深圳市某公司成立于2001年,是一家生产销售五金配件、自行车、防护产品的企业。公司以产品质量高,服务质量好,价格优势而发展起来。
自公司成立以来,产品主攻国内市场,但是面对国内日益激烈的市场竞争,企业准备开辟新的方向和市场。
疫情初期,该公司市场总监陈先生带领团队逐步走向国外市场,据陈先生表述:刚开始加入外贸行业时候,非常的迷茫,害怕自己产品卖不出去,更害怕产品出现什么事情导致钱货两空。
在一个契机下,陈先生开始使用环球快客软件开发客户,半年后出现了转机,陆陆续续拿到了加拿大金额57800美金的防护用品、菲律宾几亿个A级PVC民用手套,孟加拉国5000美金的五金配件订单、孟加拉国5000美金的五金配件订单等。
产品开始销售至孟加拉、马来西亚、加拿大、菲律宾等多个国家和地区,陆陆续续打开了国际市场。
短短一年时间,拿到了多个订单,开拓了加拿大等多个国家市场。这家公司实现了在外贸市场从无到有、从有到优的转变。探寻其高速发展背后的原因,陈先生与我们分享了这其中的关键。
1、在朋友推荐下与环球快客结缘
刚开始接触外贸的时候,会有些许迷茫,不知道如何进入外贸市场。遇到很多问题,包括海关货运问题,开拓市场难题等。其中,开发客户是遇到最难的问题。为此,陈先生咨询了很多同行朋友,朋友给他推荐使用软件来开发客户,拓展国际市场。
陈先生也开始利用软件开发客户,在使用过市面上多款产品之后,陈先生最终选择了环球快客软件。
2、数智化让客户信息检索更方便
做外贸业务通常需要使用社媒软件,搜索引擎,海关数据等渠道去获取客户资源。这就存在一个问题,国外客户接触不到且用户分散在各个渠道。因此,信息收集起来非常繁琐且困难,会消耗大量的时间和精力而且收集的信息还不够精准。
东昂科技在外贸渠道资源开发、全球贸易研究和国际互联营销等领域积累了丰富的实战经验,通过“环球快客”平台,无论是生产商、经销商、分销商还是代理商等,均能准确找到,可以深入直达供应链的每一个环节,让平台用户的拓客范围更广,大大增加成交率。
用户还可以查看和发布企业的优质产品信息,减少客户开发时间成本,提高贸易合作的机会。此外,平台用户随时可查询过往的采购信息,并附有详细的联系方式,方便符合供应标准或者采购标准的企业点对点联系,有效降低沟通成本。
3、服务指导让获客技能更升入
陈先生表示环球快客的售后团队给了他很多的帮助和支持,售后服务团队从指导翻译,系统操作指导,功能讲解,方案分析,客户询盘,发邮件,外贸流程分析等进行一系列的支持。在售后团队无微不至的支持下获得了几个大单。
““对于自己不擅长的事情,焦躁,缺少信心是难免的,一定要多和专业的人沟通,及时的解决自己的问题,用心做事。”陈先生说。”
开拓国际市场,以客户需求为起点不断延展。环球快客将一如既往,协助客户提升营销获客能力与管理协同效率,做企业发展最坚实的后盾。