亚马逊卖家在度过黑五购物季后,要把产品销售的重心及时转移至12月迎接2018年的到来。卖家要考虑亚马逊如何索评能提升索评效果,是选择亚马逊自动索要好评的方式还是手动索要好评,这都需要卖家根据具体情况决定。此外,卖家还需要关注这些事务。

一、研究分析各项报告

对于亚马逊卖家来说,即将到年底,需要对自己的库存、支出、销量和利润数据进行检查,卖家可以通过亚马逊后台下载相关的数据分析报告,包括Monthly Inventory History(月度库存报告)、Amazon Fulfilled Inventory(亚马逊FBA库存报告)、Received Inventory(已入库库存报告)、Inventory Health(库存健康报告)、Date Range Report(实际收入报告)等等。卖家可以通过这些数据,了解店铺当前的运营状况,再根据情况对相关工作进行优化,比如亚马逊如何索评能获得更多的好评等等。

二、根据当地政策清算税务

卖家在黑五过后,需要关注税务清算。以美国为例,美国50个州所有的卖家在2018年1月,要通过电子邮件或AutoFile的方式,向各州的政府申报税务。提交税务报告的时间要根据各州的规定,具体时间可能有所不同。

三、制定退货处理方案

退货在购物季或者节日期间更容易出现,因此卖家需要提前准备好处理退货的方案。卖家在遇到消费者由于其他原因退货的情况时,可以收取20%的重新上架费用,但卖家需要尽快处理退款,尽量在48小时甚至更短的时间内处理。这种情况下,卖家可能需要确定重新上架费、退货政策,还要考虑到处理退货时的额外人力,另外,卖家还要准备充足的额外流动资金,确保能为消费者办理退款。

提升消费者的购物体验,就需要优化好每个环节,尽量给消费者更好的体验,从而提升亚马逊索评的留评率甚至是好评率。方法有很多,比如借助酷鸟卖家助手自动索要好评,它会在客户下单、发货、到货时,向客户发送通知邮件,邀请客户留下评论,增加商品曝光率以提高您的索评效果。

最后,亚马逊卖家除了要关注亚马逊店铺本身的工作,比如亚马逊如何索评、分析各项数据、清算税务、处理退货等等,不过,需要提醒卖家的是,在自动索要好评过程中,最好不要通过利诱的方式索评,这是亚马逊所不允许的。另外,卖家还可以多参加相关的会议,了解亚马逊全球开店的重大战略举措,更好地规划自己的店铺。

原文来自邦阅网 (52by.com) - www.52by.com/article/10263

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