做外贸，少不了用邮件和客户沟通，首先，开发信是我们寻找客户的第一步，但是我们开发信又没有一个固定的模板去写。但是大家心里都有一个谱，开发信，有人回了，至少还有希望，要是没人回，那就不用说了。通常，我们写开发信，一封开发信发出去，在假设客户收到的情况下，客户一般会有下面四种状态：1 客户看了，你的产品 2 客户看了，也知道了，但是感觉无所谓 3 客户知道了，有点心动，会发来询盘问下价格 4 客户知道了，非常的心动，不仅会发来询盘问价格，还会问产品详细的参数。 大家都希望客户会有第三种第四种反应。那么如果想要客户有这样的反应 ，那么你就要从这四个角度去写你的开发信了。
1：怎么让客户心动？关于这点，我觉得可以直观体现的，就是在你邮件的标题上，间接的体现就在于你邮件的内容上，你要知道，如果你邮件的标题正中客户的要害（感兴趣的产品），那他肯定会打开，既然打开，那就会看你的内容了，如果你的内容也写的很吸引人，那发来询盘就是轻而易举的事情。
2:凭什么让客户和你合作？每天客户邮箱会有那么多推销产品的邮件的，你凭什么让客户选择你的邮件？或者说凭什么让客户和你合作，这就需要你以客户为中心，什么叫以客户为中心？就是找到客户的触动点，每个客户的触动点都不同，这就需要我们仔细挖掘，在这里，我建议大家不要群发邮件，如果可以的话，对不同类型的客户采取不同的邮件方式，当然这需要大量的前期工作，但是效果却是不错的，你要知道不同的客户需求点不同，打个很简单的比方 ，有的客户对价格很敏感，有的客户对质量很敏感，有的又对服务很敏感，不管是那种客户，都需要我们找准客户的感觉。
3：凭什么让客户相信你呢？那么多的公司客户可以去选择，在这里，你需要展示你的优势，不要等到客户来问你的优势，在这里你可以把你们公司简单的介绍下，但是这里的简单不是越简短越好，因为有的人曾经说过，开发信越短越好，因为觉得客户没有那么多时间来看，这句话说的很有道理 ，但是不代表，该说的不说，不该说的更不用说了，至少在里面要包含，你们公司的人的经验，品质，款式，研发，服务和价格及规模。
4：让客户接下来怎么做？一封开发信出去，肯定是想收到回信，那么有什么理由让客户给你回复邮件呢?其实也很简单，你把前面的三点做到位了 ，客户看完邮件，自然而然会给回复邮件 ，你要知道，你肯定可以命中客户其中之一的需求点，不管是价格质量服务，还是什么，不过最好，能够把客户最关心的问题解决掉。客户最关心的问题当然是那些价格，服务，质量等等。
希望这些对大家有帮助 ，开发信没有固定模板，但是我们可以从这几个角度去考虑。
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