，而且允许大批量的群发。每个联系人都会收到您的消息，就好像它只是发送给他们一样。
2.WhatsApp 营销自动化
WhatsApp 使营销自动化成为可能。并通过他们的渠道发送自动更新。只要有营销机会，就应该有自动化的机会。因为客户沟通以及随后的服务应该尽可能快速高效。
实用工具
为了充分利用这些自动化功能，您首先需要接入 WhatsApp Business API 。SaleSmartly可以为您做到这一点。通过 SaleSmartly，您可以：
1.发送 WhatsApp 模板
WhatsApp 将需要 48 小时或更少的时间来审核您的模板，以维护平台上的定性内容。幸运的是，许多模板除了时事通讯内容以外目前正在被 WhatsApp 批准，例如客户帐户更新、警报、通知以及有关运输、支持票和运输的信息性消息。
一旦获得批准，您就可以显着提高您的服务水平。您可以快速向客户发送有关您的产品和业务的最新信息。由于模板的响应时间更快，通信流程更顺畅，您可以在竞争对手尚未达到的水平上为您的客户提供服务。模板还允许您使用动态内容。因此，您可以使您的信息尽可能个人化。
2.使用交互式按钮
这种交互式按钮允许您为客户提供更好和更具交互性的服务。反过来，客户将能够选择不同的预定义选项来满足他们的需求并快速轻松地访问信息。WhatsApp API交互式按钮有两种：
1) 快速回复按钮
快速回复按钮就像一个快速答案模板，这允许用户通过最多三个选项进行简单的选择。但需要注意的是，就像WhatsApp 的模板一样，需要事先获得 WhatsApp 的批准才能使用。
2) 号召性用语
在该类型下，您的客户可以通过点击该按钮拔打电话或打开网站。您可以设置不同的按钮文案例如“限时优惠购买”“享受折扣购买”等来吸引您的客户点击该交互按钮，吸引他们去到您的网站购物。
3.设置聊天机器人
使用聊天机器人或流程机器人，您可以模拟与客户的对话。聊天机器人将允许您提出开放式问题。因为它可以识别关键字并使用预先填写的答案进行回复。使用聊天机器人，您将通过 WhatsApp 平台吸引更多客户，并在此过程中为他们提供出色的客户服务。
最后
凭借广播、模板和自动化功能，WhatsApp Business 正在成为一个出色的营销渠道。
预测显示，加入该平台的企业将出现大幅增长。然而，预计到 2024 年底有 672 万个组织使用 WhatsApp Business，在全球范围内仍然不是很多公司。企业仍处于发现阶段。一直以来，该渠道的用户在平台上都非常活跃。距离体验“渠道疲劳”还有很长的路要走，就像在 Youtube 上看到的那样。
