求助!工厂报错价格,价格偏低怎么跟客户解释比较好

peter44
工厂核价的时候,事情太多给了我错误的价格,客户满意这个比较低的错价,怎么跟客户解释真正的价格会高一半左右?
2021-09-01 3993阅读
问题/讨论
回复(9)
我要向AI提问
AI回答:
首先,感谢您向我咨询此事。针对您的疑问,建议您采取以下措施:

1. 坦诚相告:您应该尽早与客户联系,坦诚地告诉他们这个价格是由于工厂的错误而导致的。

2. 解释情况:告诉客户实际的价格,同时解释为什么价格需要调整。您可以解释生产成本、季节性价格变动等因素。

3. 提供解决方案:您可以向客户提供一些解决方案,例如优惠券、免费通关服务、采购量折扣等,以缓解客户的不满。

4. 保持积极的沟通:在与客户沟通过程中,要保持积极的态度、耐心的回答问题,并及时处理客户的反馈。

总之,面对这种情况,最重要的是坦诚相告,并提供积极的解决方案,这样能够帮助您保持客户的信任和忠诚度。
2023-05-30
追问:
  • 邦友1631526261245
    还是直接承认错误,以诚打动客户,真诚地道歉的话客户一般还是会理解的
    2021-09-14
  • Marius
    工厂核价的时候,事情太多给了我错误的价格,客户满意这个比较低的错价的话,那么你肯定是最后不能做这个价格的货给到客户的呀,因为你明显就是亏了很多的嘛,工厂报了成本价以后,你在给客户报价的时候可定是要加上你们的利润空间,条款之内的各种费用的呀。那么按照你现在的说法,不仅没有赚,可能是亏很多的呢。但是你不能说你算错价格了的呀,你随便找个理由说价格上调就好啦,因为如果是亏本的话,那么这一单就没必要去纠结是不是好要做了。
    2021-09-03
  • 李想
    其实工厂报价的时候,你们也是要小心核价的,因为你们这个不细心给客户报错价的话,那么就是你们的失误啦,而且工厂报错了这么多,你们难道不清楚行业内的价格标准吗?但是现在报错价格给到客户了,那么你们是不能世界就去和客户说你们由于失误报错价格的,实际的价格比现在的价格要高一半左右,那这样的话,客户就会揪住是你们的错,肯定是不会接受的呀,所以你们可以自己编一个理由的呀,说由于运费上涨,然后现在报价要进行调整。
    2021-09-03
  • Tina5
    由于你们没有认真核实工厂报价,然后导致客户的报价出现错误的话,那么你们当然是不能老实巴交的承认的呀,那么你们也是不能按照现在的这个价格给客户的呀,因为如果是现在的这个价格的话,那么你们肯定就是要亏死的呀,亏本的买卖谁会做呢?所以你们要编一些理由来和客户解释以前的价格要重新做出调整的,比如说运费暴涨厉害,今年行业的材料费,原料费等各种费用都是上涨了,现在工厂说报价要做出涨价调整,看看客户什么反应吧,其实客户提前是知道大概的价格的,这样一说,那么责任就不在你们啦。
    2021-09-03
  • Thitaree
    工厂核实价格的时候因为失误给了你错误的价格,现在客户很满意这个低价,但是实际价格要比这个高出一倍,应该怎么办?其实这个时候因为客户也还没有给你付款下单,那么其实你是可以直接跟客户那边表示抱歉,告知客户由于你们这边核价人员的失误导致报错价格,正确的价格应该是多少?直接跟客户说这个问题就好了。不用自己强撑着啃下来,这样子的话对于你来说损失就很大。只要你这单给客户亏着做了,那么后续如果继续下单那你抬价也是会让客户感觉很不好的。
    2021-09-03
  • farouk
    对于这种情况最好的办法就是直接承认错误,跟客户那边说是你这边的失误导致报错了价格,然后再给客户更新新的价格过去。那其实这个客户那边可能会有所不爽,但是这个肯定还是会比你直接损失要好一些。首先你报过去了有可能没有下文了,客户可能也会不再搭理你,那其实整个市场来说价格相差都是不大的,你这个低了一倍,那么客户其实也是可以去核实对比的。其次就是但是如果你咬牙低价做进来了,你后续也是很难涨价的,否则客户就会怀疑你为什么两次价格相差这么大。
    2021-09-03
  • cindy7
    那其实你这个除了直接跟客户那边承认错误以外真的没有一个很好的办法处理。因为确实是相差了很多,你这个直接多了一倍,那其实相差还是很大的。你们直接亏损了一半,这个首先不仅仅是这单亏损,如果你想要做这个客户,后续你也是很难涨价上来的。你不可能说这次卖15给客户,下次卖30吧,这样子客户肯定是会怀疑你之前在虚假报价。那你后面其实想要加价是很难的了,那么你这个生意其实不做也罢了。你为了表达你的歉意,你可以跟客户说给他适当的折扣来进行吸引客户也是可以的。
    2021-09-03
  • 邦友1630487076420
    做好最坏的准备吧
    绝大多数的客户看到了低价格,基本上是不可能再相信任何涨价理由了
    2021-09-01
  • 泰安新华锦
    这个没法解释啊
    你要和客户说报价错了吗?
    2021-09-01
最新回答
相关问答
  • Lei.Qiyun
    发布6
    等级:L0
    外贸销售如何应对客户&渣男画饼?
    报价前/恋爱前甜言蜜语一大堆各种哄你,给你画饼畅想未来多美好订单多大,实际上拿到报价单后就开始长时间的消失不见或者已读不回...... 这种情况要么对方是同行套取信息,要么是计划刚开始阶段只是收集报价后期计划取消了 – 应对措施:对方画饼你
    0 3 1星期前
  • sky.xu
    发布8
    等级:L0
    最近发现一个套路客户的方法
    最近发现一个套路客户的方法,来和大家分享, 是这样的,前几天不小心发错PI给客户,因为伊拉克的一个客户和埃及的客户名字都一样,然后就发错了,其实两个客人都是之前合作的老客户,但也挺久没联系了,发现客户一会就回复我了,然后就突发奇想的把可以的
    1 3 2星期前
  • Frank.Liu2
    发布7
    等级:L0
    客户收到样品不回复怎么办?
    做外贸时间长了, 你就会发现样品寄出后没有及时的回复和成交是一种常见现象,原因无外乎: 1. 客户是Trading, 需要收集样品或等待他的客户回答。 2. 客户是新起步公司,做每一件事都需要时间确认。 3. 该产品是新项目,需时间确认。
    0 1 2星期前
  • 李有明
    发布6
    等级:L0
    做外贸不会和客户聊天? 你需要的不是话术
    很多外贸新人都会遇到不会和客户聊天的问题 这其实不是一两句话术就能解决的 需要长期的积累,要想和客户有话聊,外贸业务员需要: 1. 了解国际形势,尤其是目标国家的,上至他们总统,下至平民生活习惯 2. 提高自己情商和沟通能力
    0 2 2星期前
  • chai
    发布15
    等级:L0
    好消息iMessage联系上客户了,坏消息
    死客户从别人那买了已经! 这个客户是中国制造平台来的! 我先在平台联系他不回复,邮件联系也是不回复,背调找了新的邮箱,还是不回复,然后我不死心,下载了手机端的这个平台,终于找到了手机号!WhatsApp联系还是不回复,最后猛猛发了几个表
    0 3 2星期前
  • Joel
    发布6
    等级:L0
    没有客户回复应该怎么做
    保持心态,坚持开发 如果没有人回复这段时间内压力特别大,可以通过跟朋友倾诉或者出去玩来缓解压力。因为时间长了,我现在基本能消化压力。所以出去玩我就好好玩,周中工作我就好好工作,不想别的,再着急,不好好找客户也不会有回复的。而且这种情况一定是
    0 3 2星期前
  • maggie.zhuang
    发布3
    等级:L0
    我们业务需要会的不是话术,是思路
    关于给折扣的表达 消费者都是不会知足的,谁都想用更便宜的价格拿下自己想要的东西,我们作为消费者的时候,也是一样的心理。所以给折扣的时候可以从原来可以给的数分成两部分来表达,一部分是跟boss努力申请了才得来的价格,一部分是我们第一次合作,为
    0 2 2星期前
  • fang.ye
    发布6
    等级:L0
    吐槽供应商:做生意能不能多点责任心
    这个产品我们去外面采购,先检查了样品,样品不行,下单前打电话沟通他们模具在升级改动,再三保证大货没问题 收到货却根本就不行,用不了 对方理由是生产时他不在公司,模具是下午改好但是车间不知道,已经生产了发货了,他回公司才发现。他给方案是重新给
    0 3 2星期前
  • Yu6
    发布9
    等级:L0
    这么说让客户已读必回
    打招呼: 提出一些启发性的问题,促使客户回复并分享他们的观点或需求: No receiving your further feedback after sending the product details, Is it because
    0 2 2星期前
  • Tina32
    发布12
    等级:L0
    求助:客户对比同行价格很低
    客户从其他供应商那边得到更低的价格,低15%到25%, 实际按照供应商的配置,那家供应商在材料上进行了偷工减料的成分,价格上面有一定的优势,另外配置也有不同。 客户已问他们购买样品,我该如何进行跟进呢?我也跟他说了材料上面有所下降,然后还在
    0 4 2星期前
  • Steven24
    发布6
    等级:L0
    外贸业务客户已读不回超有用跟进话题
    很多客户看了消息却不回复,无数外贸业务员因此头疼,刚好我们组新人今天也问了这个问题跟他说点什么呀? 常用的打招呼话题: 给客户发送友好的提醒消息: Hi friend, how are you? Have you checked the
    0 2 3星期前
  • sajoya
    发布4
    等级:L0
    外贸业务里做一个有趣的人订单好欢乐
    平常大家都怎么跟客户聊天的呀? 我是一个不咋按照常理出牌,不那么循规蹈矩,一板一眼的人,所以经常跟客户沟通中也会有点跳脱和沙雕 久而久之发现老外其实很吃这一套,加一些轻松活泼的元素, 客户隔着电脑屏幕都能感受得到的,不再觉得对面是个
    0 4 3星期前
  • HD
    发布6
    等级:L0
    工厂的人怎么能蠢成这样
    跟了半年的客户下了两个产品的小批量单 分别在自有工厂和外采购那里生产 ** 产品1的彩盒 说了N遍需要用AI打印PDF不清楚 又在跟我要PDF 不知为何 彩盒厂是不是他们自己开的 一样的愚蠢 昨日收到彩盒 很好很好很好 糊透地心 呼气吸
    0 5 3星期前
  • Frank.Wang
    发布1
    等级:L0
    求助!!!报价后怎么和客户继续聊,我不知道啊
    我给客户报价,有两个觉得价格还可以,也看了产品照片,下面是两个客户说的,哎呀,真的愁死,他们说完我不知道怎么继续跟下去啊,小白心里苦.......有点猜不懂客户到底要不要啊,我现在每天除了打招呼,完全不知道说什么
    0 3 3星期前
  • victor9
    发布9
    等级:L0
    外贸人,不要惯着客户
    分享最近的日常心得,祝大家谈客户越谈越开心! 这客户是我外贸生涯里,脾气最差的客户,经常让我气急败坏。 曾要求换销售代表,把货代骂哭,让我凌晨12点起来到公司给他发文件。 还会PUA我“you should be good sales”;“
    0 2 2024-10-23
  • Liru
    发布8
    等级:L0
    智利客户之前被骗两次,这次选择相信我
    智利客户之前在中国购买过两次产品: 第一次,设备无法使用; 第二次,付款后卖家一直未发货; 这次发了我们产品的询盘,在第6天就支付了定金给我,并说请告诉你的老板,我和你们合作就是因为我相信你。 我们沟通中,最大的问题就是,客户每每都说明
    0 4 2024-10-23
  • 肉丸子💕
    发布20
    等级:L0
    问澳大利亚客户要水单,说我不信任他?
    这个澳大利亚客户在今年一月份买了我们一台大设备,他是在2020年发的询盘,这几年一直在跟进,而客户经过三年的考虑、对比、对话其他老客户以及对我的信任,当然也有其他客户对我的好评,最终选择我们。 他是一个完美主义者,人也很挑剔但是熟悉之后
    0 5 2024-10-23
  • Michael.Esin
    发布11
    等级:L0
    给很多客户打完电话和发完邮件,没有回复怎么办?
    首先,问一问自己,这些动作是一对一分析得来?还是模版话术?客户是可以感受到的。 其次,了解自己的客户群体,哪些客户是我的意向客户?然后找出所联系这一类客户的潜在意向客户; 再次,针对这一类潜在客户,再次一对一分析,结合客户实际情况去说相关的
    0 2 2024-10-23
  • Janice3
    发布10
    等级:L0
    外贸小白从工厂做起
    15年的外贸经验,见证了无数外贸新手的成长与蜕变,也深刻体会到从工厂起步对于外贸新人的重要性。 对于初入行的小白来说,我由衷地建议你们从工厂开始你的外贸之旅。 首先,工厂是外贸的源头,掌握着产品的生产命脉。在工厂,你可以最直接地接触到产
    0 3 2024-10-17
  • Yang3
    发布7
    等级:L0
    产品出质量问题,正在帮客户处理,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
    产品出质量问题,正在帮客户处理,然后年底又将至了,怎么问客户今年还会不会下单给我呢?
    0 2 2024-10-17