FB主页(Facebookpage)可以容纳你公司的所有相关信息，你可以把你公司的一切以及你的潜在客户可能感兴趣的东西放在FB主页上，这会给你带来更多的客户。
但是，如果你想从这么多商家中脱颖而出，真正与现有客户和潜在客户互动，我们该如何运营和使用我们的Facebook主页呢？
别担心，我们已经为您编写了一份完整的Facebook主页操作指南：
01、提供实用的商业信息
1)通过封面照片或封面视频展示品牌logo和自己的经营内容(产品)，让客户进入主页就能一目了然。
2)在“简介”部分添加相关信息，让客户在Facebook上更容易找到你的品牌；另外，这也可以增加品牌在搜索引擎中的发现。
02、推销商品、服务或活动
1)发布产品贴文，以一定的频率在主页更新你的产品信息，比如发布新品、产品详细参数、热门产品等。在这里，您可以使用主页的“商店”部分来展示和销售产品。客户可以订阅店铺，也可以直接通过主页给商家打电话。
2)主页添加“服务”版块，版块中的添加服务的项目，如何收费等等。也可以直接在主页发布服务帖文，告知用户自己是哪种的售前或售后服务。
*当您决定在该部分添加什么信息时，请以客户的需求为出发点。你知道，顾客越了解服务，他们联系你的可能性就越大。
3)发布线上或线下活动
比如网站打折活动，线下展会活动。可以在首页发布帖子，为活动预热。在这里你可以使用主页的功能来创建活动。大多数客户通过动态消息中的帖子了解各种活动。这时，如果你提供一些关于活动的基本信息(如名称、地点、频率、相关细节)和精彩的图片或视频，客户会更乐意与朋友分享或讨论这个活动，进而帮助你提高活动的知名度。
03、发布企业文化，热门好玩的帖子
为了防止粉丝倦怠或者面对主页粉丝的问题，可以发布一些结合当下的热点的帖子，或者拿一些企业员工和企业活动的原创视频来发布。这不仅让粉丝对公司的真实背景有了一定的了解，也让主页更有亲和力：不是单一的推广主页。
*主页发布的所有原创素材都有一定的创作需求。建议运营团队最好有1-2名创意人员。
04、吸引用户互动
1)选择主页的行动呼叫按钮
为了让客户更容易地发现你的产品和服务，除了在主页上显示相关的部分，你还可以添加actioncall(CTA)按钮，清楚地显示你想要采取的操作。比如使用“服务”板块的商家，可以立即添加“预约”按钮，鼓励顾客直接在主页预约服务。
您可以从下面的某个类别中选择一个行动号召按钮：
a)预约服务：立即预约，开始订购；
b)咨询联系人：立即拨号、立即注册、立即申请、联系我们、立即查询、发送消息、发送电子邮件
c)了解细节：观看视频并详细了解更多信息
d)下单购买或捐赠：去购物，查看折扣
e)下载应用程序或游戏：使用应用程序，玩游戏
2)创建一个组
加入该群的脸书用户超过1亿。如果一个商家想加强客户规模或者加深互动，进而建立更有价值的客户关系，那么创建群就特别有效。商家通过小组，可以激发对业务感兴趣的客户积极开展有意义的讨论，分享关于商品或服务的指导信息或最佳实践，了解客户及其需求，鼓励小组成员互相解答彼此的疑问，以此给客户更好的支持。
3)进行一对一的交流
客户希望用简单的方式与商家沟通，及时得到回应。然而，对于商家来说，实时回复并不容易。为此，脸书创造了一些通信管理工具。数据显示，用户和商家每月通过Messenger传递的消息高达20亿条。商家可以通过主页设置“留言”、“欢迎语”、“即时接收”或“预存回复”，帮你不错过任何潜在意向客户。
05、管理主页并测量结果
在创造了一个好的帖子，培养了一批客户之后，你可能还想知道哪些帖子最受欢迎，对商业感兴趣的用户的统计特征是什么。别担心，我们提供的一些免费工具可以帮助您实现您的愿望：
1)Facebook主页管理应用程序
使用这个免费的移动应用程序，您可以查看通知，发布更新，上传照片和视频，回复评论和消息，并了解主页的分析。可以查看通知，发布更新，上传照片和视频，回复评论和消息，了解主页结果分析。
请去谷歌Play商店下载最新安卓版本的脸书主页管理应用，或者去iTunes下载最新iOS版本的应用
2)收件箱
通过收件箱，可以查看和回复脸书、Messenger，甚至Instagram账号收到的评论和消息，从而更方便地学习了解三个平台的客户互动。
3)主页的有效性分析
不像个人主页，通过商家主页，可以了解客户的品牌或者业务互动的情况。对主页结果的分析提供了关于主页性能的信息，例如受众的人口统计和客户对帖子的反应。此外，还可以了解受众脸书在线时长的有效性，以及快速发帖或推广活动的有效性。
了解这些信息后，你就可以创建受众或潜在客户喜闻乐见的帖子并选择最佳发布时机，最终达到更好的营销效果。
充分利用平台的Facebook主页和各种主页工具，可以帮助更多商家推广业务，实现潜在客户“投其所好”。如果你的公司准备加入Facebook，这将是你必备的主页操作指南~！
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