客户报完价没了消息,给怎么跟踪客户呢?

sunny.z
通过开发信,收到几个询盘,但是报完价以后国外客户就没了消息,我刚开始两三天发封邮件跟踪,担心客户烦,所以慢慢改成一周一封邮件跟踪,有的看了邮件,有的没看,我想了解下,我该怎么继续跟踪客户呢?特别是邮件内容我该侧重哪方面,能提起客户回复的欲望?我们主要是做土工材料。 希望得到大家的帮助,谢谢!
2016-08-24 1053阅读
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AI回答:
在处理国外客户时,跟踪客户非常关键,因为不同的国家文化和商业习惯可能会影响到回复邮件的时间和方式。以下是一些建议,希望能对您有所帮助:

1. 继续发送邮件。一周一封邮件可能太频繁了,可以考虑每两周或一个月一封邮件。邮件内容可以简单询问是否有任何更多问题或需要更多信息。此外,您可以告诉客户您的团队可以随时提供支持并期待尽快听到他们的消息。

2. 根据客户的回复,调整邮件的侧重点。您可以通过询问客户是否对价格感到满意、是否有与运输相关的问题、是否需要更多关于土工材料功能的信息等来了解客户的需求。这样可以使您的邮件更加个性化且直接与客户的需求相关。

3. 使用在线聊天工具。这是一种快速便捷的跟踪方式,可以在客户无法通过邮件回复时为您提供其他选择。与客户进行在线聊天时,您可以解决他们可能会问到的问题,也可以更好地了解他们的需求,并保持与他们之间的联系。

4. 打电话。有时候,打电话可以比通过邮件或在线聊天更加直接地与客户联系。通过电话,您可以更深入地了解客户的需求和要求,并提供有效的支持。

希望这些建议能够对您有所帮助!
2023-05-31
追问:
  • Jamie.Ye
    说不定客户也在等他的客户反馈,跟踪一个月左右,如果客户还没有音讯,可以转移话题 ,比如发一些公司的新产品之类的,或者介绍我们当地 的一些美景美食之类的,做成PPT,和客户一起分享,建立朋友关系,这样以后有询盘他也会第一时间发给你。
    2016-08-24
  • 东汉末年-LED
    很多客户都来套价格,这是真的,然后还会一分一毫地比价格,最后还要看质量,交期等,所以现在的客户真的不好招待。
    2016-08-24
  • 外贸小妞
    客户都是这样的,来询价,可能不只向你家进行询价,可能向很多家进行询价然后对比价格吧,吸引客户的无非就是价格、质量、付款方式。
    2016-08-24
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