与客户洽谈

萱萱
今天中午一直就付款方式与客户进行沟通。因为我们的价格客户接受了,但是他们的公司规定是不能够预付,那么客户给我的邮件是:


Dear *****





Your price is workable for us but we do not have policy
of advance payment. We will pay immediately after delivery and analysis. Please
confirm. If it's ok we will send the purchase order





Also we want shipment with correct name and correct value
only





说实话,因为是印度客户内心还是不是很放心的。之前第一个给客户报价的时候写的是100%预付,因为客户说他们公司的规定是不能够预付,那么我就给客户说50% 预付。没想到客户还是不答应,那么今天我就给客户发过去30%预付的付款方式:


How about 30% TT in advanced and otherafter
analysis is done at your end








但是客户给我的回复看似很坚决还是不答应,并且拿公司的规定来说事,我也不能够就答应他不要预付。并且客户给我他们的网址让我上去看,说他们的订单很多的意思。





It's our request to follow
our company policy of immediate payment after analysis. You will find it very
convenient in long term business. We have our catalog online for 153000
research chemicals and will generate new requirements soon. You may visit
our site at





其实客户这么说可能是真的并不是不想付款,但是我们都是有公司的压力不能够完全答应对方,于是我语重心长的给客户回复一封邮件。具体的内容如下:


Dear*****






Yes ,i know.i am willing to do business
with your company.how about the first time you 30% TT in advanced.






And after our cooperation, we can do let
your payment totally.





I know your company have policy,dear ,
however we also have policy.so this time how about we plit the difference.


Hope you can understand us.








Looking forward your early reply


我就和客户说实际上我们真心的想和贵司合作,但是每个公司都有规定,不如我们都各让一步第一次合作。那么以后的合作我们可以按照你们的付款方式合作,希望我们可以达成共识。没成想客户居然答应了,让我马上发PI过去,并抄送他们的付款人员付款。就这样又成交了一单。





所以在遇到与客户之间出现分歧的时候,我们一定要与客户沟通,不能够双方都坚持各自的观点,那么终究是不会合作的。我们就要在沟通中不断的谈判,那么我们会很快达成共识的,并且客户也会理解我们的。我们不能够一直坚持己见而没有商量的余地,凡事我们都要以不变应万变这样我们就会不断地进步,不断的发展。与客户洽谈,之所以说是洽谈那么就是双方心平气和的沟通事情,双方都是本着能够促成合作的心态去洽谈的,所以,结果肯定是向好的方向发展的。
2016-07-14 2844阅读
问题/讨论
回复(15)
我要向AI提问
AI回答:
非常赞同你的观点。与客户洽谈时,双方都需要保持积极的态度,发扬诚信精神和求同存异的原则。有时客户的要求确实与我们的规定不太一致,但我们可以通过多方面的沟通达成双方都可以接受的方案。相信只要我们能够不断努力,并寻求共同利益,就一定能够建立稳固的合作关系。做好与客户沟通的同时,我们也可以从中不断改进自己的服务水平,提高客户的满意度,让合作愉快地进行下去。
2023-05-31
追问:
  • 萱萱
    其实付款方式很多时候不是公司规定什么就是什么的。我们公司的付款方式比较灵活,但是这样的话风险就得自己控制了。我希望客户一部分预付,其实也是出于不放心,另外也是看看客户的诚意。其实没有哪个规矩是一成不变的。最后双方都看到各自的诚意,那么生意就比较好做了。
    2016-07-15
  • 迷失
    还有 学姐,上海之行行程仓促没能跟你过去打个招呼,深表遗憾。要不然就可以见到您的庐山真面目了 哈哈
    2016-07-15
  • 迷失
    学姐,首先恭喜你!印度客户确实在我们心中感觉不好对付,刚接触的时候感觉做生意诚意不够。前几天丢了一个客户,我们已经打样,告诉对方承担运费,样品可以免费提供,其实运费也就几百块钱。可是对方坚决不付运费,说他给他的国外客户寄样全是免费送到。由于第一次接触,对对方确实不够了解,双方没有达成共识。好可惜,跟了好久了,跟客户聊了也很多,都谈及到了家庭。可是公司利益毕竟是第一位的。回到你这个案例,你答应跟客户下次合作的时候会按照客户要求的支付方式来进行,是你自己的个人意思还是得到公司的批准。你是已经充分了解客户的质量,业界口碑和实力了才这么说的么?想没想过以后这方面自己会为那个担责任呢?
    2016-07-15
  • Cherry Chen--Honwee Packing
    确实是的,每个公司都有这样的规定的,订单虽然要吗但是也需要有一定的累计之后,相互的体谅的
    2016-07-15
  • 呼賤魚丸
    此方法不错,都为对方着想一下
    2016-07-15
  • 鸿佰川丝网深加工
    有时客户是善解人意的
    2016-07-14
  • 东汉末年-LED
    运气好,只是有实力碰到了真实买家才叫运气好。当然,LZ的实力才是最根本的。
    2016-07-14
  • 萱萱
    其实,不理印度客户是完全不正确的。谁说印度的都是骗子。那就像国外说咱们中国骗子多是一样的。我们要建立在互相信任的基础上才能够合作的比较愉快吧
    2016-07-14
  • 萱萱
    说明这个客户是真的需要,这样双方达到共识,那么订单就到手了
    2016-07-14
  • 东汉末年-LED
    LZ真厉害,印度客户也可以这么快搞定。佩服。
    2016-07-14
  • 萱萱
    医药中间体
    2016-07-14
  • Laurance
    大概是我运气太差耶 遇见的几乎都是骗子。。。后来经理告诉我说直接不用理了,,请问你是什么产品呢?
    2016-07-14
  • 跨境收款-就选Remitsy-手续费只要1%
    楼主可以了解一下Remitsy这家支付公司
    2016-07-14
  • 萱萱
    事实证明这个想法是错误的。说实话我基本上所有的客户都是印度的而且还有做DA90天的客户 ,客户付款很及时的。我还是比较放心的。但是这次是出于第一次合作的考虑,并经第一次合作,起码双方得互相信任
    2016-07-14
  • Laurance
    总觉得印度客户很多是骗子 楼主刷新了我的认知
    2016-07-14
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