黑五过去快一周了,黑五爆单后在亚马逊如何索要好评效果会更好?这让很多Amazon卖家感到困惑。对于消费者来说,亚马逊卖家的索评邮件内容很重要,因此,卖家在亚马逊如何索评问题上需要重点考虑邮件内容的书写与表达。此外,卖家应该把重点放在产品本身的优化,产品是基础。
一、产品能解决用户痛点
消费者产生购买行为的根本原因是,产品能帮他们解决生活中的痛点,也就是需求。如果一个产品,能够很好地解决客户的痛点,最好痛点是在一定的群体中产生,这样的产品,容易受到消费者的青睐,销量自然也不会差,消费者用的好,卖家在索要好评时,索评获得的好评可能性更大。
二、产品外观有设计感
目前,亚马逊不少卖家会选择能快速生产的产品,想在最短的时间内实现成本和利润营收,费尽心思打造爆款,对于产品的品牌、研发、设计等方面的关注度较低。但是,亚马逊卖家如果只做能快速生产的产品,而不考虑产品的设计研发等因素的话,后期能获取的效益通常都是短期和阶段性的,这种产品也很容易被“复制”,产品的竞争力会越来越低。一旦失去竞争力,消费者给产品的评价就不一定好,卖家在亚马逊如何索评问题依旧没有得到很好的解决。
这就说明,亚马逊卖家应该关注产品本身的研发、设计和品牌策划。一般来说,卖家通过一两年的沉淀,产品销量和品牌口碑优势能慢慢体现出来,卖家可以通过不断产品设计优化来带动消费者,发展有品牌粘性的粉丝,从而提升销量。
三、产品出现问题能及时解决
亚马逊卖家在销售过程中,难免遇到少数产品运输过程出现问题或者需求的情况。卖家需要通过亚马逊索评邮件来跟踪产品的物流情况等等,对于出现的问题及时处理并和消费者说明。对于消费者来说,售后服务也是给好评时的一项参考,另外,卖家在索评时需要注意内容的表达,邮件发送次数建议不超过3次。第一时间发送通知邮件,酷鸟卖家助手帮卖家智能索评,提高服务质量。
虽然,以上内容仅仅是卖家在亚马逊如何索评问题上需要注意的一部分,但是卖家怎么样能为消费者提供好的购物体验才最重要,这也是亚马逊所倡导的。另外,卖家在亚马逊索要好评时,也要注意内容的表达,尽量为消费者带来实质的帮助,比如不一样的产品使用方法等等。