对于我们做外贸的同事来说，有些公司会利用各种平台去推销我们公司的产品，有些公司却没有，对于有网络平台销售这样的公司来说，当买家在网上浏览的时候买家看到的只是些图片，还有些重要的产品介绍，具体的产品情况还要跟外贸业务员沟通了解才能知道，或者是说，当买家发布采购需求的时候，我们向买家写开发信 过程中。不管是哪种情况下，我们想要客户下订单，良好的沟通技巧是销售中必不可少的元素，也是作为外贸业务员必备的素质。
一般我们业务员收到客户邮件，有要求我们报价的，我们就会很激动 ，然后就给出了价格，没有好好的分析下，这个客户到底有没有购买意向，或者说是同行过来询价的。我觉得这些都不重要，不管是同行过来问价，还是遇见真正的买家，我们都要很认真的去对待，我们都要主动的去做出合理的报价单，好好的跟客户去沟通，介绍和推销公司的产品，即使最后没有合作 ，我相信这也给对方留下了很深的印象。我相信，就算是同行过来问价的，他也会被你的态度所折服。如果是买家，更不用说了。
每个采购商采购一个产品的时候，我相信这三点是关键：1 产品的质量即品质 2 产品的价格 3 售后服务，想要赢得客户，下面有几种方法可以尝试。
1：面对在阿里旺旺上发来的询盘消息，通常这种情况下，买家可能对这类型的产品感兴趣。或者他想要买这种产品，但是可能不是大量的购买，这时，你最好需要客户的邮箱。方便可以沟通。如果你不要到客户的邮箱，或者联系方式，如果他不线，你就失去这么一个机会了。我有好几个客户这样，都是要到联系方式的，有一个刚开始没要，然后也没后文了，你们应该懂的。
2:可以告诉客户，你们现在有折扣，比方说数量达到多少，我们可以给10%折扣，刺激客户想要下单的欲望，要知道人都喜欢买价格便宜的东西，当客户一想到有10%的折扣，他可能会把你考虑作为合作对象。这就要看你的促销方法用的合不合适了。
3：这就关于报价了，报价的时候，尽量告诉客户，这个价格是这个产品目前最低的价格，在保证产品质量的前提下，实在不能在继续往下降了。打出底牌。（当然不是最低价，至少要给公司一点利润空间），让客户觉得这种价格在情理之中，与我们公司合作不会亏。向客户传达出这样的信息，我们是家有实力的公司。
4：多为客户着想，告诉客户，在这个世界上，很少有机会花很少的价格买到高品质的东西，这是一个真理，告诉客户不要有侥幸心里，单纯看价格来购买产品，是不明智的决策。提醒客户，好货不便宜，一分东西一分价格。
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