在运营shopify时，客户拒付多怎么办

买家拒付有几种原因，有可能是自己的原因，如：有可能是信用卡被盗刷，有可能是对交易后物流不满意等；也有可能是我们的原因，如：我们的产品宣传和客户最终收到不一样，或者我们在客户咨询途中不及时反馈等都是有可能的。拒付对我们产生的后果比较糟糕的是我们平台权重会下跌，那我们的的询单量和曝光率就会有所影响，所以我们还是要控制这个拒付率。我们最好是在宣传产品的时候，最好是尽可能详细、准确的描述我们的产品，不要过度的美化产品

买家拒付这种概率是不可以完全避免掉的，但是如果拒付率过高，对我们的平台权重是有一定影响的，我们可以通过一些小细节去避免及减少一些这种概率。比如我们的产品描述一定要准确真实，切勿为了成交率而过度虚化；另外我们一定要在产品页面栏留下我们的联系信息，以确保如果有出现什么问题时买家能够通过联系信息联系到我们，也是有可能可以降低客户拒付的概率；另外还有客户体验感也是极其重要的，所以我们要提供一个良好的服务体验给到客户，比如在客户购买时提出的疑问及时回复及解决等。这些小细节虽然看着好像很简单，但是还是有一定效果的。

买家拒付有几种原因，有可能是自己的原因，如：有可能是信用卡被盗刷，有可能是对交易后物流不满意等；也有可能是我们的原因，如：我们的产品宣传和客户最终收到不一样，或者我们在客户咨询途中不及时反馈等都是有可能的。拒付对我们产生的后果比较糟糕的是我们平台权重会下跌，那我们的的询单量和曝光率就会有所影响，所以我们还是要控制这个拒付率。我们最好是在宣传产品的时候，最好是尽可能详细、准确的描述我们的产品，不要过度的美化产品，让客户有很大的落差。

单据要回来，给客户限定时间付钱（不能太长10天左右），付了就给他电放，同时联系国外其他客户看看有没有要货的，不要一直拖着，国外免用箱一般是7天，根据船公司不同，滞箱子费很贵（一般20-40美金每天），万一拖了几个月弃货了产生的相关的费用货代还是会来问你收的，除非你公司不开了，否则这个费用就得你们承担的。。，小心为好，考虑周全

拒付的话只能说在发货之前确认和发货之后和客户确认跟踪了。但是如果真的发生拒付的话，你需要做的就是，一定要去保留证据，这个证据有多方面，比如商品的描述，可能本身它就是一个定制性的商品，例如定制婚纱，实际上是一人一物的形式，所以这个商品是无法再形成二次销售的。这时候实际上你的胜诉率就是会得到一定提升。第二个，如果在拒付去达成谅解的时候，也一定要去取得一些证据。比如说跟客户达成谅解，一定让他出示谅解信进行确认。因为国外还是认可签名的行为，如果拿到证明信，如果最终消费者还是拒付了，那实际上国外比较注重客户信用，这也能形成比较强的有力的佐证，来在交易的纠纷中取得胜诉。

在发货之前对可疑订单进行调查。请确保能在您的商店上轻松地找到您的联系信息。在客户遇到问题时快速答复他们。告知客户商店政策。在整个运输过程中随时告知客户最新的进展如果可以，请使用在线跟踪和送达确认。还可以采用特定的方式防止出现不同类型的拒付。所以你在和只能说在发货之前检查了，发货之后及时的跟踪你的包裹信息，然后确认是否到达等，只能靠你这边自己确认跟踪了，这个可能需要有一个专门的人来做这个事情，因为确实蛮重要的。

拒付的原因很多，有的是客观因素造成的，有的是持卡人故意为之，不可能百分之百避免。具体而言，拒绝支付的原因主要包括以下几点:
1.信用卡被盗:当持卡人或银行发现信用卡被盗时，盗窃交易产生的费用将返还给持卡人。
2.持卡人无法识别交易:一些消费者可能会拒绝付款，因为他们不认识信用卡账单上的交易。
3.消费者对交易有争议:服务不到位、找不到客服、产品质量问题、产品与描述不一致或错误、物流不及时、消费者不收货、消费者取消交易、不退款；交易失败等。
拒付的后果是什么？
当发生拒付时，银行会将货款返还给消费者，而此时如果商家已经发出了商品或服务，就要面临钱和货的情况！更糟糕的是，您的支付服务提供商会因您拒绝付款而向您收取罚款。一旦拒绝率超过1%，您的支付渠道可能会受到影响！
如何减少拒付
上述拒付发生在正常交易过程中，但部分消费者可能会因为上述原因进行欺诈交易。
为了减少不支付的发生，最重要的策略是找到一个风险控制系统完善的支付方式供应商(如钱海海洋支付)，实时风险控制+事后风险控制(高风险订单报警)，全面控制欺诈风险
有5种方法可以帮助减少拒付:1.确保消费者可以联系到你的客服。2.完善退款流程。与其让消费者直接去银行投诉，不如一开始就提供合理的退款流程3.尽快回应消费者的要求；4.确保您的产品或服务信息全面准确；5.让您的客户从账单地址轻松识别您的网站。

国际赢支付信用卡收款shopify——2019拒付新规！

Visa卡组织在2019年2月7日发布了新的《Dispute and Fraud Monitoring Programs》考核标准，更新的考核政策将于2019年10月1日起正式生效。
内容涉及如下：
1、VCMP：
Visa Chargeback Monitoring Program

2、VFMP：
Visa Fraud Monitoring Program

3、VAMP：
Visa Acquirer Monitoring Program

VAMP为卡组织对收单行的考核要求，VCMP和VFMP为卡组织对商户的考核要求，VCMP和VFMP涉及需要大家提前关注并做好准备的信息，我们为您详细解读如下：


以上调整商户要仔细查阅啦，结合自身的业务风险特点，清楚拒付控制的方向并执行到位；避免对政策的解读应对不及时，给公司运营、经营和品牌带来影响和损失。商户也可以查看此链接同步了解Visa此次新规的内容：zllp.myyxxx_b?w=f=_okgy=salz?as? ... hargeback-programs/

VISA2019拒付新标，对中国卖家有什么影响？

众所周知，VISA卡种交易在国际信用卡支付通道中赞比最大，几乎在60%左右，作为一种国际主流的支付方式，在国外消费者的日常生活中依赖并信任信用卡付款，外贸卖家们搭建好自己的网站后肯定需要绑定支付方式实现收款目的，因此Visa交易在所以订单占据半壁江山，商家不可忽略。

面对此次Visa的调整，一定会有更多卖家没有Visa收款通道可用，后期通道也会越来越紧张，大部分卖家因为产品或者服务的不同，也很可能会超过Visa即将执行的新标准，小编根据日常工作中的了解，提出几点建议仅供大家参考下。
1、Visa目前要求严格一定会促进Master或者其他卡种的交易量提升；目前没有Visa通道使用的朋友，不要等待了，不会恢复到从前的情况，可以适当考虑其他擅长的生意。

2、虽然没有Visa只有Master，同样也可以干，对市场进行适当调整，比如：日本市场的jcb卡交易。换个角度说：通道的严格也并不一定是坏事，卡组织针对中国支付市场进行的洗牌，必然会淘汰一批不合规的支付通道，对后期商家选择收款通道会更加有信心。