外贸工作上遇到的突然情况

1.深度跟进了两个月的大客户飞了，收到样品后对我们的质量不满意，前面谈好的$4w订单不下了，在他收到样品的期间，我花了很多心思和时间在这上面，一个人忙前忙后的加班加点，去沟通设计，和他的合作伙伴沟通一些细节，甚至大货订单已经谈好，只差付款 2.通过阿里让我加wa,加完给我发私密部位图片，我回复！“It's so small,do you have a bigger one?”然后就没有然后了…… 3.也是通过阿里让我加wa,前面正常聊产品，后面开始聊自己单身，想要个中国老婆一个人好孤独，接着问我头像是本人吗单身吗？我说照片是年轻的时候拍的，现在38岁已婚有两个孩，大的那个和他差不多大，问他愿不愿意叫我妈妈让我感受一下温馨时刻，然后也没有然后了…… 4.客户给的地址错误导致清关卡住了，我一个人忙前忙后沟通，为她解决了问题。但是到后面客户觉得我好欺负，所以下订单的时候动不动用退款来要挟我，让我同意她的各种无理要求 5.第一天谈好的订单，第二天说我不要了你给我取消，不管是已经生产的还是没有生产的，我要退你就必须给我退！ 6.一份发票需要反复删减产品10次以上，删减完确认了最终订单就开始玩失踪，失踪了几个月又开始来找你说要下订单，然后又开始了删减产品和失踪阶段，反复如此，基本上失踪5次下单一次 7.完美主义者，不懂珠宝首饰但是也不听取任何意见，经常提出各种不合理的要求，你耐心的跟她说，这个设计只能做爪镶不能做夹镶她死活要做，最后按照她的要求做出来产品就是丑八怪，开始责怪我们不专业 8.看设计图永远yes yes，等实物做出来就觉得尺寸太小，觉得形状不满意，后面我才发现大部分客户对设计图没概念，她们看不懂数据和尺寸 9.迷迷糊糊的，永远搞不清楚自己的库存，今天下单一点点，明天加一点点，后面发现下单太多了要求我们把前面的给取消 今天就说这么多，这些肯定不是最奇葩的经历，我只是说出了我遇到过的情况，一开始我很容易被客户的行为和情绪带着走，后面不会这样了。我跟客户说的最多的永远是我会用我的专业经验来帮助你，如今的我确认也开始有这个能力，所以才能搞定一些有实力的客户。 与其改变别人，不如提升自己，以不变应万变。 不用害怕各种各种的突发情况，因为我们的心态会在每一次的逆境中得到很大的提升。这就是你真正自信的来源~加油！